Technicien support logiciel

il y a 1 mois


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des demandes d'assistance et ouverture de tickets.
- Diagnostic initial des incidents et transfert aux équipes techniques si nécessaire.
- Analyse et reproduction des cas d'utilisation.
- Conseil aux clients sur l'utilisation des produits
- Suivi administratif des résolutions et remontée des évolutions.
- Test des correctifs pour résoudre les problèmes techniques.
- Synthèse et rapport des demandes d'amélioration
- Diffusion des correctifs et suivi qualité du support.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel de notre client, tout en offrant...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) .Poste à pourvoir ASAP, en CDI.Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFE Gestion des incidents et demandes Niveau 1 Traitement du ticket dans GLPI...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité N2, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien d'Exploitation (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support technique.YOUR DAILY LIFEVotre mission est de rétablir et de fournir au plus vite le service au client selon des impératifs de qualité et de délais. Les demandes de services sont multiples : investigation niveau 1 et diagnostique sur incident de...

  • Technicien support N2 F/H

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons...

  • Technicien(ne) support N1 F/H

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - BordeauxYOUR DAILY LIFEAccueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk (H/D) - BordeauxYOUR DAILY LIFEAccueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX BordeauxPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Bordeaux et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien VDI

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : Bordeaux - CDI – 30 à 35K€ - Technicien VDI – Electricité –Courant Faible – CFA - PME Nous recherchons un Technicien VDI / Assistant Suivi de Projet VDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste polyvalent combine des aptitudes techniques dans le domaine des réseaux dinformations avec des compétences en gestion de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet Aéronautique, nous recherchons un Concepteur Mécanique pour intégrer un Plateau multi-métiers qui réunit les équipes de Conception de Préparation et de Contrôle.Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Examiner la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : Bordeaux – CDI –30 à 38K€ - Dessinateur Projeteur – CVC - Génie Climatique – AUTOCAD - PME Thomas, notre consultant spécialiste second œuvre du bâtiment, recrute pour lun de ses clients une belle PME spécialisée en Lots Techniques du Bâtiment (CFO - CFA - CVC) un technicien bureau Etudes CVC (F/H) sur Pessac. Vos missions...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Livrables clés:EntréesNotification (par exemple NC, e-mail ...) d'un problème de production.Kit Logistique disponible dans l'équipe de production et gammes de travail ""série"".SortiesAnalyse technique & documents complétés concernant les anomalies d'assemblage (AM) et les non-conformités (NC) , par ex. Concession.Note de...