conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein
Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.

Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.
. Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...) .
. Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...) .
. En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts

Profil recherché


De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients.
Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.
Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.
Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.
Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Poste ouvert à la cooptation interne

Présentation de Ag2r la Mondiale


Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.
Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.
Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.
Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.
Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.

  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .Vous réalisez les opérations de recouvrement...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, les missions confiées à l'alternant(e) seront:Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche tel que :la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal adapté (courriels, courriers, entretien face à face, réseaux sociaux, services en ligne et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, la personne en alternance peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, tel que :la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien...


  • Strasbourg, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Strasbourg, Grand Est, France LCL - Région Est Temps plein

    Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine, c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels et privée. C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien et dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle Professionnels allie deux piliers indispensables de la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Consumer Finance - FDP Temps plein

    Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d'actes SAV simples, au sein d'une de nos unités : Réseau Proximité Clients .Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.  En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une...


  • Strasbourg, Grand Est, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Strasbourg (67), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France BNP Paribas Temps plein

    CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE ENTREPRISES - BAC+4/+5 À DIDENHEIM - ALTERNANCE 12/24 MOIS - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : A_BCEFLYGE24_9014_1)Alternance - Chargé de relation clientèle Entreprises - Bac+4/+5 - 12/24 mois H/FPostes basés à Didenheim, à pourvoir à compter de septembre 2024« Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos...


  • Strasbourg, Grand Est, France France Travail Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent, à responsabilités et dans un environnement dynamique ? Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'une personne de confiance, accueillante et pétillante d'énergie - Votre savoir-être, votre sens pratique, votre enthousiasme, et votre écoute sont des qualités essentielles dans la vente...


  • Strasbourg, Grand Est, France GROUPE CAM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de son développement en assurances de personnes, ACTE vie, filiale vie du GROUPE CAM, recrute pour le secteur du Bas-Rhin, un(e) Chargé de clientèle vie (H/F), en CDI.Rattaché(e) à la délégation commerciale vie de Strasbourg et après une période de formation à nos produits, vous développez et fidélisez un...


  • Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...


  • Strasbourg, Grand Est, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Nous recrutons 15 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...

  • Directeur-rice Clientèle

    il y a 6 jours


    Strasbourg, 67000, Grand-Est, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39401Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Premier acteur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? :Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    L'école Exchange Collège de Strasbourg, en collaboration avec l'une de ces entreprises partenaire recherche un(e) alternant(e) entant que conseiller clientèle particuliers, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire Missions : Accompagner et conseiller vos clients Premium auxquels s'ajoutent des clients patrimoniaux en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) en contrat d'apprentissage.Dans un contexte de développement important des énergies renouvelables (panneaux solaires, éoliennes, etc ...) , vous contribuez à la satisfaction de ces clients en répondant notamment aux engagements prévus dans les contrats d'accès...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller Clientèle pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire Vous contribuez à gérer la relation au quotidien de vos clients, à évaluer les risques ainsi que les opportunités et à leur proposer des...


  • Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client en Assurance un Responsable Commercial H/F·Type de contrat : CDI·Localisation : StrasbourgContexte :Au sein d'une entreprise d'envergure...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Appui au ciblage et prospection des clientèles.Aider à la construction et au développement du portefeuille clients ainsi que du réseau de prescripteurs.Assister aux entretiens de vente avec un conseiller confirmé.Accompagner un conseiller dans la recherche de solutions sur mesure et dans larestitution de l'audit de protection sociale.Fidéliser les...