Emplois actuels liés à Chargé(e) de support clients applicatif H/F - France, FR - TalentsIT
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
France, FR WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes : - Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure - Améliorer les procédures pour les...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...
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Responsable informatique Support Applicatif
il y a 2 semaines
France, FR MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Envie de participer à une aventure gourmande et innovante en Bretagne ?Le Cabinet Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, une entreprise industrielle située en Bretagne, un Responsable Support Applicatifs (H/F) en CDI à Plumelin. Dans le cadre de la mise en œuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...
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Responsable Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...
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Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support applicatif F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 12.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée :24/25kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en communVos missions principales seront : - support Niveau 1 qui recouvre...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 3 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en oeuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 4 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Formation et Déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et référents métiers techniques ainsi qu'aux utilisateurs dans le cadre de la...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 4 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en uvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en...
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Ingénieur applicatif technico fonctionnel H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif technico-fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI de 10...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 4 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...
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Technicien support applicatif F/H
il y a 1 mois
France, FR ENOSI RH Temps pleinPoste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...
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Responsable applicatif ERP H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Rungis, un ou une...
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Technicien Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients. Dans un second temps : *...
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Technicien Support Applicatif et Informati N1 H/F
Il y a 2 mois
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...
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Chargé d'intégration applicative et technique F/H
Il y a 4 mois
France, FR COVEA Temps pleinPoste : Rejoignez l'équipe " Environnements COVEA et MMA " d'une dizaine de personnes en charge de la gestion des Environnements de Validation en qualité de Chargé d'intégration Applicative et Technique F/H. Au sein de la structure qui regroupe les entités d'ingénieries techniques et les centres des opérations de la Direction des...
Chargé(e) de support clients applicatif H/F
Il y a 3 mois
Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.
Face à une clientèle exigeante, vous savez apporter des solutions appropriées en un minimum de temps.
Vos missions principales sont :
* Gestion de tout ticket entrant (incident et/ou demande),
* Analyse de Niveau 1 et 2
* Respect des SLA (Service Level Agreement) en vigueur,
* Escalader quand c'est nécessaire,
* Délivrer/révoquer les certificats électroniques,
* Administrer/modifier des paramétrages de Clients,
* Capitaliser l'expérience Support en améliorant nos connaissances au travers de la FAQ.
Profil : BAC à BAC+2, avec une première expérience, soit dans le domaine du Support Software, soit dans le conseil et l'assistance Clients B2B. La connaissance de notre métier et de notre secteur (Intérim / RH / SIRH / GTA) est un vrai plus, sans être indispensable.
Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles en français et idéalement aussi en anglais.
La connaissance d'un outil ERP et/ou CRM constitueront des véritables atouts.
Votre personnalité fera la différence : autonomie, rigueur, esprit analytique, sens du contact (écoute et dialogue), excellent relationnel et capacité d'adapter son rythme de travail, sens aigu du service, de la relation client et du travail en équipe.
En postulant pour ce poste, vous souhaitez vous engager durablement dans une entreprise humaine, experte et ambitieuse.
Entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
