Technical Account Manager

il y a 1 mois


France, FR Cap4 Lab Temps plein

Tu es à quelques clics de devenir Technical Account Manager d’une société IT dynamique et internationale ⬇️


Qui rejoins-tu ?


Cap4 Lab est le leader européen des services Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée, et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous aidons nos clients de secteurs variés (luxe, industrie, finance) à développer leur potentiel technologique.

Depuis 2018, notre équipe de 200 experts grandit vite et est située partout en Europe.. avec une présence physique au Luxembourg, notre siège, mais aussi à Paris, Genève, Lisbonne, Cosenza, Milan, Munich et récemment Hong Kong et Shanghai


Qui cherchons-nous ?


Avant tout une personne animée par l’informatique, qui aime partager ses connaissances avec son équipe et avoir des missions variées telles que :


  • Assumer la responsabilité technique du client et coordonner la résolution des problèmes dans les respects des SLA contractuels;
  • Agir en qualité de ressource technique expérimentée pour l'escalade des problèmes vers le management du département Managed Services.
  • Participer, lorsque nécessaire, aux activités de résolution et de gestion des problèmes et incidents;
  • Assumer la responsabilité en ce qui concerne la gestion des clients;
  • Analyser et comprendre des besoins techniques des clients;
  • Gérer les applications des clients du département Managed Services, en ce compris le développement d’une stratégie technique pour les projets actifs en dans le respects des objectifs business du client;
  • Agir en tant que Mentor des membres de l’équipe Managed Services et superviser les activités journalières;
  • Gérer la création et la mise à jour de la documentation client;
  • Rencontrer de manière régulière les clients afin de répondre à leurs questions et besoins techniques;
  • Participer aux réunions de revue technique avec les clients;
  • Favoriser le partage de connaissance en interne et avec les clients;
  • Participer à l’amélioration continue et à l’optimisation des process et des outils de support;
  • Partager vos expériences et retours projets avec la communauté Cap4 Lab pour assurer une augmentation continue de la qualité de nos prestations.


Tu as le profil idéal :


Tu es un véritable team-player structuré capable de fédérer vos équipes projet;

  • Tu es organisé pour suivre plusieurs projets en parallèle dans un environnement en forte croissance;
  • Tu as une véritable envie de t'investir dans un projet d’entreprise en forte croissance;
  • Tu as un "customer mindset", tu es capable de mettre en avant les solutions proposées par Cap4 Lab pour répondre aux besoins de nos clients, une expérience significative dans la gestion de la relation client est un plus;
  • Tu as une connaissance approfondie des technologies Internet et des protocoles HTTP et FTP;
  • Les concepts de monitoring de réseaux et des outils de gestion de réseau n'ont aucun secret pour toi
  • Tu as l’expérience dans le mentoring technique et professionnel d’équipe / de l’expérience dans le coaching/formation de ressources moins expérimentées;
  • L'anglais est ta deuxième langue (C1 Level)
  • Voyager t'intéresses : Tu es flexible quant aux lieux de travail (bureaux des clients, autres bureaux Cap4 Lab)
  • La connaissance des micro-services et SOA est un réel atout


C’est un match si …


  • Tu cherches une société dynamique, internationale et en pleine croissance
  • Tu souhaites obtenir un package attractif basé sur ton potentiel actuel et futur avec une flexibilité dans ton travail
  • Tu partages nos valeurs… Developpement, Diversité et Excellence
  • Chez CAP 4 LAB nous mettons un point d'honneur à la formation de nos collaborateurs. Les technologies changent vite, et nous sommes là pour se former ensemble et devenir des experts de pointe. Ton onboarding sera donc synonyme de deux mois de formation
  • Tu cherches un environnement de travail agréable, notre siège est labellisé great place to work
  • Tu veux t’investir dans une entreprise à fort impact RSE, les valeurs c’est bien, les actions c’est mieux CAP 4 LAB épaule plusieurs associations mais nous avons aussi des engagements précis dans le milieu sportif et caritatif. Nous serons ravis de te les présenter pendant un échange
  • C'est un plus si tu partages l'une de nos passions, le sport ou les voitures Ton adage est plus vite et plus loin ensemble


  • France, FR Tata Communications Temps plein

    The Technical Project Manager (TPM) is responsible for overseeing the full lifecycle of the services being provided to our customers: development, testing, deployment as well as the handover to the operation team. The TPM is responsible for working alongside the designated Oasis technical support, solution team as well as customers to ensure the projects are...


  • France, FR Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Account Manager H/F

    il y a 3 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant qu'Account Manager et rattaché à la Direction Commerciale, vous avez pour missions : * Engagement client : Vous identifiez les clients potentiels et les opportunités, vous traduisez les besoins des clients en solutions adaptées et entretenez des relations solides avec les clients existants et potentiels, * Conseil technique :...


  • France, FR ROBERT WALTERS SUPPLY Temps plein

    Poste : Notre client recherche un Key account manager GMS H/F dans le cadre d'un remplacement. Les missions du Key account manager GMS H/F s'articule de la manière suivante: * Assurer le pilotage et le développement des ventes dans les grandes enseignes nationales (GSA, GSS) sur les circuits de distribution et grossistes et en optimisant les...

  • Key Account Manager

    il y a 3 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Key Account Manager - Retail, vous serez rattaché au Directeur des Comptes Stratégiques. Vos missions incluront : * Élaborer et mettre en oeuvre des plans stratégiques pour vos enseignes, en identifiant les axes de développement et les risques, * Collaborer avec les Chefs de Produit et les services techniques pour définir et...

  • Key account manager H/F

    il y a 3 jours


    France, FR KARA TT Temps plein

    Poste : Vos missions en qualité de Key account manager seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille grands comptes déjà existants dans le secteur de la grande distribution - Animation commerciale des grands comptes - Réponse aux appels d'offres et référencement de produits. - Négociation commerciale, gestion des devis et suivi des...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vous avez notamment pour principales responsabilités : * Suivre et optimiser la vie série de pièces pour les constructeurs automobiles (gestion de la relation client, analyse des besoins clients, axe de développement, KPI ), * Être le garant des conditions négociées avec les clients, * Participer aux RFQ avec votre n+1 et les équipes...

  • Key Account Manager

    il y a 3 jours


    France, FR FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Missions : -Développer le chiffre d'affaires et la marge en appliquant la politique commerciale, tout en améliorant la satisfaction client. -Coordonner les réponses commerciales avec les équipes internes (développement de produits, business développement, marketing, usines). -Respecter les règles de sécurité, environnement et...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 3 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Missions principales du Key Account Manager : * Appliquer les politiques, les procédures et les codes d'éthique de l'entreprise, et s'assurer qu'ils sont communiqués et mis en oeuvre au sein de l'équipe, * Gérer les relations avec les principaux comptes assignés en identifiant les sponsors, anti-sponsors et coaches, et...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    France, FR OVHcloud Temps plein

    Au sein de votre équipe #OneTeamNotre département Sales France & Benelux garantit le développement commercial de l’ensemble de nos univers produits.Il porte nos valeurs au plus près de nos clients : innovation, souveraineté, esprit d'équipe. Présent dans plusieurs pays, c’est avec nos clients que l’équipe co-construit le futur des solutions...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant qu'Account Manager Eco-organismes et rattaché à la Direction Commerciale, vous avez un rôle essentiel dans la mesure où vous êtes responsable d'entretenir et fidéliser la relation avec vos partenaires, les éco-organismes, tout en manageant une équipe de 4 personnes. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d'interim spécialisé, , recherche au sein de la Direction Commerciale (H/F) un apprenti pour renforcer l'équipe sur un poste d'Account Manager à temps complet basé à Paris 8ème. Votre mission si vous l'acceptez ! Collaborer avec l'équipe de la Direction...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Key Account Manager SAAS aura pour missions de : * Piloter la croissance annuelle des clients stratégiques en définissant des objectifs clairs et en mettant en oeuvre des stratégies de développement, * Identifier les besoins émergents des clients pour développer de nouvelles opportunités, * Mettre en place une stratégie commerciale...

  • Service Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR Zoomlion Temps plein

    Service Manager - FranceResponsibilitiesResponsible to find out, adjust, repair or overhaul the mechanical, hydraulic and pneumatic equipmentCarry out periodic maintenance of the heavy equipment machinery like tower crane/ concreteTest mechanical products and equipments after repair or assembly to ensure proper functioning and complianceProvide technical...


  • France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Rattaché.e à la Direction commerciale & marketing, vos missions sont les suivantes : - Assurer la croissance rentable et pérenne des ventes (CA, Marge, PdM) directes et indirectes : * Ventes directes : développer le portefeuille clients et " Key Account Management " pour les clients stratégiques. * Ventes indirectes : animer et...

  • Account Manager

    il y a 3 jours


    France, FR WEHUNT Temps plein

    Poste : En tant que Account Manager, vos missions principales seront les suivantes : -Développer et entretenir des relations solides avec un grand compte du secteur bancaire. -Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec l'équipe technique. -Préparer et présenter des propositions commerciales...

  • e-Commerce Account Manager

    il y a 4 semaines


    France, FR Avery Dennison Temps plein

    Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY)is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity, and transparency, and better connect brands and consumers. Our products and...

  • Regional Sales Manager

    il y a 1 mois


    France, FR The ONE Group Ltd Temps plein

    Position Title: Regional Sales Manager – Southern Europe (France) (Semiconductor/ Electrononics)Main Purpose of Position: This critical role is part of our clients' Sales Organization based in France. Reporting to the Director of Sales for Southern Europe, the position collaborates closely with the Internal Sales and Technical Sales teams. The goal is...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché à un Manager de Pôle : * Vous êtes en charge d'identifier un portefeuille clients ciblés via des outils CRM performant, * Vous êtes en charge de prospecter et d'ouvrir des comptes pour des postes dans le domaine digitale/web marketing, * Vous devez ensuite gérer le process de recrutement pour ces postes de A à Z, *...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    France, FR Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...