Référent Recette CRM

Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Reactis Temps plein

Sous le pilotage du responsable du pôle Relation Client Omnicanale, les attendus de la prestation sont :

 Préparer les recettes métiers :

Participer à la stratégie de tests avec le pilote de recette et à la prise en charge de la préparation suivant cette stratégie.

Se coordonner avec les autres équipes de recette en adhérence pour définir les JDD cohérents et pour planifier les actions de recette de process de bout en bout

Préparer des jeux de données et identifier les besoins d'environnement

Rédiger les scénarios de recette et mettre à jour les scénarios en fonction des évolutions de spécifications dans l'outil Squash TM

Rédiger les scénarios de TNR à réaliser

Préparer les cas d'acceptance à jouer par le CNRI pour donner le feu vert à la recette métier

Créer et suivre les campagnes dans l'outil squash TM

 Exécuter les recettes :

Encadrer et accompagner les recetteurs (qui sont à distance) lors de l'exécution de la recette

Exécuter une partie des recettes et des TNR

Analyser et qualifier les défauts de la recette

Prioriser les correctifs

Suivre les livraisons et les correctifs

Valider les correctifs

 Réaliser le reporting auprès du pilote de recette et remonter les alertes / les risques identifiés

 Rédiger les livrables de recette selon les normes en vigueur : participation à la stratégie, scénarios, réunion de lancement, rédaction du PV de recette

 Participer à l'amélioration continue des recettes avec le suivi des incidents et des dysfonctionnements, et la proposition d'axes d'amélioration


  • Chef de projet it crm h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de vos fonctions de Chef de Projet IT CRM, vos missions principales seront les suivantes : * Mission d'être le pont parfait entre le métier et les équipes techniques sur le scope France mais aussi à l'international, * Référent sur tous les sujets CRM au sein de la DSI, * Recueil des besoins, challenge du...

  • Responsable Produit CRM

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Chef de Projet IT CRM H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du monde de la joaillerie grand public.Sa DSI est en pleine transformation, tant sur les outils que sur l'organisation.Ce poste est une création de poste au sein de la DSI et plus particulièrement au sein de son domaine front office.Dans le cadre de vos fonctions de Chef de Projet IT CRM, vos missions principales...

  • Référent Fonctionnel sur DSN

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Reactis Temps plein

    Nature de la mission :La mission consiste à assurer le rôle de « Référent fonctionnel » auprès du pilote de recette, ainsi qu'auprès des recetteurs. Les activités identifiées sont les suivantes : Préparer et/ou maintenir le référentiel de scénarios de recette métier, en amont de chaque recette Capitaliser la documentation de recette du...

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • ba data assurance crm

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CTG Temps plein

    Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier,...

  • Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...

  • Assistant Commercial/ Référent CRM H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre rôle : en support de la Direction et des commerciaux, vous êtes le garant de la satisfaction client. Vous analysez les enjeux et besoins du projet et du client, et veiller à la bonne réalisation administrative et technique de l'offre. Vos missions : * Administration fonctionnelle du CRM (Hubspot) : onboarding,...

  • Testeur/Recetteur

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France CAT-AMANIA Temps plein

    Au sein d'une équipe QA et dans un environnement agile, vous contribuez directement à la transformation digitale de la DSI en prenant part à de nouveaux projets à forte visibilité.Quelles sont vos missions ?Participer à la conception de la stratégie de test, rédaction des cahiers de test, l'exécution des tests fonctionnels. Ces travaux seront...

  • Chargé domaine IT CRM

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé domaine IT CRM & Marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes :- Participer au cadrage avec les métiers et l'équipe Salesforce. - Participer à la recette des...

  • Responsable systèmes billettiques et recettes h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RATP Dev BU France Suisse Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un contexte d'augmentation des besoins dans un domaine en forte transformation, la Business Unit (BU) France/Suisse de RATP Dev recrute un ou une responsable systèmes billettiques & sécurisation des recettes. Vous êtes rattaché-e à la direction des opérations de la BU France / Suisse de RATP Dev. Comme Responsable...

  • Responsable Systèmes Billettiques et Recettes hf H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?RATP DEV, filiale du Groupe RATP,assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbainsdans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme denos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial dutransport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité...

  • Référent Reporting Reglementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Banque Assurance cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans laréalisation de vos projets professionnels en vous proposant desoffres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nosconsultants sont animés par le souhait d'une...

  • Testeur confirmé

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France INSYCO Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client grand compte un testeur confirmé.Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier...

  • Business Analyst

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France YGL consulting Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe recetteur, notre client recherche deux candidats : Référent fonctionnel/Recetteur sénior, expert en Assurance-vie (cadencer les travaux, construire et planifier le plan de tests, coordonner les différents acteurs : business analysts, chefs de produit, et à réaliser les tests en tandem avec le recetteur.)Voici...

  • Software Engineer

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé domaine IT CRM & Marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes :- Participer au cadrage avec les métiers et l'équipe Salesforce. - Participer à la recette des évolutions. - Participer à...

  • Architecte Technique SIEM

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France CHARLI GROUP Temps plein

    Contexte:Dans le cadre de l'évolution du SIEM d'une infrastructure on-premise QRadar vers une infrastructure Chronicle SIEM SaaS, nous recherchons un architecte technique SIEM afin de renforcer l'équipe projet.Missions :Au sein de l'équipe projet composée d'un chef de projet, d'un architecte cybersécurité référent et d'analystes SOC/CSIRT, vos...

  • BPO Service Client et ADV

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France REESK CONSULTING ( ENABLING ) Temps plein

    Contexte client :Pour un grand groupe dans l'industrie, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventesObjectif Mission :La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l'administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la...

  • Référent Reporting Reglementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Banque Assurance cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans laréalisation de vos projets professionnels en vous proposant desoffres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nosconsultants sont animés par le souhait d'une...

  • cdp moe genesys engage

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps plein

    Dans la tribu Communication Clients et CRM, la Squad gérant nos applications de téléphonie des agences et des centres de contacts a en charge la gestion des projets applicatifs et d'infrastructure et le maintien en condition opérationnelle des applications Métier.Nous souhaitons renforcer l'équipe avec un expert « Genesys Engage » dont les missions...