Ingénieur(e) de Service client

il y a 1 mois


Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

Région Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)

L'Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone d'affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par son expertise technique qu'il/elle transmet, l'Ingénieur(e) de Service Client garantit un niveau optimal de fonctionnement des équipements ce qui concoure au maintien et au développement de la satisfaction client.

Missions principales

A partir d'une demande d'intervention documentée, dans le respect du mode opératoire ainsi que des engagements contractuels, et dans le respect des règles QHSE :

Planifier son activité en suivant les priorités et donner de la visibilité sur son planning à sa hiérarchie et au Coordinateur(rice) le cas échéant Réaliser la maintenance des instruments Réaliser les mises à jour logicielles et matérielles Réaliser la qualification des instruments Appliquer les protocoles de maintenance et de qualification Dépanner les instruments Documenter systématiquement chaque intervention dans le respect de la Qualité Informer systématiquement les clients de la fin de l'intervention et des suites éventuelles en leur communiquant les opérations réalisées et en leur fournissant le rapport d'intervention qu'ils signeront Remonter tout incident observé suivant les processus établis Gérer le stock de matériel nécessaire aux interventions à venir dans les 90 jours et assurer le renvoi au dépôt principal du matériel non nécessaire S'assurer que les outils utilisés sont conformes aux spécifications avant toute confirmation d'intervention Animer les formations techniques internes et/ou externes sur les instruments de sa(es) gamme(s) Promouvoir PerkinElmer, ses produits, ses services et ses consommables Profil Diplôme ou Niveau Bac+2 à bac +5 en Science : chimie/biologie, physique ou électronique Esprit d'équipe Pédagogie Excellent relationnel client Organisation Rigueur Minutie Expérience ou connaissances techniques sur les équipements couramment utilisés dans les laboratoires tels que la chromatographie et la spectroscopie Animation de formation Anglais professionnel lu, écrit et parlé Niveau intermédiaire sur la Suite MS Office Idéalement - Habilitation opérations d'ordre électrique en basse tension dans le respect des textes réglementaires et des prescriptions de la norme C18-510: BR TBT et BT Idéalement - Certificat risque chimique de niveau 1et/ou niveau 2 Idéalement domicilié(e) sur Aix/Marseille

  • Villepinte, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Industrie, la division spécialisée sur les métierstechniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée sesclients et ses candidats. La réactivité, l'efficacité et laconfidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votreconsultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.Nous recherchons...

  • Ingénieur Etudes de Prix TCE

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Talents Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...


  • Villepinte, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez pour missions : - Assurez un service client téléphonique, de l'assistance à la simple information.- Enregistrez toutes les commandes et corrections dans le système de gestion (SAP).- Collaborer avec tous les services internes impliqués dans le processus.- Exécuter des tâches administratives. Être le back-office...

  • Responsable Service

    il y a 5 jours


    Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

    A partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles : S'assurer du respect à 100% par chaque membre de l'équipe des plannings d'intervention Piloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par l'équipe ...


  • Villepinte, Île-de-France Schneider Electric Temps plein

    Vous souhaitez préparer un BTS ou une Licence Électrotechnique en alternance ? Votre futur métier : entretenir, moderniser, dépanner les postes électriques de nos clients Accompagné(e) par votre tuteur, vous réaliserez des interventions (planifiées ou non) de maintenance des postes électriques (HTA) en respectant les critères de sécurité et de...


  • Villepinte, Île-de-France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assistant (e) travaux h/fVous intégrerez une entreprise générale de bâtiment à taille humaine spécialisée dans la réhabilitation d'ERP en région parisienne.Vous aurez pour missions principales :Montage des dossiers administratifs (Démarches concessionnaires, droits de voirie, DICT)Montage du P.P.S.P.S.Envoi des demandes...

  • Géomètre Automobile H/F

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un(e) Géomètre pour renforcer les équipes Géométrie de notre client du secteur automobile.A ce titre, vous serez en charge de :L'analyse fonctionnelle Produit / Process (Faisabilité).La définition et la diffusion des dossiers géométriques des pièces brutes composant les assemblés livrés.La vérification...


  • Villepinte, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    DirectionDirection : Direction de la Voirie et des DéplacementService : Service Territorial NordRaison d'être du posteSous l'autorité du chef de Centre d'Exploitation, l'agent-e d'exploitation exécute en termes de sécurité la surveillance par patrouillage, les interventions d'urgences (lors d'accident, d'incident, d'intempérie, ou astreinte), les...


  • Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est à la recherche d'un/une Professionnel des ventes de solutions de processus, motivé et expérimenté pour accélérer la croissance de nos instruments de laboratoire Perten et Delta qui testent la qualité et la performance dans l'industrie alimentaire. La personne dans ce poste soutiendra la croissance de Perten dans le domaine des...


  • Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Groupe opérant dans la Grande distribution et l'industrie un Chef de projet infrastructure H/F basé à Villepinte.Au sein du pôle...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed supply recrute un chargé de clientèle grands comptes H/F. Notre client propose des solutions intelligentes de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets dans le but de favoriser la production de nouvelles matières premières issues du recyclage tout en garantissant une maitrise...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours


    Villepinte, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed supply recrute un chargé de clientèle grands comptes H/F en CDI. Notre client propose des solutions intelligentes de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets dans le but de favoriser la production de nouvelles matières premières issues du recyclage tout en garantissant une...


  • Villepinte, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * En collaboration avec les Responsables Opérationnels, comparer et analyser les écarts entre les prévisions et les résultats réels afin de réajuster et commenter les déséquilibres, * Gérer les clôtures mensuelles sur votre périmètre et dans le respect des délais, * Etre le garant de la cohérence et de...

  • Acheteur Senior H/F

    Il y a 2 mois


    Villepinte, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Jérémy Misengele consultant en recrutement pour FED supply, recherche pour l'un de ses clients un acheteur indirect H/F. Mon client est un leader en tant que spécialiste dans la gestion des déchets. Nous concernant, Fed Supply est un cabinet spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain et ce à tout niveau...


  • Villepinte, Île-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales :Vous serez en charge de d?velopper nos lignes de produits, en partenariat avec les Chefs de produits et en coh?rence avec les objectifs globaux de l'entreprise.1.Marketinga-R?f?rencement * Prendre en charge la cr?ation, la modification et le param?trages des r?f?rences, de leurs prix et des fournisseurs...

  • Commercial Terrain

    il y a 1 mois


    Villepinte, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé.e sur notre site de Villepinte (93), vous aurez la chance d'évoluer auprès des acteurs de l'e-commerce (marché hybride) mais également auprès de grandes marques. Une vraie diversité d'interlocuteurs (DG, directions des opérations, responsables e-commerce) et de clients. Le ou la futur.e viendra s'ajouter à notre...


  • Villepinte, Île-de-France CHUBB DELTA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez pour mission principale de manager l'activité maintenance et petits travaux.Finalité du poste :Coordonner et optimiser l'activité de maintenance, dépannage et de service dans le cadre de l'agence.S'assurer que les prestations contractuelles soient remplies et respectées,Votre action a un impact direct sur la...

  • Hôte(sse) d'accueil

    il y a 1 mois


    Villepinte, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Hôte(sse) d'accueil (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 12,82€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...


  • Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ? Offre d'emploi - Assistant(e) Administration des Ventes Recrutement UrgentLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, fournisseur d'emballage réutilisable, un.e Assistant.e...


  • Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients ADV. Ce poste, à pourvoir en télétravail basé en France ou à Krakow, est en lien direct avec nos clients, acteur majeur dans le...