Emplois actuels liés à Consultant Support Applicatif - Lille, Hauts-de-France - Webnet

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous assistez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que consultant(e) support applicatif, vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des procédures de monitoring / alertingTraitement des...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Technicien Support Applicatif. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.MissionsApporter un support quotidien de niveau 1...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Amaris Consulting recherche un Responsable Support Applicatif à Lille Passionné(e) par le support applicatif et désireux de rejoindre une équipe dynamique ? Votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problèmes complexes seront précieuses pour notre entreprise. Vos missions : Assurer un support applicatif de niveau 2 et 3,...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de contenu situé dans le secteur des médias.L'équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour fournir un support de qualité aux utilisateurs.En tant que Spécialiste en Support Applicatif, vous serez chargé de :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, 59000, Hauts-De-France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs. Vos principales missions seront :Apporter un soutien quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des mises à jour de logiciels et des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste : Technicien Support Applicatif**En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont :Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...

  • Consultant Support Applications

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Votre rôle au sein d'Objectware En tant que Consultant Support Applications (N2), vous jouez un rôle clé dans la réussite de nos projets en accompagnant les utilisateurs et en assurant le bon fonctionnement de nos solutions. Vos missions Configurer et déployer l'application, en veillant à sa cohérence avec les besoins des clients. Créer et mettre...

  • Analyste Support Applicatif N2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Qui sommes-nous?Objectware est une entreprise de conseil en informatique et de transformation numérique, spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises.Nos valeursNous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise repose sur la qualité de ses équipes et la force de ses valeurs. Chez Objectware, nous sommes fiers de...

  • Responsable Support Applicatif F/H/X

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du poste Vous êtes passionné(e) par le support technique des applications ? Amaris Consulting recherche un Responsable Applicatif pour renforcer son équipe dynamique. Vos missions :Assurer le support technique de niveau 2 et 3, en résolvant des problèmes techniques complexes.Exploiter des outils de monitoring tels que Datadog, Grafana et...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Enosi RH Temps plein

    À propos de l'entrepriseEnosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à l'écoute de vos projets professionnels et nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Le posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif (F/H) pour rejoindre notre équipe Exploitation/Support.MissionsTraiter...

  • Responsable des systèmes applicatifs

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Responsable des systèmes applicatifsEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche un expert en systèmes applicatifs pour l'un de ses clients directs.Compétences requisesGérer et apporter une expertise N3 sur les incidents techniquesVeiller à la conformité avec les exigences de sécurité et protection des donnéesGérer la...

  • Consultant en Support SAP

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    MissionEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, est à la recherche d'un Consultant en Support SAP (H/F). Cette opportunité se situe dans un environnement dynamique et collaboratif.ResponsabilitésAssimiler les projets et comprendre leurs spécificités.Résoudre les incidents signalés par les utilisateurs.Documenter les processus et les...

  • Responsable Applicatif

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Mission détailléeVous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Responsable Applicatif, où vous serez chargé de l'animation de l'équipe support N2 composée de 4 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables supports de l'écosystème et les interlocuteurs pays pour assurer la continuité de service...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Enosi RH Temps plein

    Description du PosteEnosi RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente, recherche un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre son équipe Exploitation/Support.Missions PrincipalesTraiter les incidents et les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.Déclarer, analyser et résoudre les...

  • Responsable applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps plein

    Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet en tant que Responsable applicatif. En tant que Responsable applicatif (H/F), vous assurez les missions suivantes : ? Gestion du parc applicatif financier:? Assurer la maintenance et l'évolution des applications SAGE 1000 et SAP B1? Veiller à la...

  • Responsable applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps plein

    Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet en tant que Responsable applicatif. En tant que Responsable applicatif (H/F), vous assurez les missions suivantes : ? Gestion du parc applicatif financier:? Assurer la maintenance et l'évolution des applications SAGE 1000 et SAP B1? Veiller à la...

Consultant Support Applicatif

Il y a 4 mois

Lille, Hauts-de-France Webnet Temps plein

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.

Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d'applications

Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.

Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents :


• Participer au diagnostic des incidents


• Qualifier les anomalies


• Contacter les équipes ou partenaires impliqués


• Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats


• Rédiger et transmettre les communications clients


• Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production


• Superviser la production


• Gérer des alertes et définir des consignes associées


• Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data).

Mais vous serez aussi capable d'analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l'intégration des outils :


• Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...)


• Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin)


• Exécuter les procédures adéquates


• Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes


• Animer un suivi des demandes du client

Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL...

Connaissance du cloud, de préférence AWS

Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE.

Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est :

· Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno

· Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique

· Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications

· Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices