Alternance - AP24 - BAC+5 - Chargée/Chargé de missions spécialiste parcours client (F/H)

Rejoindre le Groupe Renault, c'est intégrer un grand groupe automobile qui met l'accent sur les nouvelles technologies de mobilités, ainsi que le digital pour accroitre la fidélité et la satisfaction de ces clients et de ces collaborateurs. Vous travaillerez au sein de L'entité business « Après-vente » sur les parcours clients et création de contenu...

Avec plus de 8 millions de clients en Europe et sur le pourtour méditerranéen, Dacia s'est imposée en quelques années sur le marché automobile comme la marque présentant un rapport prix-prestation sans équivalent et réinventant en permanence les essentiels de l'automobile. Depuis 2022, la marque prend un tournant et articule son image autour de 3...

Vos actions porteront sur le pilotage et mise en œuvre d'actions digitales pour améliorer la satisfaction de nos clients.Vous assisterez le responsable des parcours digitaux de commande, à travers les missions suivantes :Suivi de la performance et de l'audience des parcoursAnalyse des verbatims clients et proposition des pistes d'améliorationOrganisation...

Vous serez rattachée/rattaché au service Digital et Publicité, au sein de la Direction Marketing Dacia France.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Dans le cadre de votre apprentissage, vous assisterez la Responsable Digital et Parcours Clients Dacia en réalisant les missions et les analyses suivantes :Définir le calendrier des publications...

Vous accompagnerez le département dans le déploiement de la politique zéro accident et zéro maladie professionnelle de RENAULT GROUP.Vos actions auront pour objectif d'investiguer à la fois le travail des ergonomes de site mais aussi de comprendre et d'instruire les coûts associés à la non-résolution des risques liés à une mauvaise ergonomie.Vous...

Vous serez rattachée/rattaché à la Direction de la Recherche de la filiale Ampere sur le site du Technocentre à Guyancourt.Notre équipe, composée de doctorants, chercheurs et chefs de projet se focalise sur : la détection, l'analyse sociétale, économique et environnementale des solutions innovantes de mobilité, ainsi que sur l'exploration de...

Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions :Rédiger et mettre à jour les offres d'emploi en fonction du besoins et assurer leur visibilité Trier les candidatures et sélectionner les meilleurs profils, Préqualifier les candidats retenus et rendre compte de l'échange aux managers Réaliser les entretiens RH en visio ou...

Au sein de la Direction Commerciale France, vous serez rattachée/rattaché à l'équipe de la Publicité France, pour la marque Renault sur le site du Plessis-Robinson. Votre activité portera sur le volet régional / local de la stratégie publicitaire France de la marque.Des budgets de production et des budgets media conséquents sont en effet alloués à...

Dans ce cadre, vous aurez pour mission :Gérer des projets et actions de communication au sein de l'équipe de communication, en soutien aux responsables communication et en autonomieRéaliser des créations graphiques (illustrations, infographies, templates powerpoint...), des vidéos (captation image, son et montage), vidéo d'animation, en soutien de nos...

Vous serez rattachée/rattaché à la direction des achats Facilities and Services sur le site de Guyancourt.Vos missions A ce titre vous serez en charge de :Piloter et négocier des appels d'offres Négocier les renouvellements de contratsOptimiser les conditions commerciales et la performance d'achat Assurer le respect du processus RGP (Renault Group...

Vous serez rattachée/rattaché au sein de la Direction Commerciale France, vous intégrerez le département Dacia en charge de la stratégie commerciale & marketing de l'offre de Pièces, d'accessoires et de services en France.Vous évoluerez dans un environnement Sales & Marketing où le principal objectif sera d'améliorer les performances commerciales de...

Contexte et environnement de travailAu sein de la direction Ethique et Compliance, vous serez rattachée/rattaché au Directeur Délégué à l'éthique et au Déploiement sur le site de Boulogne Billanco pour contribuer à l'animation des dispositifs éthique et anti-corruption sur l'ensemble de Renault Group. Vos missions​​A ce titre, vous serez en...

Votre mission est, d'une part de contribuer aux actions commerciales et expérience clients sur les mailles franciliennes ainsi qu'au plan de communication associé, d'autre part de participer au déploiement du programme interneAu quotidien, vous contribuez à diverses actions telles que :Participer à la réalisation d'actions/ projets destinés à booster...

Contexte et environnement de travailRejoindre l'équipe DevSecOps de Renault vous permettra de jouer un rôle clé dans la transformation numérique de l'entreprise, en contribuant à garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes d'information dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies...

Contexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au service des ressources humaines sur le site de Technocentre Renault – Guyancourt de la filiale Sodicam2 – Renault Group, vous effectuerez vos missions sous la supervision de la Directrice des Ressources Humaines et vous serez un appui à l'ensemble de l'équipe des ressources...

Contexte et environnement de travailRenault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l'apprentissage en France.Vous serez rattachée/rattaché au service des ressources humaines de la Direction des...

Contexte et environnement de travail​Au sein de la Direction de la sécurité du Groupe, vous serez rattachée/rattaché à la Direction management de crise et protection des personnes sur le site de Guyancourt.Cette Direction a pour missions principales d'assurer une veille stratégique sur les principaux risques et menaces, d'animer le dispositif de...

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...

Vous serez rattachée/rattaché au sein de la direction de l'ingénierie qui met en place des dispositifs d'inspiration et d'open innovation destinés à favoriser la créativité, l'inventivité et l'innovation au sein du Groupe.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Contribuer à l'organisation d'expositions sur l'innovation hors automobile...

Vous serez rattachée/rattaché au sein de la direction de l'ingénierie qui met en place des dispositifs d'inspiration et d'open innovation destinés à favoriser la créativité, l'inventivité et l'innovation au sein du Groupe.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Participer à la conception d'expositions sur l'innovation hors automobile...