Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Quelles sont les missions ?
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F pour une mission d'intérim d'une durée d'un an à ST Gilles Croix de Vie (85).
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 13,74 EUR brut
Plage horaire possible : 35h/semaine - du Lundi au Vendredi de 8h à 18h.
Avantages : Tickets restaurant (part patronale de 5,70 EUR net) + CET + télétravail occasionnel.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance utilisateurs,
- Résolution des incidents et du traitement des demandes des utilisateurs, selon des engagements de service (qualité, délais).
- Déployer et / ou mettre en oeuvre des améliorations (continues) pour en augmenter l'usage et prévenir des incidents récurrents de réapparaitre sur ces solutions.
- Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT.
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu'à leur résolution.
- Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer le bon fonctionnement des solutions IT sur la durée en étroite collaboration avec l'équipe Opérations IT, sur site central ou sur d'autres sites du groupe.
- Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT dont le technicien Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché :
- Connaissances en informatique, (Windows 10, Office 365, Teams),
- Notions et pratiques de Cyber sécurité,
- Connaissances des bonnes pratiques de support,
- Excellent niveau en Anglais demandé,
- Rigoureux et organisé,
- Bon vocabulaire et bonne orthographe,
- Bonne capacité d'analyse
- Capacité à travailler en équipe : collaboration avec l'équipe Opération IT, Sécurité IT et avec les utilisateurs clé des sites,
- Capacité à transmettre ses connaissances et vulgariser les technologies.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
Qui a publié cette offre ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207MEUR de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien Support informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NANTES Temps pleinLe cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Saint-Nazaire. Vos missionsMasteriser, installer, configurer et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Intervention sur des PC industrielsAccueil utilisateurs...
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Technicien Support informatique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NANTES Temps pleinLe cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Saint-Nazaire. Vos missionsMasteriser, installer, configurer et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Intervention sur des PC industrielsAccueil utilisateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets
il y a 1 mois
Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...
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Technicien Support Informatique et Projets
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...
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Technicien support Helpdesk H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinRattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinRattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...
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Alternance - Technicien Système d'information - bac+2 informatique (F/H)
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France EDF Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Technicien informatique
il y a 7 jours
Saint-Étienne, Loire, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires en maintenance informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnue
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Saint-Étienne, Loire, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires en maintenance informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconn
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...
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Alternance - Technicien Support Utilisateur (F/H)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :Préparer et installer le matériel informatiqueOffrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applicationsMettre à jour les procédures fonctionnelles et...
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Alternance - Technicien Support Utilisateur (F/H)
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :Préparer et installer le matériel informatiqueOffrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applicationsMettre à jour les procédures fonctionnelles et...
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Technicien Support
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps pleinNous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps pleinNous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...
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technicien d'ordonnancement
il y a 2 semaines
Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, spécialisé dans le commerce de gros pour les fruits et légumes recrute dans le cadre de son développement un(e) TECHNICIEN D'ORDONNANCEMENT.Vos missions seront les suivantes :■ Adapter la production des produits finis aux exigences commerciales■ Maitriser les stocks techniques afin d'honorer et fluidifier la préparation des...
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technicien d'ordonnancement
il y a 1 mois
Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, spécialisé dans le commerce de gros pour les fruits et légumes recrute dans le cadre de son développement un(e) TECHNICIEN D'ORDONNANCEMENT.Vos missions seront les suivantes :■ Adapter la production des produits finis aux exigences commerciales■ Maitriser les stocks techniques afin d'honorer et fluidifier la préparation des...
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Deux techniciens de support de proximité sur le 93
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Almatek Temps pleinAlmatek cherche pour l'un de ces client, deux techniciens de support de proximité sur le 93Contexte de la mission:Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes.Assurer le support technique de l'infrastructure, poste de travail, ....Description de la mission:Accompagner et Assister les cadres de direction face à leurs...