Alternance - Conseillère ou Conseiller Client - BTS NDRC (F/H)
il y a 4 semaines
Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF
- Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique
- Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees
Vos missions
Au sein du Centre de relation clients composé de 90 personnes, et sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients Particuliers, vous participerez tout au long de votre contrat à être l'interlocutrice ou l'interlocuteur des clients particuliers EDF afin de les FIDÉLISER et leur VENDRE des offres et services innovants de fourniture d'énergie (Électricité, Gaz, Énergies renouvelables) adaptés à leurs besoins.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Vous accueillerez les clients particuliers.
Vous SATISFEREZ leurs demandes courantes et réclamations.
Vous FIDÉLISEREZ, PROPOSEREZ et VENDREZ des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.
Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Profil recherché
Votre profil
A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous.
Compétences et qualités recherchées
- Une appétence pour la vente et les challenges commerciaux.
- Des capacités d'écoute et d'adaptation aux besoins de vos clients.
- Un état d'esprit collaboratif.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos deux derniers bulletins de notes.
Ce qu'EDF peut vous offrir
Avantages
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
- Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
- Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
Cette offre a vocation à favoriser une possibilité d'embauche en CDI à la fin de l'alternance au sein de l'entité d'accueil, si bien sûr, la période en alternance a été concluante pour les deux parties et que le besoin en CDI est par ailleurs confirmé.
Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Présentation de EDF Renouvelables
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre
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ALTERNANCE - Conseillère, Conseiller Client- BTS NDRC (F/H)
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps pleinRejoignez :Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, son ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.Un Groupe animé de...
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Alternance Conseiller de vente en alternance
il y a 2 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinAu sein d'un des magasins de l'enseigne, vous serez rattaché au responsable du magasin et évoluerai au sein de l'équipe de vente du magasin.Garantir l'image de la marqueAccueillir et conseiller le clientsDévelopper le Chiffre d'Affaires et les indicateurs de performance du magasin (IDV, TT, PM)Gestion des stocks et de la marchandiseVeiller en permanence...
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alternance vendeur conseil electricite
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise leader mondial de son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ? En réalisant votre alternance chez Sonepar, c'est possible Vous pourrez vous enrichir d'une expérience professionnelle tout en obtenant votre diplôme C'est parfait Chez nous, vous pourrez mettre en application vos connaissances et mesurer...
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Alternance - Conseillère / Conseiller Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinVos missions :Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky,Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d'électricité,Vous mettrez à jour les SI en soldant les interventions...
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Conseiller bancaire en alternance
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller Bancaire H/F. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une agence bancaire.Elle vous permettra d'obtenir un...
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Alternance - CONSEILLER EN ACTIVITES SOCIALES (H/F)
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps pleinA ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales.Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externeValoriser et faire connaitre les services...
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Conseiller Relation Client Retraite F/H
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinEn qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseil Retraite, vous aurez pour missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Nouvelle-Aquitaine, France Axa France Temps pleinFibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous Devenir Conseiller Commercial, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en...
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Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps pleinEn tant qu'alternant pour l'ADVD, vous serez formé à fournir une aide personnalisée à domicile, contribuant ainsi directement au bien-être des personnes dépendantes. Vos missions comprendront :- Assister les personnes dans les actes essentiels du quotidien, tels que l'hygiène personnelle, l'alimentation, et les déplacements.- Contribuer à...
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conseiller commercial
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps pleinDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 5 jours
Port-la-Nouvelle, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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conseiller/conseillere clientele retraite complementaire
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps pleinAssurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...
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conseiller/conseillere clientele retraite complementaire
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps pleinAssurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Lycée Marcel Pagnol à Limoges (87) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer la Charente Business School / CCI à Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Campus du Lac de Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous former...
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Assistant Ressources Humaines en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BUT GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS OPTION GPRHG c'est :Intégrer l'IUT de Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 12 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation...
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alternance technico-commercial polyvalent
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinAu sein de l'agence SONEPAR de PAU, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...
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alternance technico-commercial polyvalent h/f
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinAu sein de l'agence SONEPAR de MERIGNAC, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...
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Responsable Ressources Humaines en alternance F/H
il y a 4 jours
Nouvelle-Aquitaine, France Formaposte Midi Atlantique Temps pleinVotre formationCette formation a pour objectif de vous former au métier de Responsable Ressources Humaines et de vous faire acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.Ce programme de formation en alternance de 24 mois, vous permettra d'obtenir un Mastère Manager des Ressources Humaines de Niveau 7 (équivalent Bac+5), reconnu par...