Chargé de relations avec les publics

il y a 1 mois


Laval, Pays de la Loire, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Agent polyvalent du pôle de contacts, vous aurez en charge :

- Accueillir les particuliers (surendettement, infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) et les chefs d'entreprises dans le cadre du droit d'accès FIBEN

- Participer aux vacations téléphoniques THESEE

- Renseigner les débiteurs sur l'avancement de leurs dossiers de surendettement

- Être rapporteur aux commissions de surendettement de la Mayenne

- Réaliser des enquêtes de conjoncture

- Mener des actions EDUCFI tous piliers

Quel est le profil idéal ?

Formation recherchée : Bac + 2. Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles

Compétences :

Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir

Qualités :

o Aisance dans la communication

o Goût pour la relation avec le public

o Esprit d'équipe

o Rigueur et fiabilité

o Confidentialité

Contactez nos ambassadeurs

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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ []_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._

_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

Qui a publié cette offre ?

Dans le cadre des missions de service public de la Banque, l'accueil des publics, la tenue des fichiers d'incident de paiement, le traitement des dossiers de surendettement et les relations avec les entreprises, font partie des principaux métiers opérationnels de la Banque.

Laval est une succursale de présence de place qui comprend 5 agents dont 2 cadres. Le pôle de contact de Laval reçoit et traite un volume de plus de 7500 demandes par an, tous canaux confondus.



  • Laval, Pays de la Loire, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent polyvalent au sein du pôle de contacts, vos missions incluront :- Accueillir les citoyens et les entrepreneurs concernant des sujets tels que le surendettement, les informations bancaires, et les droits d'accès aux fichiers d'incidents de paiement.- Participer aux sessions d'assistance téléphonique.- Informer les débiteurs sur...


  • Laval, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Chargé d'Études de Prix et de Développement de Relations, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de prix et de relations avec les clients pour contribuer au développement de l'agence Michael Page.Missions PrincipalesIdentification des Besoins Clients : Analyser les besoins et les...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Responsable d'équipe en travaux publicsNous sommes une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du travail temporaire, avec une présence nationale et internationale. Chez Ltd, nous allions expertise et convivialité, en sélectionnant nos candidats avec soin et une touche d'humour. Dans le cadre de notre développement dans le domaine des...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Responsable des relations commerciales clients La Ville de Laval recherche un professionnel pour intégrer son équipe au sein d'un laboratoire départemental public. Ce laboratoire, actif depuis les années 1950, joue un rôle essentiel dans le soutien des politiques locales. Avec une équipe de 46 agents, il intervient dans divers domaines tels que la...


  • Laval, Pays de la Loire, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent polyvalent au sein du pôle de contacts, vos missions incluront :- Accueillir les citoyens et les entrepreneurs concernant divers droits d'accès et d'information.- Participer aux sessions d'assistance téléphonique.- Informer les débiteurs sur l'évolution de leurs dossiers de surendettement.- Agir en tant que rapporteur lors des...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de relations commerciales pour rejoindre notre équipe à WIN Sport School Laval. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires commerciaux, ainsi que de rechercher de nouveaux partenariats pour nous aider à atteindre nos objectifs.Compétences requisesQualité...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de relations commerciales pour rejoindre notre équipe à WIN Sport School Laval. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires commerciaux, ainsi que de rechercher de nouveaux partenariats pour nous aider à atteindre nos objectifs.Compétences requisesQualité...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de relations commerciales pour rejoindre notre équipe à WIN Sport School Laval. Vous serez chargé de développer et de maintenir des partenariats avec des entreprises du secteur sportif.Compétences requisesQualité relationnelleConnaissance du milieu sportif et associatifMaîtrise des outils informatiques et réseaux...


  • Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions - Diriger une équipe de 9 collaborateurs dédiée aux relations avec les Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS) ainsi qu'aux familles d'accueil : 4 responsables de relations pour les établissements pour personnes âgées, 2 pour les établissements pour personnes en situation de handicap, 1 chargé de mission pour l'accueil...


  • Laval, Pays de la Loire, France Mairie de LavalLaval AgglomérationCCAS Temps plein

    Notre équipe recherche un Technicien d'Éclairage Public et Signalisation pour contribuer à la sécurité et au bien-être de notre communauté. Sous la direction du responsable de l'équipe éclairage public, vous serez intégré à une équipe dynamique de deux agents travaillant avec une nacelle. Vos missions principales :Assurer la maintenance et le...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School Laval, une école de management du sport, recrute pour une entreprise partenaire un chargé de relations sportif dans le cadre de l'alternance.Notre école forme les passionnés de sport et les sportifs de haut niveau au management, marketing, événementiel sportif, sponsoring et développement commercial. Vous pourrez également renforcer...


  • Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    MissionsLe chef de service relations avec les établissements et services médico-sociaux est chargé de :Manager une équipe de 9 personnes en charge des relations avec les Etablissements et Services Médico Sociaux (ESMS) et des familles d'accueil :4 chargés de relations avec les établissements Personnes âgées2 chargés de relations avec les...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Win Sport School Laval recherche un chargé de relations commerciales sportif pour renforcer son équipe.MissionChargé des partenariats sportifs et de la communicationConception et réalisation d'un outil de suivi et de gestion des partenairesRecherche et démarchage de nouveaux partenairesGestion administrativeDéveloppement d'événementsCompétences...


  • Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions Sous l'autorité du chef de service adjoint, vous serez responsable de conseiller, suivre et apporter une expertise à votre service concernant l'offre de protection de l'enfance externalisée et au projet pour l'enfant dans les services externalisés. Vous serez plus particulièrement chargé de : Suivre financièrement et qualitativement...


  • Laval, Pays de la Loire, France BDF Temps plein

    Contexte de la mission : Au sein des activités de service public de la Banque, l'accueil des usagers, la gestion des incidents de paiement, le suivi des dossiers de surendettement et les interactions avec les entreprises constituent des fonctions essentielles. À propos de notre équipe : La succursale de Laval, composée de 5 collaborateurs dont 2...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Êtes-vous un leader compétent et expérimenté à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur des infrastructures ? Nous recherchons actuellement un **Responsable d'équipe en travaux publics et réseaux secs** pour intégrer notre organisation, ***Ville de Laval***, un acteur majeur dans le domaine de l'ingénierie et de la construction. En tant que...


  • Laval, Pays de la Loire, France BDF Temps plein

    Contexte du poste : Au sein de la Banque de France, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des usagers. Vos missions incluront la gestion des demandes liées aux incidents de paiement, le suivi des dossiers de surendettement, ainsi que l'interaction avec les entreprises. Votre rôle : En tant qu'agent polyvalent, vous serez chargé de...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    À propos du posteLe Conseiller Commercial Centre Relation H/F est un professionnel qui travaille au sein de l'entreprise Ville de Laval pour développer et renforcer les relations avec les clients. Il est chargé de répondre aux besoins des clients par téléphone et de les accompagner dans leur projet de vie.Compétences requisesExcellentes...


  • Laval, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé d'Etudes de Prix VRDEn tant que Chargé d'Etudes de Prix VRD, votre rôle est de conduire des études de marché et de proposer des solutions techniques innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.Vos missions sont les suivantes : * Identifier les opportunités de développement dans le secteur des travaux publics, * Analyser...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School recherche un professionnel pour occuper le poste d'Assistant Evénementiel et Commercial. Vous serez chargé de préparer le Bachelor Management du Sport (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l'Etat et validant 180 crédits ECTS).Missions Organisation d'événements de qualité Gestion efficace des inscriptions...