Alternance - Chargé d'étude satisfaction client (F/H)
Il y a 2 mois
- Animer le dispositif de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les Responsables Satisfaction (RSAT) en déployant les pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue sur l'ensemble des services de son périmètre ;
- Collecter les irritants clients, coordonner l'instruction des irritants et assurer le suivi des actions d'améliorations ;
- Participer à la réalisation des indicateurs réclamations et aux analyses qualitatives des motifs de réclamations ;
- Contribuer à l'exploitation des baromètres de satisfaction client ;
- Participer au pilotage du plan de contrôle des réclamations ;
Rattaché(e) au responsable d'activité satisfaction client prévoyance santé au sein de la Direction satisfaction client et relations Marketing digital, le chargé d'étude satisfaction client contribue à l'animation du dispositif satisfaction client au sein de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche (DSPAB) . A ce titre, vous intégrez une équipe de trois collaborateurs en charge du pilotage de la satisfaction client et la communauté des Responsables Satisfactions (RSAT) animée fonctionnellement par le responsable d'activité.
Profil recherché
- Vous êtes dotés de capacités d'analyse et de synthèse,
- Vous êtes force de proposition,
- Vous maitrisez l'analyse et l'interprétation des indicateurs statistiques et des résultats d'enquêtes,
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles,
- Vous êtes méthodique, organisé et possédez des capacités de planification,
- Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques.
- Esprit d'initiative ;
- Sens relationnel ;
- Disponibilité ;
- Autonomie ;
- Réactivité ;
- Rigueur ;
- Curiosité ;
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Alternant - Chargé d'étude satisfaction client (F/H)
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps pleinRattaché(e) au responsable d'activité satisfaction client prévoyance santé au sein de la Direction satisfaction client et relations Marketing digital, le chargé d'étude satisfaction client contribue à l'animation du dispositif satisfaction client au sein de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche (DSPAB) . A ce titre, vous intégrez une...
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Alternance Chargé clientèle
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, expert en Digital Learning, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage pour son partenaire spécialisé dans les formations en bâtiment, industrie et services. Rejoignez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD! Appui aux activités du Responsable d'Affaires ou de sa hiérarchie Réalisation, suivi et...
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Alternance - gestionnaire de sinistres h/f
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinAlternance - gestionnaire de sinistres H/F New 15 avril Loiret, L'ODYSEE - 45 avenue des droits de l'homme - ZAC des Châteliers ORLEANS Alternance Notre Unité de Gestion des Sinistresrecherchedes gestionnaires de sinistres en alternance pour contribuer à la formation des futurs professionnels de l'assurance. Vous souhaitez rejoindre un environnement de...
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Chargé d'études marketing H/F
il y a 5 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?A la recherche de nouvelles affinités professionnels ,LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour une société unChargé d'études marketing H/F en CDIAu sein du pôle marketing et commercialisation, le/la chargé(e) de marketing et commercialisation travaille en...
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Alternance Chargé de communication audiovisuelle
il y a 1 semaine
Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chargé de communication audiovisuelle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Alternance - Chargé d'études résultats (F/H)
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Etablir les comptes de résultats techniques des contrats sur-mesure Prévoyance et SantéRéaliser les études techniquesRéaliser la programmation VBAAssurer l'accompagnement des commerciaux, souscripteurs, réassurance et autres services transversesOù vas-tu travailler ?Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)Ville : SARANProfil...
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Chargé de communication et webmarketing en alternance
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BACHELOR COMMUNICATION ET WEBMARKETING c'est :Intégrer PIGIER TOURS(37) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 12 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous former au métier de...
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Alternance Chargé de relation Client à distance
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinISCOD, expert in Digital Learning training, is looking for a Client Relationship Manager for its partner company, specialized in training in the building, industry, and services sectors, for a work-study contract. The role involves handling customer requests through various channels (phone calls, emails, SMS) based on defined priorities and deadlines....
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Chargé de relation clients transport
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Start People ORLEANS Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une mission en intérim de plusieurs mois un(e) chargé(e) de relation client qui a la charge d'être le chargé de relation client pour être le coordinateur transport entre un client et les transporteurs sur st jean de braye.Définition de poste :Vous serez en charge de la relation commerciale quotidienne et opérationnelle...
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charge de projet moed
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Start People POLE SOURCING Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la cartographie, un CHARGE DE PROJET MOED (H/F), pour un poste en CDI basé à ORLEANS (45). Vos missions consisteront à :Analyser et valider des dossiers études et travauxSuivre la réalisation des travaux dans le respect des délais et...
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Chargé de Performance et de Prévention en alternance
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps pleinVous intégrerez notre cursus de formation par alternance rémunérée (Master Pilotage et Ingénierie de la Transformation Ecologique des Territoires) de septembre 2023 à décembre 2025 au sein du Campus VEOLIA basé à Jouy Le Moutier (95) avec enseignement théorique et partie pratique pendant laquelle vous serez affecté(e) en tant qu'Alternant(e)...
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Alternance Chef de projet marketing
il y a 1 semaine
Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) chef de projet marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinAu sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :Prendre en charge les appels entrants,Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,Réaliser les actes de gestion,Transférer les demandes complexes au service compétent,Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.Où...
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Ingénieur Etudes Béton H/F
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Etudes Béton, vous êtes rattaché au Responsable du Bureau d'Études.Vous mènerez à bien en exécution les projets de charpente préfabriquée en béton armé et précontraint pour lesquels nous avons été retenus.À ce titre, vous avez pour missions : * Prise en charge du dossier d'exécution ; *...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Tu intégreras notre Centre de Relations Clients Action Sociale basé à Olivet et ton rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières...) de nos clients en apportant une réponse de qualité.MissionsQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour...
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Alternance Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, expert en formation en Digital Learning, est à la recherche d'un(e) Assistant commercial en contrat d'apprentissage pour rejoindre un réseau d'agences d'emploi partenaire. Ce poste vous permettra de vous former dans l'une de nos formations reconnues par l'Etat, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Rattaché...
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Chef de projet etudes energetiques h/f
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité directe du Manager de territoire, vous aurez pour mission d'accompagner l'ensemble des Managers d'activité (Maintenance exploitation et Travaux services) dans le développement des offres proposées par le Groupe.Votre rôle sera transverse aux activités de l'entreprise, et vos missions seront d'aider et...
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Ingénieur / Ingénieure études incendie (H/F)
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France EDF Temps pleinEDF, champion de la croissance bas carbone, recrute dans ses nombreux métiers. Vous avez envie de rejoindre un groupe performant et responsable ? Mettez votre talent au service du nouveau nucléaire et venez relever les défis de demain Découvrez EDF en images sur notre chaine Youtube La Direction de l'Ingénierie du Parc et du Nouveau Nucléaire (DIPNN) ,...
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Ingénieur étude de prix H/F
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France HAYS BTP Temps pleinNotre client fait partie des 10 plus grandes entreprises du BTP en France. Il réalise plus d'1 milliard d'euros de chiffres d'affaires et se positionne sur des projets en entreprise générale GO/TCE de grandes envergures : hôpital, commerce, gymnase, piscine, bâtiment industriel, logement, etc. Dans le cadre d'une création d'agence, nous recherchons un...