Incident & problem Manager
il y a 3 semaines
Mission
Au sein de la Direction Télécom et Systèmes d'Information, votre rôle consiste à prendre en charge le suivi des incidents réseau.
Vos missions principales sont les suivantes :
• Suivre de près la santé de notre réseau.
• Coordonner la résolution des incidents avec les équipes de support technique.
• Communiquer au sein de l’entreprise sur les progrès de la résolution des incidents.
• Superviser les équipes internes pour une résolution rapide des incidents.
• Rédiger des rapports d’incidents.
• Mettre en place des plans d'action de suivi pour la non-reproduction, la stabilité du réseau et l'amélioration de la qualité du service
En fonction de la croissance et des évolutions d’organisation de l’entreprise, vous pourrez être amenée à intervenir sur des missions annexes telles que le change management, …
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'une formation supérieure en informatique/télécoms , vous avez déjà travaillé avec succès chez un opérateur NOC (de préférence GSM mobile), dans le support informatique (facturation, CRM, provisioning) ou en tant que superviseur de réseau télécom.
Vous disposez de plusieurs des compétences techniques suivantes :
Connaissance des architectures de réseaux/services.
Connaissance pratique de Linux et de SQL.
Gestion et analyse de données à l'aide de Microsoft Excel
Vos compétences non techniques :
Vous êtes rigoureux et organisé, tout en étant capable de travailler dans des situations stressantes.
Votre curiosité technique vous amène à vous informer souvent sur les nouvelles technologies.
Vous vous entendez bien avec les autres et avez le sens du service à la clientèle.
Comme vous serez en contact avec nos clients et partenaires internationaux, un bon niveau d'anglais est requis.
Vous êtes motivé pour rejoindre une équipe jeune et dynamique avec un projet ambitieux. Venez nous rejoindre
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Incident Manager H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Ingénieur de Production Open H/F
il y a 1 semaine
Puteaux, Nanterre, France Consort Group Temps pleinFrance — Île-de-France — Puteaux Consort France Publié il y a 12 heures Mission Au sein d’une DSI, vous intégrerez le service Production et Infrastructure en charge de garantir le fonctionnement optimal des environnements informatiques. Résumé de la mission : MCO sur les environnements technologiques sous sa responsabilité. Gestion des...
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Support Monitoring
il y a 3 semaines
Puteaux, Nanterre, France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...
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Soc Mdr Manager
il y a 3 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Tehtris Temps pleinEn tant que SOC MDR Manager, vous aurez les responsabilités suivantes :Piloter le SOC (Security Operations Center) TEHTRIS en France et à l'étranger (3 zones) :- Participer en lien avec le CTO et le comex à la définition de la stratégie du SOC MDR puis l'appliquer au quotidien,- Participer à l'élaboration et à la mise en place de...
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Release Manager
il y a 5 jours
Puteaux, Nanterre, France GATEWATCHER Temps pleinLeader Européen de la détection d’intrusions et de menaces avancées, GATEWATCHER protège depuis 2015 les réseaux critiques des plus grandes entreprises comme des institutions publiques.Fort d’un réseau de partenaires certifiés pour accompagner nos clients les plus exigeants, GATEWATCHER se déploie à l’international avec une présence...
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Technical Leader Cloud Engineer
il y a 2 semaines
Puteaux, Nanterre, France OpenSuccess Temps pleinOpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et 86 757 lits,...
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Junior Third Party Relationship Manager H/F
il y a 3 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Axa investment managers Temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients.Votre rôle de Junior Third Party Relationship Manager sera rattaché au Global Head of Third Party Relationship Management et...
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Technicien support VIP bilingue H/F
il y a 3 semaines
Puteaux, Nanterre, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également...
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Analyste Senior Cybersecurite
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Stelliant Temps pleinCabinet de conseil en gestion des risques et filiale du groupe Stelliant, INQUEST et sa trentaine de collaborateurs interviennent sur l'ensemble de la chaîne du risque, au service d'entreprises de toutes tailles.Nos consultants, ingénieurs dans plusieurs domaines d'intervention mènent des prestations d'évaluation de risques et...
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Experienced Investment Support Analyst H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Axa investment managers Temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients.Votre rôle de Senior Investment Support Analyst, sera rattaché au Head of Investment Support for SAM (Structured Asset...
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Ingénieur DEVOPS de Production Cloud
il y a 4 semaines
Puteaux, Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps pleinPorté par de belles ambitions de croissance et de développement et dans le cadre d'un Renforcement de l'équipe Systèmes (contrat d'un an), notre client, le leader mondial du secteur du transport et de la logistique avec près de 80 000 Collaborateurs à travers le monde, recherche un Ingénieur DEVOPS de production Cloud au sein de sa...
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Testeur Expert H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un testeur expert (H/F)Description de la mission :- Contribuer à la réussite des projets en garantissant la qualité des applications CRM et leur intégration avec le système SAP, en identifiant et en corrigeant les défauts potentiels...
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Technical Leader Workplace H/F
il y a 3 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Emeis Temps pleinRattaché(e) à la DSI Corporate du Groupe EMEIS, vous assurez la fonction de Technical Leader Workplace.Véritable référent technique, vous serez le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au Workplace (notamment AD, GPO, outil de télédistribution et gestion de parc).Vous devrez à la fois maitriser le périmètre existant et en assurer...
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Technicien Support de Proximité IT Confirmé Vip H/F
il y a 3 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Infrastructure Specialist
il y a 5 jours
Puteaux, Nanterre, France Tata Consultancy Services Temps pleinTata Consultancy ServicesOne of the world's largest service companies. It employs over 600,000 people in 55 countries, has over 100 service centers and generates a revenue of 26 billion euros. TCS has been present in France for 25 years, where it has 2000 employees and has gradually accelerated its investments, ensuring double-digit annual growth over...
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Manager - Cyber Defense & Recovery H/F
il y a 2 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Wavestone Temps pleinWavestone, l'un des tout premiers cabinets de conseil indépendants en France, et Q_PERIOR, l'un des leaders indépendants du conseil sur le marché germanophone (Allemagne - Suisse - Autriche) se sont rapprochés en décembre 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures.En s'appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs...
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IT End User Services Transformation Lead H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Axa investment managers Temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients.Votre rôle de IT "Services 360" Transformation Lead sera rattaché au Head of 360 Services et vous ferez partie du...
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Senior Investment Support Analyst H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Axa investment managers Temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients.Votre rôle de Senior Investment Support Analyst - Core Structured Solutions, sera rattaché au Head of Investment Support for...
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Junior Third Party Relationship Manager H/F
il y a 4 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Axa IM Temps pleinVotre rôle de Junior Third Party Relationship Manager sera rattaché au Global Head of Third Party Relationship Management et vous ferez partie du département AXA IM Operations - Third Party Relationship Management.DECOUVREZ votre opportunitéEn tant que Junior Third Party Relationship Manager, vous gérez la relation avec nos principaux providers de...
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Manager Cybersécurité
il y a 3 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Wavestone Temps pleinWavestone, l'un des tout premiers cabinets de conseil indépendants en France, et Q_PERIOR, l'un des leaders indépendants du conseil sur le marché germanophone (Allemagne - Suisse - Autriche) se sont rapprochés en décembre 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures.En s'appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs...