Process Manager Incident
il y a 3 semaines
CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager.
Contexte :
Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager.
Dans le cadre de sa mission il sera en relation étroite avec l'ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion d'incidents et de problèmes plus efficiente au sein de CAGIP.
Missions :
En tant qu'Incident manager, vous serez responsable de :
Coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internesSuivi et animation des backlog incidents avec les équipes techniques et le centre de service offshoreSuperviser les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidents à destination de CAGIPVérification de la bonne application du processus incident majeur jusqu'à sa résolutionCoordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)Assurer la bonne application du processus et les livrables associésParticiper aux points quotidiens et comité hebdomadaire des incidents gérés par CAGIPEt en tant que Problème manager :
Suivre le backlog des problèmes du socle OPENEn relation avec les gestionnaires d'incidents, participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences et s'assurer de l'ouverture des problèmes associésAssurer la bonne application du processusParticiper aux comités de suivi des problèmes avec les différents métiersCoordonner les équipes techniques (interne et externe au socle)Participer des problèmes gérés par CAGIP-
Process Manager Incident
il y a 7 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
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Incident manager H/F
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour notre client secteur associatif nous recherchons un incident managerPour notre client secteur associatif nous recherchons un incident manager Les missions : * Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de...
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Incidenta Manager H/F
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...
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Incidenta Manager H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...
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Ingénieur en Process Software Device Vehicle
il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps pleinEnvironnementPour accompagner la transformation numérique du groupe Renault, le département des automatismes et de la maintenance, intégré à la direction du Métaverse Renault, recrute un spécialiste du process de l'électronique véhicule (software device vehicle) .La direction de l'OT et de la maintenance a la responsabilité des technologies mises...
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Responsable de la transformation opérationnelle H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Responsable de la transformation opérationnelle ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
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Contract Management Achats
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinQuelles sont les missions ?Bouygues Construction Purchasing Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport. Leader de la construction durable, le Groupe et ses...
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Assistant manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Enedis Temps pleinAu sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous appuierez le management dans le déploiement de la stratégie du pôle à travers des missions de pilotage, d'animation et d'accompagnement à la montée en compétence des collaborateurs.Dans ce cadre, vous serez en charge d'animer des sujets métiers (à l'interne comme à l'externe) , de réaliser des...
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Contract Management Achats
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinQuelles sont les missions ?Bouygues Construction PurchasingActeur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport. Leader de la construction durable, le Groupe et ses...
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Assistant manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinDans le cadre des règles d'exploitation des réseaux de distribution électrique, du décret anti-endommagement et en application des règles de sécurité mises en œuvre au sein de la Direction Régionale IDFO, vous participez activement à la préservation de l'intégrité des ouvrages électriques de la DR.Au sein d'une équipe d'une dizaine de...
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Expert Workspace et visio conference H/F
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Expert Workspace et visio conference. Contexte :Le socle « DigitalWorkplace » construit et maintient l'ensemble des outils de l'environnement de travail digital des collaborateurs du Groupe: du poste de travail aux outils de communication en passant par les...
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Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps pleinVous serez rattachée/rattaché au service « Business Process Owner Manufacturing » au sein de la Direction Metaverse Qualité & Industrie, sur le site de Guyancourt.Le service « Business process Owner Digital Manufacturing « (Maîtrise d'ouvrage des Systèmes d'Information Industriel du Manufacturing) de la Direction métaverse industriel a pour...
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Innovation Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France GRUPO ANTOLIN Temps pleinCustomer Innovation Manager for FranceParis Who are we:Antolin is a leading global automotive supplier, we are experts in designing, manufacturing, and supplying innovative solutions for vehicles around the world. Our product portfolio includes trim, headliners, and acoustic systems, as well as lighting and other interior systems. We offer comprehensive...
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Apprenti Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe Le service client est le point d'entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L'équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de CAPS.Elle a pour but de permettre...
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Gestionnaire Back Office Paiement H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées au portefeuille clientèle dédié. A ce titre vos responsabilités seront : * Le traitement de l'ensemble des ordres...
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Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps pleinVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Guyancourt. Pour contribuer rapidement et durablement à la performance opérationnelle, la Supply Chain de Renault a mis en place un service de process engineering. En charge de la digitalisation des processus et de la performance des systèmes d'informations, le département Services &...
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Gestionnaire Back Office Paiement H/F
il y a 18 heures
Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Antony Laplagne, Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l'Asset Management et du Private Equity.Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions...
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Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailAu sein de la Direction Marketing et Programmes, notre équipe, Service Pricing, est rattachée à l'After-Sales Business Unit.La mission de la Direction Marketing & Programmes est de définir et déployer la bonne offre de pièces, accessoires et services au bon prix pour chacun de nos clients. L équipe prix s'assure du...
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Responsable Data Plateforme H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinEn tant que responsable de la plateforme data de CAPS (Crédit Agricole Payment Services), vous aurez pour principales missions : 1. Définir la trajectoire technologique de la plateforme dataEtre force de proposition dans la définition de la trajectoire pour assurer une plateforme fiable, agile, scalable et à l'état de l'artAligner les parties prenantes...
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Business Analyst Reporting Réglementaire H/F
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations,...