STAGE - Assistant Relation Client F/H

il y a 3 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités.

En 2022, Dijon métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité, dont le stationnement, pour une durée de 7 ans.

L'entreprise compte 750 salariés.

Vous avez envie de contribuer à relever les défis de mobilité de demain, et de travailler dans un environnement innovant et stimulant ?


Dans le cadre de la modernisation de l'outil billettique, nous recherchons un.e Assistant.e Relation Client en stage pour une durée de 3 mois pour participer à l'accompagnement au changement.

MISSIONS PRINCIPALES :

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Projets :

Vous participez à la rédaction des procédures et du guide utilisateur. Vous accompagnez différents interlocuteurs à l'utilisation du nouvel outil billettique de la manière suivante :

Sur le terrain :

Vous accompagnez nos dépositaires, et nos points de vente de titres de transport, à l'utilisation de ce nouvel outil. Vous répondez aux questions de nos clients sur le réseau.

En interne :

Vous accompagnez nos conducteurs et conductrices de bus. A l'agence commerciale, vous aidez notre équipe de vente et nos clients.

VOTRE PROFIL :

Vous suivez une formation de niveau Bac +2 à 3 au sein d'une filière des métiers de commerce ou relation client Vous maîtrisez les outils bureautiques Vous avez le permis B

VOS ATOUTS

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez travailler en équipe et avez le sens du service. , organisé(e) et autonome, vous savez faire preuve de polyvalence et de réactivité. Vous êtes à l'aise à l'oral, vous savez communiquer avec vos interlocuteurs. Capacité rédactionnelle

  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Alternance - Relation Client F/H Marketing Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Alternance - Relation Client F/H Marketing Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la...


  • DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Dijon recrute des nouveaux talents : Chargés de relation client (F/H)Missions :- Répondre aux appels entrants des utilisateurs des réseaux de transport- Délivrer l'information aux clients et organiser leurs déplacements- Conseiller et prescrire des services ou produits- Créer, éditer et mettre à jour les cartes...


  • DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Eurofins Temps plein

    Description du posteNotre agence de Dijon est à la recherche d'un(e) assistant(e) de chargé de relations clients ; et si c'était vous ?Rattaché au plus grand laboratoire d'hydrologie d'Eurofins de France, l'agence de Dijon est une agence à taille humaine où les échanges sont conviviaux. Vous disposez de tous les avantages d'une...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Artelia Temps plein

    Stagiaire Ingénieur en hydraulique fluviale (H/F)Au sein de l'agence Bourgogne / Franche-Comté basée à Dijon (environ 45 personnes), vous serez rattaché(e) à l'équipe Hydraulique fluviale et Milieux Aquatiques. L'équipe, composée de 10 ingénieurs, prend en charge de nombreuses missions d'études et de maîtrise d'œuvre relatives à l'hydraulique...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Artelia Temps plein

    Stagiaire Ingénieur en hydraulique fluviale (H/F)Au sein de l'agence Bourgogne / Franche-Comté basée à Dijon (environ 45 personnes), vous serez rattaché(e) à l'équipe Hydraulique fluviale et Milieux Aquatiques. L'équipe, composée de 10 ingénieurs, prend en charge de nombreuses missions d'études et de maîtrise d'œuvre relatives à l'hydraulique...

  • charge de cliente

    il y a 1 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Start People DIJON Temps plein

    Responsabilités :Gestion d'Équipe :Superviser et coordonner une équipe de techniciens de surface, en veillant à ce que les normes de qualité et les délais soient respectés.Fournir un encadrement et un soutien continu à l'équipe, en les motivant à atteindre leurs objectifs individuels et collectifs.Vente Additionnelle :Identifier les opportunités...

  • charge de cliente

    il y a 2 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Start People DIJON Temps plein

    Responsabilités :Gestion d'Équipe :Superviser et coordonner une équipe de techniciens de surface, en veillant à ce que les normes de qualité et les délais soient respectés.Fournir un encadrement et un soutien continu à l'équipe, en les motivant à atteindre leurs objectifs individuels et collectifs.Vente Additionnelle :Identifier les opportunités...


  • DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Audika Temps plein

    Notre centre Audika situé à Dijon (21) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :- Accueillir nos clients et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Alternance - Assistant DPO F/H Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Alternance - Assistant DPO F/H Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Caisse Primaire d'Assurance Maladie Temps plein

    Mission/ActivitésAssurer la gestion des fichiers relatifs aux professionnels de santé (FNPS et RNT) à l'aide des outils disponibles : créations, mises à jour, traitement des anomaliesSuivi de l'édition des cartes des professionnels de santéGérer les avantages sociaux des professionnels de santé et versement des cotisations socialesAssurer la...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Orange Sa Temps plein

    Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre boutique par la qualité de vos compétences relationnelles et commerciales.Dès l'accueil, vous savez créer un climat de confiance avec le client. Vous veillez à détecter et à bien comprendre ses besoins et ses projets. Par vos conseils d'expert.e, vous lui faites découvrir l'univers...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines basée à Dijon, vous participez à la vie de l'équipe et vous intervenez en renfort de l équipe RH.A ce titre, vous contribuerez à la gestion des sujets suivants : Gestion RH :Participer à la gestion des contrats des salariés, de leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ : embauche,...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines basée à Dijon, vous participez à la vie de l'équipe et vous intervenez en renfort de l équipe RH.A ce titre, vous contribuerez à la gestion des sujets suivants : Gestion RH :Participer à la gestion des contrats des salariés, de leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ : embauche,...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur et travailler dans une bonne équipe. Nous recherchons notre Assistante / Assistant RH en alternance à Dijon (21) Au sein de notre Direction Régionale Bourgogne Franche-Comté, vous rejoignez l'équipe de Alysée, votre maitre...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur et travailler dans une bonne équipe. Nous recherchons notre Assistante / Assistant RH en alternance à Dijon (21) Au sein de notre Direction Régionale Bourgogne Franche-Comté, vous rejoignez l'équipe de Alysée, votre maitre...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Stagiaire Contrôleur de Gestion F/H Finance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le Groupe a connu une...


  • DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Votre missionA la recherche d'une nouvelle opportunité, ou d'un nouveau chalenge ? L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client et basé à Dijon (21000), un assistant administratif (H/F). Votre rôle consiste à assurer la confirmation des contrats en prenant note auprès des courtiers des contrats conclus. Vous saisissez ensuite avec...

  • Assistant d'exploitation

    il y a 1 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sarp Temps plein

    En lien direct avec la Responsable d'exploitation : Vous réceptionnez les appels clientsVous gérez les commandes sur l'outil de planification et la facturationVous assurez le suivi administratif des dossiers clientsProfil recherchéLE CANDIDAT IDÉALContact privilégié(e) de nos clients, vous avez le sens de l'accueil et une grande aisance...