Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - France, FR - Econocom

  • Information Technology Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    France, FR E-Solutions Temps plein

    Role - Service Delivery ManagerLocation - FranceWork mode - RemoteType - B2B ContractJob Description:Service Delivery Manager (SDM) shall manage several support and maintenance contracts related to Government Solutions (including Software and equipment supplied by Client as well as third parties). SDM will ensure customer satisfaction, the respect of...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots : Pour l'un des clients majeurs d'Atos, nous recherchons un service delivery manager (F/H). Vous serez chargé(e) de la transformation et de l'optimisation des services d'exploitation fournis à notre client. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Ces activités sont réalisées en étroite...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F. En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion...

  • Delivery Manager de Recherche Clinique

    il y a 4 jours

    France, FR Sanoïa - Real World Digital CRO Temps plein

    Qui sommes-nous ?Sanoïa, société du groupe ASTEK acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie, est la première CRO Française (société de services en Recherche Clinique), nativement numérique et tournée vers l’expérience patient. Notre société, fondée en 2010, propose des solutions innovantes en full-service dans le domaine...

  • Software Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Software Delivery Manager, vous aurez la responsabilité de superviser et coordonner l'ensemble des projets pour les clients, en garantissant la livraison dans les délais tout en maintenant la qualité des livrables. Vous devrez optimiser la gestion des ressources et collaborer étroitement avec les Chefs de Projet, les équipes de...

  • Responsable delivery

    il y a 1 semaine

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Actual recrute un Responsable Delivery (h/f) à Bourges! Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable Delivery, chargé de piloter la gestion des incidents au sein de nos équipes à Bourges et Paris, ainsi que du Service Desk. En tant que Delivery Manager, vos responsabilités incluront...

  • Data Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Votre mission s’articule autour de plusieurs axes : 1. Gestion de la Roadmap Data Intégration & Visualisation : - Élaborer et piloter la feuille de route d’urbanisation de la data plateforme, en priorisant l’intégration des données, la mise à disposition des données ainsi que les évolutions et innovations technologiques de la...

  • Delivery manager mes core model

    il y a 2 semaines

    France, FR THALES Temps plein

    Poste : Lieu : Meudon, France QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un...

  • Bid Engineering Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Delivery Manager Solutions Saas H/F

    Il y a 4 mois

    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous êtes passionné par la gestion de projet et cherchez une nouvelle aventure ? Rejoignez entreprise innovante en pleine croissance avec de beaux objectifs ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte...

  • Responsable Delivery

    il y a 2 semaines

    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Je recrute un(e) Responsable Delivery dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Bourges. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience en gestion de projets et en coordination d'équipes, avec une passion pour l'excellence opérationnelle et le support informatique. Vos missions : - Assurer le pilotage et...

  • Responsable Delivery

    il y a 1 semaine

    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Vos missions : Assurer le pilotage et l'activité du service desk, vous piloterez une équipe de plusieurs personnes. Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements. Garantir le contrôle et le respect des engagements de résultats. S'occuper des formations et assurer l'encadrement d'une...

  • Service Manager

    il y a 1 mois

    France, FR Zoomlion Temps plein

    Description de la Société: Zoomlion, fondée en 1992, est le 5ème constructeur mondial de matériels BTP (2021). Elle est principalement engagée dans la R&D et la fabrication de machines de construction, de machines agricoles et d'autres équipements de haute technologie ainsi que de nouveaux matériaux de construction. Aujourd’hui, le réseau...

  • Delivery Lead Authentification Client F/H

    il y a 1 mois

    France, FR TOTAL ENERGIES Temps plein

    Poste : Au sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails ; nous recherchons un (e) Delivery Lead Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification...

  • Service Engineer

    Il y a 2 mois

    France, FR HYXiPOWER Temps plein

    Job Responsibilities:1. Responsible for the installation, commissioning or guidance of products in the corresponding region, organize technical training, maintenance and upgrade (including inverter, data collector and management system)2. Timely shut down the on-site service processing of inverter and management system after-sale problems;3. Spare parts...

  • IT Project Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION Au cœur de la Direction Business Partners de la DSI Groupe, notre service dédié aux applications Siège, Marketing et Commerciales joue un rôle clé dans le maintien et l’évolution de notre écosystème applicatif central. En collaboration étroite avec les différentes unités métiers, nous nous assurons...

  • SOC Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    France, FR Thales Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Oracle Programme Manager

    il y a 4 jours

    France, FR Square One Resources Temps plein

    We are seeking an experienced Oracle E-Business Suite (EBS) Program Manager to lead and manage my clients Oracle EBS rollout project. The ideal candidate will have a strong background in Oracle EBS implementations, upgrades, and optimizations, with proven experience in project management, team leadership, and stakeholder engagement.Salary - €100k -...

  • Service Engineer

    il y a 4 jours

    France, FR HYXiPOWER Temps plein

    Job Responsibilities: 1. Responsible for the installation, commissioning or guidance of products in the corresponding region, organize technical training, maintenance and upgrade (including inverter, data collector and management system) 2. Timely shut down the on-site service processing of inverter and management system after-sale problems; 3. Responsible...

  • Transmission & Distribution Projects Manager, France.

    Il y a 3 mois

    France, FR CHINT Temps plein

    About this roleThe successful Project manager will verify all projects signed by Chint Europe, including contract risk, review project profits, be responsible for the project implementation scheme and planning. Communication with customers since the contract is signed, preparation of vendor documents, monitor the delivery process and control each milestone...

Service Delivery Manager

Il y a 3 mois

France, FR Econocom Temps plein

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.


Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.


Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Service Delivery Manager.


Déplacement à prévoir sur l'ensemble des sites clients : Cherbourg, Lorient, Toulon, Indret.


Compétences :


  • Gestion de l’équipe,
  • Gestion des SLA et du reporting
  • Assurer le MCO/MCS des équipements connectés au SI,
  • Administration et exploitation du SI,
  • Veille techno et Cyber,
  • Participation aux projets d’évolution.


Compétences Techniques :


VMWare 6.x, Windows 10 (PdT), Windows Server (2019+), Active Directory, Powershell, Linux (Redhat), Bash, supervision Zabbix, Firewalls Stormshield, Switchs Cisco, maitrise TCP/IP et techno réseaux (VPN, IPSEC, LAN/WAN), protocoles de communication sécurisés.


Activité principales :


Pilotage de la relation opérationnelle avec le client

Assurer l’interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes

Piloter les engagements contractuels (tableau de bord, indicateurs SLA, toutes mesures nécessaires au contrôle opérationnel)

Préparer le reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production

Préparer et mener les comités techniques avec le client

Participer aux comités de pilotage avec le client et le directeur de compte

Participer au foisonnement technique sur son périmètre


Garantie des engagements de service contractuels:


Mettre en place les outils de suivi et d’assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom

Déclencher et suivre les plans d’actions en cas d’écart ou de non-conformité

Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie


Gestion de l’activité opérationnelle

Garantir l’atteinte des engagements contractuels de son périmètre MCO et MCS

Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité

Analyser et proposer des axes d’amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance

Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d’expertise, traitement des escalades

Veiller au respect de l’application des procédures


Management des ressources

Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe (remplacement, planning de congés, horaires…)

Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations;

S’assurer de l’adéquation des profils des collaborateurs (internes/externes) et des compétences avec les prestations

Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs

Participer et/ou réaliser l'Entretien Annuel Individuel (EAI), l'Entretien Professionnel (EP)

Organiser et animer les réunions d’équipe


Maintien en condition de sécurité:

Alerter le client des sujets liés à la sécurité dans son périmètre et des incidents de sécurité

Suivre les évolutions réglementaires et techniques de son domaine ; assurer les relations avec les acteurs de son secteur d’activité autour de la cybersécurité

Contrôler la bonne application des mesures définies (processus, procédures, outils) liés à la sécurité

Évaluer le niveau de sécurité au sein de son périmètre, notamment au travers de contrôles permanents

Contrôler que les politiques et règles de sécurité des SI sont appliquées sur son périmètre et vis-à-vis des tiers et sous-traitants (third parties)

Prendre les mesures permettant la surveillance des événements de sécurité, l’appréciation des incidents de sécurité

Veille technologique sur les alertes de sécurité et prospective

Suivre la résolution des incidents et les recommandations dans le temps

Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de continuité informatique, dans le cadre du plan de continuité des activités (PCA)

Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de reprise informatique, dans le cadre du plan de reprise des activités (PRA)

Veiller à ce que le dispositif de gestion de crise de sécurité soit opérationnel dans son périmètre.


Documentation support et reporting

Assurer la traçabilité et l’exploitation des évènements survenus au sein du système.

Réaliser le suivi de la base documentaire nécessaires au maintien de l’infrastructure en condition opérationnelle et de sécurité (documents d’exploitation, document d’architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..).

Des missions complémentaires peuvent être confiées.


Alors, n’hésitez pas à postuler pour intégrer une équipe à taille humaine qui participe au quotidien au développement d’Econocom en travaillant sur des projets en France mais aussi de plus en plus à l’international.


Avantages : RTT, Titres-restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.