Chargé(e) de misions Intégration et Accompagnement Clients H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Mercer Temps plein

Ce que nous vous offrons :

  • Un poste motivant dans un environnement de travail agréable avec des sujets variés et transverses.
  • Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste.
  • L'équipe est dynamique et collaborative, vous pourrez compter sur l'aide, l'expertise et l'accompagnement de vos collègues et des consultants.
  • Une évolution possible au sein de l'entreprise.

Ce que vous allez faire :

  • Piloter et coordonner chaque intégration de nouveau client avec l'ensemble des interlocuteurs internes (équipes commerciales) et externes dans les délais impartis
  • Participer aux présentations auprès du client : présentation du rétro-planning, présentation des indicateurs de gestion, formations spécifiques des RH à nos process et outils, etc.
  • Participer aux appels d'offres de la Gestion et représenter les centres de gestion lors des soutenances orales.
  • Piloter la satisfaction Client en Identifiant les dysfonctionnements puis définir, coordonner et mettre en œuvre les plans d'actions correctives pour améliorer la satisfaction Client (permanences téléphoniques, permanences sur site, enquêtes, formation gestion etc) jusqu'à la résolution.
  • Participer aux projets d'amélioration des processus Gestion en mode projet.
  • Piloter et coordonner la réalisation des supports de communication.
  • Contribuer à l'optimisation des processus internes

Prérequis :

  • 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, idéalement en santé/prévoyance.
  • Niveau intermédiaire/confirmé sur Excel et le reste du pack office
  • Gestion de projets et conduite du changement
  • Être réactif, flexible et autonome

Ce qui fera la différence :

  • Motivation / Etat d'esprit
  • Fortes qualités relationnelles : faire preuve de diplomatie et d'adaptation

Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Grâce à sa mosaïque d'expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.

Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

  • Chargé(e) de mission Intégration et Accompagnement Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Mercer Temps plein

    Welcome to brighterMercer recherche des candidat(e)s pour le poste ci-dessous en CDI basé à La Défense :Chargé(e) de mission Intégration et Accompagnement ClientH/F Ce qui vous attend :Vous êtes garant(e) de l'accompagnement du client tout au long de la vie du contrat en apportant votre expertise et vos conseils aux équipes internes et aux clients....

  • Chargé de mission Intégration et auditeur interne F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France G2F CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?G2F Conseil, recherche pour l'un de ses clients, administrateur de biens, un Chargé de mission Intégration et auditeur interne F/HRattaché(e) à la Direction de l'audit interne et de la comptabilité mandant, vous avez en charge le suivi de l'intégration des nouvelles filiales pour la partie comptabilité mandant et la...

  • Chargé d’intégrations clients API

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France CleverConnect Temps plein

    En tant que Chargé d’intégrations clients API, vous aurez un rôle central pour faire vivre une expérience clients exceptionnelle en assurant une intégration fluide et une satisfaction client optimale.Votre principale mission est de gérer les intégrations pour notre job board Meteojob. Pour cela, vous serez en charge de : - la gestion des...

  • Ingénieur(e) Intégration

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie de la caractérisation et qualification de cartes électroniques et de sous-ensembles électroniques complexes.A ce titre, vous accompagnez les architectes système et les architectes métier électronique pour assurer le cycle d'intégration et de...

  • Consultant(e) en Integrations Applicatives

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ULTYMA Temps plein

    Fondée en 2010, ILYEUM est un ESN spécialisée dans le digital et la data qui appartient au groupe FUZYO, une holding internationale.Nos 2 principales valeurs sont : la collaboration (= une entreprise à taille humaine, un management participatif, un Chief Happiness Officer, des team bulding) et l'expertise que nous développons (= les certifications de...

  • Accompagner les personnes réfugiées dans leur intégration socioprofessionnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Polaris 14 Temps plein

    L'association Polaris 14 a créé un programme permettant aux personnes en demande d'asile et les personnes réfugiées de se mobiliser dans la construction d'un projet professionnel et sa mise en oeuvre. Ce programme facilite l'intégration global de nos dans la société française. Les volontaires seront en charge de la coordination et l'animation de...

  • Chef de mission

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le cabinet vous accueillera à bras ouverts dans une ambiance conviviale.Ce qui motive l'Expert Comptable c'est de vous accompagner dans votre épanouissement professionnel. Le climat social est agréable, bonne cohésion d'équipe, écoute, accompagnement, reconnaissance qualifient le cadre du cabinet.En rejoignant nos équipes,...

  • Chargé(e) de mission

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer Temps plein

    En tant qu’expert au sein de l’équipe Maitrise des Risques et Audit, vous êtes chargé(e), sur les périmètres applicatifs et techniques examinés : consolider la connaissance des risques et des vulnérabilités qui pèsent sur les systèmes d’information, et d’alerter sur les risques systémiques ;les acteurs de la sécurité numérique dans...

  • Chargé(e) mission Formation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FFB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction des Affaires Sociales et Formation, le service Formation et Développement des Compétences recherche un(e) chargé(e) de mission Formation pour travailler sur les dossiers de formation initiale.Rattaché(e) au directeur Formation, vous serez principalement chargé(e) de :- animer différentes commissions en...

  • Chargé(e) de Projet Voix du client et Data H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Voix du Client est au coeur du dispositif de pilotage de la performance de TotalEnergies. Ses indicateurs permettent de piloter les actions d'amélioration de la satisfaction client, du churn et de la performance opérationnelle.Rattaché(e) au responsable Voix du Client, la/le Chargé(e) de Projet Expérience Client et Data...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...

  • Charge(e) de recrutement h/f

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsEnvie de débuter la prochaine étape de votre carrière ?Rejoignez l'aventure Banque Populaire Rives de Paris, et intégrez notre DRH Intégré(e) à l'équipe Recrutement au sein du département Parcours collaborateurs et Gestion des talents, vous intervenez en tant qu'expert en recrutement et accompagnez ainsi...

  • Chargé d'Accompagnement Social

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chargé(e) de mission innovation et transformation RH

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Préfecture de Police de Paris Temps plein

    Préfecture de police / Direction des ressources humaines / Sous-direction des personnelsCellule innovation et transformation RH6 rue de la Cité 75004 Paris La cellule innovation et transformation RH de la DRH préfecture de police recherche dès que possible un(e) chargé(e) de mission innovation et transformation RH, contractuel de catégorie A pour un...

  • Responsable des intégrations API

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France CleverConnect Temps plein

    En tant que Responsable des intégrations API (H/F), vous aurez un rôle central pour faire vivre une expérience clients exceptionnelle en assurant une intégration fluide et une satisfaction client optimale.Votre principale mission est de gérer les intégrations pour notre job board Meteojob. Pour cela, vous serez en charge de : - la gestion des...

  • Chargé de Mission Environnement H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps plein

    Imagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d'accompagner et d'accélérer la transformation de la société tout en valorisant la carrière des femmes et des hommes.Nos consultants RH vous accompagnent dans l'ensemble du processus...

  • Chargé de mission expertise comptable junior H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client recherche un chargé de mission expertise comptable junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en proximité avec ses clients, ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service sur mesure: Au sein de cette équipe, avec l'appui d'outils performants (IA),...

  • Chargé(e) de Mission Start-Up F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Euro Consulting Carrières Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Directrice de l'Appui à l'Innovation, vous identifiez et accompagnez les porteurs de projets deeptech, et participez à la coordination avec l'école de l'action " accompagnement de start-up ". L'innovation, l'entrepreneuriat et la science seront au coeur de votre environnement.Vos missions : - Accompagner la...

  • Chargé(e) de Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France FH conseil et formation Temps plein

    Acteur majeur du Secteur Médico-Social d’envergure nationale recherche un(e) Chargé(e) de Qualité (H/F). Missions :Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d’accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce...

  • Expert Intégration Production

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...