Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

Quelles sont les missions ?

En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage des process, avec une expérience réussie dans la gestion de centres d'appels idéalement dans le secteur des télécommunications.

Vous avez le sens du service, de l'écoute et avez à c?ur de mettre à profit votre créativité pour proposer à nos clients une expérience de grande qualité et provoquer des émotions positives.

Vous construisez une vision stratégique et opérationnelle de l'offre de raccordement, et vous êtes capable de la faire évoluer en fonction des besoins et des attentes de nos clients.

Vous promouvez les solutions novatrices et disruptives et maîtrisez les technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle, qui peuvent améliorer la performance et l'efficacité des processus de raccordement ainsi que la qualité de l'expérience client.

Vous êtes motivé(e) par les challenges et les opportunités d'un marché en pleine évolution.

Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain

Poste basé dans une ville facile d'accès.

Qui a publié cette offre ?

Nous sommes un Groupe leader des infrastructures de télécommunications et d'énergie, présent dans 14 pays sur 3 continents. Nos collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable.

Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, transition énergétique, préservation du climat, épanouissement de nos équipes, diversité et inclusion, satisfaction et confiance de nos clients.

Dans un contexte où la satisfaction client est de plus en plus décisive pour notre différenciation et notre modèle économique, nous ?uvrons chaque jour pour optimiser et industrialiser notre offre de raccordement en France et dans le Monde tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous recherchons notre :

Directrice Directeur Expérience Client Télécom

Raccordement Télécom



  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...


  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...


  • Paris, Ile-de-France Axian Group Temps plein

    AXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un acteur incontournable des PCG, son futur Directeur des Clients Nationaux GMS (H/F) basé à Paris Vos principales missions seront :Piloter...


  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur commercial France, vous rejoignez l'équipe projets Datacenters/CVC. Vous intervenez sur tout le territoire national dans le développement et le déploiement de notre offre de Solutions électriques pour les opérateurs, les datacenters, ou les sites industriels avec des structures électriques de forte...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Directeur des Systèmes d'Information (h/f) basé à Paris En tant que Directeur des Systèmes d'Information, directement rattaché au...

  • Directeur d'agence

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, Cabinet international de recrutement et d'approche directe, recherche pour un de ses clients du service d'aide à la personne, un responsable d'agence F/H. Il s'agit d'une opportunité en CDI situé à Paris. Rattaché au directeur régional, vos missions en qualité de responsable d'agence H/F seront les suivantes : -...

  • directeur hypermarche

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France XY Temps plein

    PDG indépendant propriétaire de plusieurs Hypermarchés en forte expansion , recherche pour accompagner son développement un : DIRECTEUR HYPERMARCHE (H/F)100 / 120 K€Réf. 4339/RFRégion :ILE DE FRANCESpécificités du posteSuite au rachat d'un nouveau magasin par notre PDG, vous accompagnez une nouvelle dynamique commerciale et sociale, dans le cadre...

  • Directeur de Magasin

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...

  • Directeur commercial

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France HUMANAE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché·e au directeur Exécutif, vous assurez la direction de l'ensemble du périmètre commercial France et International. Basé·e à Paris où se concentre l'essentiel de l'activité, vous entretenez un lien fort avec les équipes industrielles au siège/usine et développez un esprit d'équipe partagé afin d'engendrer une...

  • Directeur(trice) d'agence SAP

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre partenaire, société de services à la personne, un(e) DIRECTEUR(TRICE) D'AGENCE (H/F), en CDI pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 14ÈME (Paris DESCRIPTION DU POSTE :En tant que Directeur(trice) d'agence (H/F), vous êtes garant(e) du développement commercial et du pilotage de votre...

  • Directeur supermarche

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France LIGN7 Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce poste est basé à La Réunion.Notre futur Directeur de Supermarché (F/H) est chez nous un poste clé dans le succès de l'entreprise. Grâce à un travail en binôme quotidien et en support des objectifs stratégiques, tactiques mis en place avec le franchisé (entreprise familiale) , le Directeur est, pour l'Equipe et la...

  • Directeur d'Agence

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CIRCULAR CONSULTING FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Directeur d'agence H/F est rattaché directement au Directeur de région. Il aura pour mission principale d'assurer la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence en garantissant le respect des politiques (commerciale, gestion RH) et des procédures internes au groupe. En détail les principales missions seront notamment...

  • Directeur d'Agence

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France CIRCULAR CONSULTING FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Directeur d'agence H/F est rattaché directement au Directeur de région. Il aura pour mission principale d'assurer la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence en garantissant le respect des politiques (commerciale, gestion RH) et des procédures internes au groupe. En détail les principales missions seront notamment...

  • Directeur Actuariat IARD

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un bancassureur en fort développement. Il propose l'ensemble des produits d'assurance non-vie (assurance automobile et deux-roues, assurance multirisque habitation, complémentaire santé individuelle et collective, risques climatiques, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédias, protection juridique) à une...


  • Paris, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Avec l'ambition d'atteindre les meilleurs standards internationaux, l'établissement a rapidement établi des bases solides, en lançant une programmation quinquennale et en se dotant de ressources substantielles et durables. Les objectifs stratégiques qui en découlent comprennent l'expansion de missions en formation, recherche,...

  • Directeur Immobilier H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Départemental, le manager recherché est garant de la bonne gestion d'un patrimoine de 4 500 logements sur le Val de Marne dans les domaines locatif et technique, en assurant la qualité et la continuité du service rendu aux locataires. Il encadre pour ce faire 4 managers de proximité et 3 chargés de la...


  • Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que directeur du contrôle de gestion H/F, vous encadrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge du suivi des activités du groupe.En tant que directeur du contrôle de gestion H/F, vous êtes garant des informations financières produites par votre département. Sur la base des analyses produites par vos équipes,...

  • Adjoint Directeur d'Agence

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous avez à cœur d'embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en continuant de conseiller vos clients ? En tant qu'Adjoint Directeur d'agence, vous aurez pour mission d'accompagner le Directeur d'agence dans l'animation et l'encadrement de votre équipe. Concrètement, vous serez amené à : - Seconder et accompagner le directeur...


  • Paris, Île-de-France A.S Temps plein

    Quelles sont les missions ?o Développer et exécuter les stratégies de croissance de la mutuelle pour atteindre les objectifs à court et à long terme.o Manager une équipe multidisciplinaire, promouvoir un environnement de travail positif et dynamique, et assurer le développement professionnel continu de l'équipe.o Renforcer et développer des...