Chargé de clientèle en alternance

il y a 4 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps plein

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale.

Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une entreprise commerciale. Vous vous appropriez une démarche commerciale pour conseiller et vendre à chaque client de manière personnalisée afin de garantir une relation durable.

Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) reconnu par le ministère de l'éducation nationale de niveau 5.

Vos missions pendant ce cursus de formation de 24 mois :

  • vous développerez votre connaissance des produits et services de La Poste Groupe : courrier, colis, téléphonie, banque et assurance.
  • Vous assurerez l'accueil et l'orientation de tous les clients vers les automates ou interlocuteurs dédiés si besoin.
  • Vous vous adapterez à chaque profil client, vous affinerez, avec chacun d'eux, vos propositions et contractualiserez l'offre la plus adaptée à leurs besoins.

Profil recherché


Vous êtes :

  • Dynamique
  • Rigoureux

Pré requis :

  • Etre éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat) *
  • Être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ansd'enseignement supérieur
  • Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus
  • Être mobile pour la partie pratique (Département 18)

Présentation de La Poste Groupe


Créé en 2004 par Le Groupe La Poste (*) sous statut associatif Loi 1901, Formaposte Grand Ouest gère 4 régions : Centre Val-de-Loire, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine et Bretagne. Formaposte Grand Ouest, est le CFA du Groupe La Poste et recrute ses apprentis



  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Orange Sa Temps plein

    Vous accueillez les clients et les conseillez Vous proposez des ventes de produits et services Orange qui correspondent à leurs besoins et les accompagnez Vous participez aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)Vous contribuez activement au collectif"Parce que nous sommes convaincus que chaque personne est...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps plein

    Se former au BACHELOR COMMUNICATION ET WEBMARKETING c'est :Intégrer PIGIER TOURS(37) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 12 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous former au métier de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :Préparer et réaliser les Entretiens Information Retraite (EIR) par téléphone afin d'apporter un conseil personnalisé aux clients sur leur retraite complémentaire : information sur date d'effet, estimation des retraites, dispositifs fin de carrièreRéaliser des appels sortants dans le...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

    Vous intégrerez notre cursus de formation par alternance rémunérée (Master Pilotage et Ingénierie de la Transformation Ecologique des Territoires) de septembre 2023 à décembre 2025 au sein du Campus VEOLIA basé à Jouy Le Moutier (95) avec enseignement théorique et partie pratique pendant laquelle vous serez affecté(e) en tant qu'Alternant(e)...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

    Nous recherchons un(e) Alternant(e) Exploitation, rattaché(e) à la Direction des Services aux Collectivités et à notre Responsable d'Exploitation ayant pour principale mission d'accompagner le fonctionnement d'exploitation.Au cours de cette alternance, vous aurez l'opportunité de découvrir et participer aux missions suivantes :Contrôler au quotidien...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France EDF Renouvelables Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Lors de ton alternance, tu contribueras principalement aux travaux suivants :1. Construction et développement de l'Académie MALAKOFF HUMANIS :Contribuer au bon fonctionnement de l'Académie MH : Refonte des processus RHFormalisation de procédures Mise en oeuvre de nouveaux chantiers organisationnels et outilsParticiper à...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Alternance - gestionnaire de sinistres H/F New 15 avril Loiret, L'ODYSEE - 45 avenue des droits de l'homme - ZAC des Châteliers ORLEANS Alternance Notre Unité de Gestion des Sinistresrecherchedes gestionnaires de sinistres en alternance pour contribuer à la formation des futurs professionnels de l'assurance. Vous souhaitez rejoindre un environnement de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Lors de ton alternance, tu contribueras principalement aux travaux suivants :1. Construction et développement de l'Académie MALAKOFF HUMANIS :Contribuer au bon fonctionnement de l'Académie MH :Refonte des processus RHFormalisation de procédures Mise en œuvre de nouveaux chantiers organisationnels et outilsParticiper à...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Amazon Temps plein

    Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Dalkia Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...

  • Statisticien(ne) en alternance

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Urssaf Centre Val de Loire Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du régime général de sécurité sociale en France tout en portant les valeurs d'engagement et de solidarité, alors rejoignez-nous.L'Urssaf Centre-Val de Loire recherche un(e) statisticien(ne) (en contrat d'apprentissage à durée déterminée) à compter du 1er Septembre 2024Rémunération...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Prendre en charge les intégrations des nouveaux collaborateurs; Préparation / mise à jour des supports de réunion; Pilotage de l'activité des collaborateurs : statistiques des performances individuelles et collectives; Élaboration des plannings;Collecte des souhaits de congés;Commandes de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Animer le dispositif de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les Responsables Satisfaction (RSAT) en déployant les pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue sur l'ensemble des services de son périmètre ;Collecter les irritants clients, coordonner l'instruction des irritants et assurer le suivi des actions...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

    Placé(e) sous la responsabilité du Manager de Service, vous avez en charge les missions technico-administratives de l'agence de Romorantin.Au quotidien : Vous assurez la relation client avec les abonnés sollicitant nos services pour des travaux en eau potable et assainissementVous établissez les devis et factures liés aux travaux de branchementsVous...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le département Liquidation. Tu seras l'interlocuteur privilégié des futurs retraités, de la constitution des dossiers retraite jusqu'à la mise en paiement de la première allocation retraite. Tu devras respecter la...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :Prendre en charge les appels entrants,Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,Réaliser les actes de gestion,Transférer les demandes complexes au service compétent,Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.Où...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Tu intégreras notre Centre de Relations Clients Action Sociale basé à Olivet et ton rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières...) de nos clients en apportant une réponse de qualité.MissionsQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Etablir les comptes de résultats techniques des contrats sur-mesure Prévoyance et SantéRéaliser les études techniquesRéaliser la programmation VBAAssurer l'accompagnement des commerciaux, souscripteurs, réassurance et autres services transversesOù vas-tu travailler ?Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)Ville : SARANProfil...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Safran Seats Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennesNotre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol.Notre implantation : Issoudun (36) , entre Bourges...