Service Delivery Manager

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager En tant que SDM, vous serez amené à deux grandes activités :- Activité de front office (gestion des incidents majeurs, reporting en direct au manager, surveillance du délai de résolution des incidents majeurs, pilotage de la cellule de crise)- Activité de back...

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...

Quelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager En tant que SDM, vous serez amené à deux grandes activités :- Activité de front office (gestion des incidents majeurs, reporting en direct au manager, surveillance du délai de résolution des incidents majeurs, pilotage de la cellule de...

Quelles sont les missions ?Vos missions principales seront :- la gestion d'un contrat d'infogérance poste de travail de 100 collaborateurs répartis sur 2 régions site : Le plessis Robinson (92) et Bourges (18),- d'être garant de l'atteinte des objectifs contractuels- d'animer des comités de pilotage,- la gestion des ressources, - le management direct de...

Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le garant des SLA.- De suivre...

Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...

Intégré à la DSI , sous l'autorité directe du DSI France, le Directeur du delivery & Data solutions a 2 responsabilités clés : 1 - Piloter les usines de Delivery en transverse, et organiser directement les activités de la Digital Factory (50+ ETP) :Ø Normes & standards de développementØ Méthode & process de delivery (actuellement SAFE, Scrum &...

Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Achats et en tant que Manager Achats de Prestations Intellectuelles, vous aurez plusieurs grandes missions : * Mise en place de la stratégie des prestations intellectuelles : Alignement avec la stratégie Groupe, création du plan, actions de performance, etc. * Évaluation des fournisseurs : Stratégie...

Le Digital Center Architecture & Innovation a pour vocation d'accompagner la transformation digitale des métiers en lien avec la stratégie du groupe.C'est un centre d'expertise transverse orienté développements web et mobiles, innovation, architectures applicatives. Ce service couvre principalement les technologies API, web & mobile, Data & Analytics,...

Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grande institution. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et à l'équipe de gouvernance du contrat d'infogéranceVos responsabilités : · Être garant du contrôle de la qualité, la documentation et de la bonne application des process· Suivre et organiser des livrables :...

Quelles sont les missions ?Vos missions :- Etre l'interlocuteur privilégié du client et des équipes techniques- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel- Réaliser le bilan des incidents (P 1 et 2) ainsi que le suivi - Réaliser des rapports d'incidents et des KPI- Réaliser le suivi des actions correctives et...

Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Achats, vos missions seront: * Définir et mettre à jour la politique achat de la société dans le respect de la politique achats du Groupe, * Effectuer un suivi régulier des performances de l'ensemble de nos fournisseurs, * Former les collaborateurs aux processus achats et recruter en étroite...

Contexte : L'équipe de développement de proximité, composé d'une dizaine de personnes, propose au métiers des solutions légères et intégrées à leurs outils du quotidiens (Outlook, Excel ...).Objectifs de cette mission : - Maintenir les applications C# de proximité. - Développer de nouvelles application et services en C#.• Maîtriser...

Vos missions et responsabilités :- Assurer la conduite des projets d infrastructures et la conduite des aspects infrastructure des projets réalisés à la demande des départements internes- Garantir la réalisation des projets et la bonne application des cahiers des charges, respect des budgets, gestion planning, qualité et sécurité- Apporter conseils...

Les missions du posteActeur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs...

Le département DATA est rattaché à la direction Technologie du pôle Payments. Son rôle est de définir et d'opérationnaliser la stratégie DATA du pôle et de ses filiales autour de 3 axes : use cases de valorisation de la data, infrastructure et technologies et enfin conformité et respect de la réglementation.Le Product Owner IAG pilote la mise en...

Quelles sont les missions ?Vos missions et responsabilités :- Assurer la conduite des projets d infrastructures et la conduite des aspects infrastructure des projets réalisés à la demande des départements internes- Garantir la réalisation des projets et la bonne application des cahiers des charges, respect des budgets, gestion planning, qualité et...

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Project Management Office Instruments pour intervenir chez un de nos clients.Vos fonctions seront :Mise en place du projet :- Définir les livrables associés à l'objectif du projet- Définir le périmètre du projet- Définir et évaluer les moyens (investissement) et ressources (R&D,...

Quelles sont les missions ?La Digital Factory de Blue Soft Group recrute son/sa futur/e Developpeur/euse full stack SharePoint M365 Vous : Avant tout, nous recherchons quelqu'un qui aime la cohésion d'équipe, le partage, qui sait être réactif, le tout dans une ambiance friendly. Côté techno, l'environnement en centre de services est très riche et...

Pour cette mission, nous recherchons notre futur(e) administrateur de base de données spécialisé sur l'outil SYBASE, pour intégrer les équipes d'un de nos clients du secteur bancaire.Votre objectif sera de gérer et d'administrer les systèmes de gestion de données et référentiel de l'entreprise. Vous devrez assurer leur cohérence, leur qualité et...