Alternance - Chargé de service clients institutionnels France (H/F)

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

Description du service :

L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle France) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France, et qui sont suivis au niveau commercial à Paris. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir l'équipe dans son activité.

Missions :

Nous recherchons un(e) candidat(e) pour un poste de chargé service clients souverains et institutionnels (pôle France) ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale dont il est le support en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients.

Complètement intégré à l'équipe, vous serez en contact avec un nombre important d'interlocuteurs en France (équipes commerciales, opérationnelles et gestion) et à l'étranger (plateformes commerciales et centres de gestion) et vos principales missions seront les suivantes :

  • Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans notre base CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos clients ;
  • Vous suivrez les demandes et réclamations clients en lien avec les client servicers ;
  • Vous contribuerez à l'identification des nouveaux clients et à la constitution des dossiers compliance ;
  • Vous assurerez le bon déroulement des apports/retraits des mandats et des souscriptions/rachats des OPCVM dédiés ;
  • Vous contribuerez à la mise en œuvre des évolutions réglementaires du secteur de l'asset management ayant un impact clients ;
  • Vous contribuerez à la rédaction des tableaux de bord du pôle ;
  • Vous participerez à la création de mandats et de fonds dédiés.

Apport de l'alternance :

  • Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ;
  • Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.


Profil recherché


Dynamique ; Autonome ; Rigueur ; Sens des priorités ; Qualités relationnelles ; Sens du service.Outils informatiques Maîtrise du Pack Office : si possible : Excel avancée (Tableaux Croisés Dynamiques) et Powerpoint (présentations)LanguesBon niveau d'anglais requis

Présentation de Amundi Asset Management


Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.

Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.

Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3].

Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.

[1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle France) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France, et qui sont suivis au niveau commercial à Paris. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir l'équipe dans son activité. Missions : Nous...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales. Missions : Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales.Missions :Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste au...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à l'international, et qui sont suivis au niveau commercial l'ensemble de nos filiales dans le monde.Missions :Complètement intégré à l'équipe,...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à l'international, et qui sont suivis au niveau commercial l'ensemble de nos filiales dans le monde. Missions :Complètement intégré à...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :Au sein de division de la Clientèle Institutionnelle, l'équipe d'accueil est dédiée spécifiquement aux clients Souverains et des Entités d'Etat (des organisations supranationales, Banques Centrales, banques de développement etc) et est en charge de développer les différents projets avec cette clientèle exigeante.Missions :...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :Au sein de division de la Clientèle Institutionnelle, l'équipe d'accueil est dédiée spécifiquement aux clients Souverains et des Entités d'Etat (des organisations supranationales, Banques Centrales, banques de développement etc) et est en charge de développer les différents projets avec cette clientèle exigeante.Missions :...


  • Paris, Île-de-France CPR Asset Management Temps plein

    Description du service :Placée sous la responsabilité du directeur Marketing & Communication, l'équipe Marketing Institutionnel est en charge des réponses aux appels d'offres, des questionnaires de due diligence sur les produits ou la société ainsi que de la mise à jour des bases de données consultants.Cette équipe contribue à la réalisation des...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsRattaché(e) au Directeur de l'Agence Economie Sociale et Institutionnels (AESI) au sein de la Direction Grandes Entreprises et Ingénieries, le (la) Chargé(e) d'Affaires Institutionnels adjoint(e) vient en appui du senior dans le développement d'un portefeuille de clients et prospects Institutionnels (des...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : La direction Service clients recherche un alternant pour l'accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L'alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A....


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France ING Temps plein

    ING est une des premières institutions financières mondiales. Nous sommes aussi et surtout l'unbanky bank : nous accompagnons chacun de nos talents à se révéler, à faire preuve d'audace, à casser les codes pour se réinventer, à s'exprimer pour se challenger et à faire en sorte que chacun soit une source d'amélioration continue. Nous sommes une...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :La direction Service clients recherche un alternant pour l'accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L'alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole...


  • Paris, Île-de-France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Au sein du Service Grands Comptes, dédié aux clients détenant plus de 100 contrats ou consommant plus de m3 d'eau par an : collectivités, professionnels, gestionnaires d'immeuble, voici les différentes missions :Vous aiderez à la mise en place du top 100 des écoulements d'eau permanents pour l'ensemble des clients grands comptes (hors clients...


  • Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contexte RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance,...


  • Paris, Île-de-France Ifae Business Temps plein

    Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...


  • Paris, Île-de-France SORBONNE UNIVERSITE Temps plein

    (réf.10882)Fonctions : Gestionnaire en charge de la vie institutionnelleEmploi-type : Technicien ou technicienne en gestion administrativeCatégorie : BCorps : TECH BAP : J Mission :Rattaché ou rattachée au pôle vie institutionnelle de la Direction des affaires juridiques et institutionnelles, le ou la gestionnaire en charge de la vie institutionnelle...


  • Paris, Île-de-France COFINA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un Chargé de Stratégie de Marketing, Communication et Engagement Client pour renforcer notre équipe. En collaboration avec les services de marketing et de communication du groupe, vous aurez pour mission de développer et de déployer la nouvelle stratégie marketing de Cofina Services France et les stratégies...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Votre mission est, d'une part de contribuer aux actions commerciales et expérience clients sur les mailles franciliennes ainsi qu'au plan de communication associé, d'autre part de participer au déploiement du programme interneAu quotidien, vous contribuez à diverses actions telles que :Participer à la réalisation d'actions/ projets destinés à booster...


  • Paris, Île-de-France AEMA GROUPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour le siège Aéma Groupe, structure de tête en charge du pilotage et de la coordination des activités du Groupe - 200 collaborateurs basés à Paris et à Niort - un Chargé de mission sur le site de Paris.Rattaché au Directeur de la Vie institutionnelle du siège d'Aéma Groupe, vous contribuerez au bon...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Dans ce cadre, vous aurez pour mission :Gérer des projets et actions de communication au sein de l'équipe de communication, en soutien aux responsables communication et en autonomieRéaliser des créations graphiques (illustrations, infographies, templates powerpoint...), des vidéos (captation image, son et montage), vidéo d'animation, en soutien de nos...