Responsable des Services d'Assistance Technique H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable des Services d'Assistance Technique H/F à Paris (75).

Description du Poste :

Le poste de responsable des services d'assistance technique est un poste directement financé par le client, qui dirige la fourniture des services d'assistance technique. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
-Fournir un support réactif et établir une relation avec l'équipe opérationnelle du client, généralement les opérations de service ou le support réseau ;
-Coordonner tous les domaines de l'entreprise pour aider le client à résoudre ses incidents le plus rapidement possible, en maximisant la disponibilité. Il agit comme un point d'escalade pour le client, en le tenant informé tout au long de la durée de l'incident et en l'aidant à analyser l'incident une fois qu'il a été résolu.
-Coordonner les différentes ressources en interne ;
-Diriger la section opérationnelle de la revue trimestrielle d'activité ;
-Mise en charge de l'organisation et de la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise pour répondre au mieux aux demandes des clients ;
-Comprendre les exigences commerciales des clients et s'aligner sur les services de l'entreprise ;
-Identifier, planifier et gérer les besoins en ressources au sein de l'entreprise.

Quel est le profil idéal ?

-Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'informatique.
-Le service de formation de l'entreprise a pour mission d'identifier les besoins de formation des clients et de les aider à les mettre en oeuvre.
-Comprendre les exigences commerciales des clients et s'aligner sur les services de l'entreprise.
-Vous avez le sens du service et la satisfaction client est une priorité dans vos missions.

Rémunération : 42-46K¤ selon profil.
Le poste est basé à Paris (75).
Poste à pourvoir immédiatement.
Contrat d'intérim de longue durée.
Localisation : Paris (75)

Qui a publié cette offre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.



  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le chargé de l'accueil et l'assistance technique assurera les...


  • Paris, Ile-de-France Mutuelle des Architectes Français assurances Temps plein

    La MAF recherche un/e Responsable Adjointe Hauts Risques Financiers H/F pour rejoindre le service Hauts Risques Financiers de la Direction de la Stratégie Juridique et des Services.PosteEn tant que Responsable Adjoint HRF, vous aurez la charge d'apporter une assistance technico juridique aux collaborateurs HRF et à ceux des groupes RC. Vous...


  • Paris, Ile-de-France RIVP Temps plein

    La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500...


  • Paris, Ile-de-France Building Manager Recrutement Temps plein

    Notre client, promoteur immobilier national et intervenant sur des projets multiproduits, recherche un profil Responsable Technique Confirmé H/F.Sous la responsabilité directe du Directeur Opérationnel, vous assurez le suivi de projets d'envergure multiproduits en Ile de France. Vous intervenez sur des opérations de restructuration d'actifs...

  • Asset Manager Technique

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Building Manager Recrutement Temps plein

    Notre client est une Foncière privée dotée d’un patrimoine en pleine croissance, qu’elle détient, gère et développe sur le long terme un patrimoine exclusivement tertiaire hébergeant plus d’un millier de clients dans sur toute la France.Dans le cadre d'une création de poste, à pourvoir dès que possible, nous recherchons un(e) Asset...


  • Paris, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché(e) au Département Field Support Representative basé sur le site de Safran Electronics & Defense La Courneuve.Dans le cadre de vos missions, vous contribuez au support des sièges passagers dans l'aviation commerciale :Vérification des équipements déposés (constat des défauts et remontée des...


  • Paris, Ile-de-France Manpower France Temps plein

    Manpower CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable de Site Multi technique (H/F)Les missions :Sur un centre commercial renommé de Paris, vous travaillerez en tant que responsable de site (du lundi au vendredi).- Manager le contrat de maintenance P2 et P5 multitechnique (CVC, SSI, CFO/CFA, portes ouvrants,...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...


  • Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    ENTREPRISE : Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Chargés d'Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...


  • Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    ENTREPRISEVous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Téléconseillers Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Technique : * Vous pilotez l'ensemble des sujets techniques, réglementaires et serviciels et vous managez l'ensemble des intervenants sur site, * Vous pilotez des travaux de ré aménagement, de remplacement d'équipements techniques ou de remise en conformité réglementaire, * Vous supervisez les...

  • Chargé d'assistance F/H

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    À nos côtés, repensez la mobilité urbaine Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.En...


  • Paris, Ile-de-France PRIME ENGINEERING Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle passionnante et gratifiante ?Vous êtes au bon endroit !Prime Engineering, un groupe européen de conseil en management et en ingénierie, est à la recherche de talents exceptionnels pour renforcer son équipe Prime Team. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du secteur de...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Au sein du secrétariat général et sous l'autorité hiérarchique du responsable immobilier, sécurité et logistique du C2rmf, le titulaire du poste, est chargé de la maintenance des bâtiments et des équipements de tous les espaces occupés par le C2RMF dans le Domaine du Louvre à Paris, dans la Petite écurie du Roi à Versailles et au Fort de Saint...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Placé sous l'autorité du Responsable d'Affaires, le Responsable technique a pour principales missions :· Piloter le contrat Multi-technique du site dont il a la responsabilité· Être le garant du bon fonctionnement technique des installations sur l'ensemble du site dont il a la charge· Gérer les interfaces techniques entre...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable d'Affaires, vous assurez la gestion de votre contrat dans une logique de performance, de satisfaction client et de développement continu de vos équipes.Vous assurerez le management d'une équipe de 3 Techniciens et aurez pour missions principales : * Piloter le contrat multitechnique sur le site dont vous...


  • Paris, Ile-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.L’agence :· régule la e-santé en posant les cadres et les...

  • Responsable technique

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Objet du poste : Le Responsable Technique Workplace Experience (WPE) France (Paris 80% et 20% des régions) fait partie de la fonction People, Communications & Workplace (PCW) d'Adevinta. La principale responsabilité de ce poste est de gérer les éléments techniques des lieux de travail d'Adevinta à Paris et dans les régions. Il est placé sous la...


  • Paris, Île-de-France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Responsabilités :Pilotage et Gestion de la GMAO :Assurer le bon fonctionnement de la GMAO.Superviser l'entrée et la mise à jour des données relatives à la maintenance dans la GMAO.Veiller à ce que les processus de maintenance soient efficacement suivis et documentés dans la GMAO.Consolidation des Programmes de Maintenance :Centraliser et consolider...