Service Delivery Manager

il y a 1 mois


NeuillysurSeine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission :
* Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus.
* Assurer l'amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance.
* Assurer l'organisation des opérations et assurer son contrôle qualité.
* Assurer la communication sur l'état des changements, des incidents et des problèmes critiques.
* Assurer la validation de la facturation et la négociation des pénalités.
* Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes gérés dans les contrats d'application par l'infogérant.
* Coanimer les réunions mensuelles avec l'infogérant et centre de compétence (ADC).
* Assurer la qualité de la documentation technique.
* Assurer l'amélioration continue des services contractés, l'optimisation des usages et le capacity planning.
* Accompagner le Project Manager ou architecte dans le cadrage des demandes d'évolution, de projet et l'organisation du passage en production
* Assurer l'application de la politique de sécurité par l'infogérant, les plans de test, suivi de la conformité.Compétences :
* SDM
* TAM
* Windows
* Linux
* AnglaisSi le poste vous interesse, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV. Natàlia - TEKsystemsTrading as TEKsystems, Aston Carter and Aerotek SAS. 6?8 rue Daru, 75008 Paris, France. Co Reg/Siren RCS Paris. Aerotek, Aston Carter and TEKsystems are companies within the Allegis Group network of companies (collectively referred to as \"Allegis Group\"). Aerotek, Aston Carter, EASi, Talentis Solutions, TEKsystems, Stamford Consultants and The Stamford Group are Allegis Group brands. If you apply, your personal data will be processed as described in the Allegis Group Online Privacy Notice available at XXXXXXXX.XX.To access our Online Privacy Notice, which explains what information we may collect, use, share, and store about you, and describes your rights and choices about this, please go to XXXXXXXX.XX.We are part of a global network of companies and as a result, the personal data you provide will be shared within Allegis Group and transferred and processed outside the UK, Switzerland and European Economic Area subject to the protections described in the Allegis Group Online Privacy Notice. We store personal data in the UK, EEA, Switzerland and the USA. If you would like to exercise your privacy rights, please visit the \"Contacting Us\" section of our Online Privacy Notice at XXXXXXXX.XX. To protect your privacy and security, we may take steps to verify your identity, such as a password and user ID if there is an account associated with your request, or identifying information such as your address or date of birth, before proceeding with your request. If you are resident in the UK, EEA or Switzerland, we will process any access request you make in accordance with our commitments under the UK Data Protection Act, EU-U.S. Privacy Shield or the Swiss-U.S. Privacy Shield


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Bonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l'un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 heures


    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l'équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    En tant que chef(fe) d'orchestre del'organisation du support utilisateur de notre client à Bry-Sur-Marne, vousaurez un rôle clé à jouer dans la gestion de l'équipe et la garantie d'uneexpérience client exceptionnelle Vos missions, si vous les acceptez seront les suivantes :-Mettre de la couleur dans les indicateurs deperformance pour rendre...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'équipe Financial Services Advisory (FSA) de Grant Thornton est exclusivement dédié aux services financiers. Elle accompagne les établissements financiers (banques, sociétés d'assurance, asset-managers), dans le pilotage de leurs projets de transformation, de gestion des risques et d'amélioration de leur performance. Afin...

  • Manager Compliance H/F

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Manager sera en charge de mener et piloter des missions auprès d'entreprises de toute taille y compris du CAC 40 et dans tous secteurs d'activité (grande distribution, luxe, industrie, immobilier, automobile, etc.) sur les sujets suivants : * Conduite de mission sur la mise en place d'un dispositif anticorruption : Code de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • Office Manager F/H

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Fyte Assistanat & ADV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est une entreprise dans le secteur du service. ll recrute un Office Manager F/H. Rattaché au Pdg fondateur, au sein d'une équipe de 15 personnes, vos missions seront les suivantes : * Interface avec les interlocuteurs divers : internes, prestataires, sous-traitants, conseils * Participation active à la stratégie...

  • Expert Modern Management

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MOBIAPPS Temps plein

    Mobiapps fête ses 10 ans, continuons à écrire son histoire ensemble Composée d'une trentaine de collaborateurs, Digital Workspace porte les expertises du groupe en matière de sécurisation et de gestion unifiée de tous types de terminaux.En 10 ans notre équipe Digital Workspace s'est attachée à valoriser l'innovation, la collaboration, les nouvelles...

  • Senior Manager Audit IT

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre équipe Audit et Conseil IT, rattachée à notre plateforme PEPS-FS, est à la recherche d'un Senior Manager Audit IT pour accompagner son développement.Leader sur son marché en forte croissance, notre plateforme PEPS-FS regroupe plus de 160 collaborateurs experts en audit et conseil au service de 4 secteurs d'activité :-...

  • Product Owner CRM

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe IT de la régie publicitaire du groupe, le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales et aura pour missions :Stratégie et Discovery : Faciliter des ateliers d'enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CHABERTON FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Sales Manager dans une équipe à taille humaine, le poste consiste à commercialiser l'ensemble des produits et services dans le respect de la politique commerciale définie auprès d'un grand compte client du secteur bancaire :- concevoir, développer et mettre en oeuvre toutes les actions de up-selling et de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?En forte proximité avec le Maire, vous mettez votre leadership au service du projet de mandat et de l'administration dont vous assurez le pilotage pour la mise en oeuvre concrète du projet politique. Ainsi, vous impulsez une organisation opérationnelle, participez à la définition et à la planification des projets de la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le métier de Business Manager est au coeur du développement du groupe : nous recherchons aujourd'hui les dirigeants de demain.Inscrivez-vous dans un parcours de carrière afin de révéler vos qualités managériales MISSIONSCe métier comprend 3 grands axes :- Le business développement : détecter, négocier et conclure la...

  • chef du service espace public

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France VILLE DE SCEAUX Temps plein

    POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS ?Après plus de 20 ans à Sceaux, notre collègue part relever un nouveau challenge dans une plus grande collectivité. Nous cherchons son ou sa remplaçant(e) pour poursuivre l'embellissement du cadre de vie des habitants et des visiteurs de Sceaux, place sous la responsabilité du directeur de pole. Le poste est situé à...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche un Chargé de recrutement (F/H) spécialisé sur le recrutement IT. Notre client est un...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HUNTEO Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Senior Account Manager au sein de notre Direction DOOH en pleine expansion, vous serez directement rattaché(e) à la dynamique DOOH & Programmatic Sales Director, jouant un rôle essentiel dans le développement de leur activité.Pour ce faire, vos missions incluront :- La commercialisation de solutions innovantes et...

  • Agency Solution Manager

    il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HUNTEO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez les équipes de notre client au sein de la Direction du Commerce National, dans leur pôle dynamique des Agences Médias. Votre missions : animer et gérer les relations avec les Top 6 Agences du marché, comprenant des centres d'experts et des équipes de conseil renommées.Sous la houlette inspirante de leur Directrice...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Bridge RH & Associés, cabinet généraliste à taille humaine fondé en 2010 par des experts en recrutement. Nous mettons notre expertise et nos conseils au service de nos candidats...

  • Office manager H/F

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gestion Comptable : - Gestion de la facturation clients. - Suivi des encaissements et relances clients. - Gestion des factures fournisseurs. - Rapprochements bancaires. - Gestion de la relation avec le cabinet comptableGestion Administrative : - Gestion des e-mails et courriers de l'entreprise. - Classement et archivage des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rendez-vous à Neuilly-sur-Seine pour votre prochaine aventure professionnelle. Vous rejoindrez l'équipe commerciale, épaulé par le Business Unit Manager. Les missions : - Prospection de nouveaux clients Grands Comptes - Management et suivi des consultants (Une équipe de 5 recruteurs se chargent du recrutement) - La gestion et...