Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

Quelles sont les missions ?

En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage des process, avec une expérience réussie dans la gestion de centres d'appels idéalement dans le secteur des télécommunications.

Vous avez le sens du service, de l'écoute et avez à coeur de mettre à profit votre créativité pour proposer à nos clients une expérience de grande qualité et provoquer des émotions positives.

Vous construisez une vision stratégique et opérationnelle de l'offre de raccordement, et vous êtes capable de la faire évoluer en fonction des besoins et des attentes de nos clients.

Vous promouvez les solutions novatrices et disruptives et maîtrisez les technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle, qui peuvent améliorer la performance et l'efficacité des processus de raccordement ainsi que la qualité de l'expérience client.

Vous êtes motivé(e) par les challenges et les opportunités d'un marché en pleine évolution.

Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain

Poste basé dans une ville facile d'accès.

Qui a publié cette offre ?

Nous sommes un Groupe leader des infrastructures de télécommunications et d'énergie, présent dans 14 pays sur 3 continents. Nos collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable.

Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, transition énergétique, préservation du climat, épanouissement de nos équipes, diversité et inclusion, satisfaction et confiance de nos clients.

Dans un contexte où la satisfaction client est de plus en plus décisive pour notre différenciation et notre modèle économique, nous oeuvrons chaque jour pour optimiser et industrialiser notre offre de raccordement en France et dans le Monde tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous recherchons notre :

Directrice Directeur Expérience Client Télécom

Raccordement Télécom



  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...


  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...


  • Paris, Ile-de-France Axian Group Temps plein

    AXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un acteur incontournable des PCG, son futur Directeur des Clients Nationaux GMS (H/F) basé à Paris Vos principales missions seront :Piloter...


  • Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur commercial France, vous rejoignez l'équipe projets Datacenters/CVC. Vous intervenez sur tout le territoire national dans le développement et le déploiement de notre offre de Solutions électriques pour les opérateurs, les datacenters, ou les sites industriels avec des structures électriques de forte...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Directeur des Systèmes d'Information (h/f) basé à Paris En tant que Directeur des Systèmes d'Information, directement rattaché au...

  • Directeur d'agence

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, Cabinet international de recrutement et d'approche directe, recherche pour un de ses clients du service d'aide à la personne, un responsable d'agence F/H. Il s'agit d'une opportunité en CDI situé à Paris. Rattaché au directeur régional, vos missions en qualité de responsable d'agence H/F seront les suivantes : -...


  • Paris, Île-de-France EX NIHILO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous êtes responsable de la conception, de la stratégie, de la mise en oeuvre et du déploiement de la politique SI du Groupe sur l'ensemble des sites en France. Vous managez vos équipes en multisites et définissez l'organisation des services et leur dimensionnement. A partir d'un audit...

  • Directeur d'Agence

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une agence en plein coeur de Paris (75) et rattaché(e) au Directeur Régional, vous évoluez comme Directeur d'Agence (F/H). Votre rôle consiste à gérer et à développer un portefeuille de clients Professionnels et Particuliers tout en contribuant au développement de la performance commerciale de votre agence.Dans...

  • directeur hypermarche

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France XY Temps plein

    PDG indépendant propriétaire de plusieurs Hypermarchés en forte expansion , recherche pour accompagner son développement un : DIRECTEUR HYPERMARCHE (H/F)100 / 120 K€Réf. 4339/RFRégion :ILE DE FRANCESpécificités du posteSuite au rachat d'un nouveau magasin par notre PDG, vous accompagnez une nouvelle dynamique commerciale et sociale, dans le cadre...

  • Directeur de Magasin

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...

  • Directeur des Ventes

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client, société française à taille humaine, est un équipementier reconnu des industries spatiale et de la défense depuis plus de 20 ans. Elle conçoit, fabrique et soutient des équipements opérationnels innovants pour les forces aériennes, terrestres, navales, interarmées, les forces de sécurité intérieure et les acteurs de la sécurité...

  • Directeur de Magasin

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, ACTEUR STRATÉGIQUEDANS LE RETAIL, UN DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F), IDÉALEMENT DOMICILIÉDANS LE DÉPARTEMENT 75.EN TANT QUE...

  • Directeur des Ventes

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, société française à taille humaine, est un équipementier reconnu des industries spatiale et de la défense depuis plus de 20 ans. Elle conçoit, fabrique et soutient des équipements opérationnels innovants pour les forces aériennes, terrestres, navales, interarmées, les forces de sécurité intérieure et les...

  • Directeur commercial

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France HUMANAE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché·e au directeur Exécutif, vous assurez la direction de l'ensemble du périmètre commercial France et International. Basé·e à Paris où se concentre l'essentiel de l'activité, vous entretenez un lien fort avec les équipes industrielles au siège/usine et développez un esprit d'équipe partagé afin d'engendrer une...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, contractant général spécialiste de l'immobilier d'entreprise, son nouveau Directeur de Projets Rénovation (f/h) basé à Paris.Rattaché...

  • Directeur adjoint

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France A.S Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'élaboration des plans d'actions et en assurer la mise en oeuvre (accompagnement des équipes à la structuration de plans d'actions transverses, suivi de leur réalisation, coordination inter-pôles / services) ; - Management des équipes (environ 60 personnes au total) et en particulier responsabilité...


  • Paris, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre partenaire, société de services à la personne, un(e) DIRECTEUR(TRICE) D'AGENCE (H/F), en CDI pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 14ÈME (Paris DESCRIPTION DU POSTE :En tant que Directeur(trice) d'agence (H/F), vous êtes garant(e) du développement commercial et du pilotage de votre...


  • Paris, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Avec l'ambition d'atteindre les meilleurs standards internationaux, l'établissement a rapidement établi des bases solides, en lançant une programmation quinquennale et en se dotant de ressources substantielles et durables. Les objectifs stratégiques qui en découlent comprennent l'expansion de missions en formation, recherche,...

  • Directeur Actuariat IARD

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un bancassureur en fort développement. Il propose l'ensemble des produits d'assurance non-vie (assurance automobile et deux-roues, assurance multirisque habitation, complémentaire santé individuelle et collective, risques climatiques, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédias, protection juridique) à une...