Customer Support Engineer

il y a 2 jours

Osny, Cergy, France Idemia Temps plein

IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public.


Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes déployés chez nos clients. Pour cela, pour chaque faille de sécurité communiquée par l'équipe CyberSécurité ou par le client, il a un rôle clé dans le processus de remédiation au travers de l'identification des systèmes clients potentiellement impactés, la validation des correctifs fournis par les équipes produits et l'accompagnement au déploiement auprès de nos partenaires et clients. Le CSE sécurité devra en relation avec l'équipe CyberSecurité d'IDEMIA, identifier les programmes RUN impactés par les failles de sécurité, installer et tester les correctifs et accompagner nos administrateurs Internes ou Externes. Il devra faire le suivi des déploiements des correctifs de sécurité et faire le reporting vers le management.



Vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Identifier l’impact des failles de sécurité publiées sur nos systèmes.
  • Identifier les programmes RUN impactés par ces failles.
  • Installer et tester les correctifs sur nos bancs de tests.
  • Développer ou adapter des scripts d’installation de correctifs de sécurité.
  • Documenter les procédures d'installation pour nos administrateurs internes et externes.
  • Accompagner nos partenaires et clients dans le déploiement des correctifs, voire effectuer ces déploiements sur site si nécessaire.
  • Analyser l’environnement des systèmes pour évaluer la pertinence des correctifs et des tests à réaliser.
  • Participer aux audits de sécurité sur les systèmes clients.
  • Assurer un suivi des déploiements et un reporting régulier vers le management.



Compétences techniques requises :

  • Systèmes d’exploitation : Maîtrise de Windows et Linux, ainsi que des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).
  • Serveurs d’applications : Expertise en JBOSS, Tomcat, ou d'autres serveurs d’applications Java JEE.
  • Scripts et automatisation : Compétences en scripting (Python, Bash, PowerShell) pour automatiser les tâches administratives et les déploiements.
  • Bases de données : Administration et optimisation avancées de bases de données (Oracle, MySQL, PostgreSQL).
  • Réseaux : Bonne connaissance des protocoles (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS), pare-feux, VPN, et systèmes IDS/IPS.
  • Sécurité : Connaissance des vulnérabilités de sécurité et des techniques de remédiation.


Atouts supplémentaires :

  • Sécurité informatique : Expérience en PenTesting (Metasploit, Burp Suite), tests d’intrusion, et connaissance des normes ISO/IEC 27001 et GDPR.
  • Cloud computing : Maîtrise des environnements Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) et des technologies comme Docker, Kubernetes.
  • Outils de surveillance : Connaissance des outils comme Nagios, Zabbix, et des systèmes de gestion des incidents (ServiceNow, Jira).


IDEMIA est un leader mondial des technologies de sécurité et d'identité augmentée, spécialisé dans les solutions biométriques, la cybersécurité et les technologies de reconnaissance d'identité. L'entreprise propose des solutions innovantes pour renforcer la sécurité et l'identification dans divers secteurs tels que les gouvernements, les institutions financières et les entreprises, contribuant ainsi à la protection des citoyens et des données dans un monde de plus en plus digitalisé. Avec plus de 15 000 employés dans le monde, IDEMIA est présent dans plus de 180 pays.

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 jours

    Osny, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public.Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes déployés...

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 jours

    Osny, Val-d'Oise, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public. Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes...

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 jours

    Osny, Val-d'Oise, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public. Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes...

  • Ingénieur Support Client Sécurité

    il y a 1 jour

    Osny, Île-de-France IDEMIA Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CyberSécuritéIDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public.ResponsabilitésContribuer avec l'équipe CyberSécurité à la...

  • Ingénieur Support Client Sécurité

    il y a 1 jour

    Osny, Île-de-France IDEMIA Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CyberSécuritéIDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public.ResponsabilitésContribuer avec l'équipe CyberSécurité à...

  • Support engineering

    il y a 2 jours

    Osny, Val-d'Oise, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public. Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes...

  • Support engineering

    il y a 2 jours

    Osny, Val-d'Oise, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA, leader mondial des technologies d'identité, recrute un Customer Support Engineer (CSE) Sécurité/ Ingénieur Support Client - Sécurité pour renforcer son équipe dédiée au support des systèmes déployés chez nos clients du secteur public. Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes...

  • Senior Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    Since its inception, IDEMIA has been dedicated to enhancing global security through innovative identity solutions. Our technological prowess positions us as the preferred partner for numerous governments and enterprises across more than 180 nations, including some of the most prominent and influential brands worldwide. By leveraging our specialized knowledge...

  • Integration Specialist

    il y a 8 heures

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    About the RoleAt IDEMIA, we're on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries.We're seeking an Integration Engineer who will be responsible for defining the system...

  • Integration Specialist

    il y a 1 semaine

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    About UsIDEMIA is a leading provider of identity and security solutions, dedicated to making the world a safer place through our cutting-edge technologies.Our MissionWe strive to deliver innovative solutions that meet the evolving needs of our customers, enabling them to unlock simpler and safer ways to pay, connect, access, identify, travel, and protect...

  • Integration Engineering

    Il y a 3 mois

    Osny, France Idemia Temps plein

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...

  • Integration Specialist

    il y a 2 jours

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    About the RoleAt IDEMIA, we're on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries.We're seeking an Integration Engineer who will be responsible for defining the system...

  • Assistant Qualité Service Client Laboratoire

    il y a 1 semaine

    Osny, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Gestionnaire de Projets BTP

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France VF Copernic IDF Nord Temps plein

    **Job Summary**VINCI Facilities Copernic IDF Nord, a leading company in the construction industry, is seeking a highly skilled and experienced Project Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for managing a portfolio of construction projects, ensuring timely completion, quality, and budget adherence.Key...

  • Responsable d'Affaires Travaux F/H

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France VF Copernic IDF Nord Temps plein

    **Job Summary**VINCI Facilities Copernic IDF Nord, a leading company in the construction industry, is seeking a highly skilled and experienced Project Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for overseeing the development of our construction projects, ensuring timely completion, and maintaining high-quality...

  • Senior Software Developer

    il y a 1 semaine

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    About UsIDEMIA is a leading provider of identity and security solutions, dedicated to making the world a safer place through our cutting-edge technologies.Our MissionWe strive to empower our clients to unlock simpler and safer ways to pay, connect, access, identify, travel, and protect public places – at scale and in total security.Our TeamWe are a diverse...

  • Senior Software Developer

    il y a 2 jours

    Osny, Île-de-France Idemia Temps plein

    We are seeking a highly skilled Senior Native Developer to join our team at IDEMIA Public Security. As a key member of our CTO division, you will be responsible for transforming requirements into software that maximizes business value and customer satisfaction.Key Responsibilities:Develop and deliver high-quality software featuresTake ownership of software...

  • Software Development

    Il y a 2 mois

    Osny, France Idemia Temps plein

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...