conseiller/conseillere service entreprises retraite complementaire

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.

Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .

Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Lyon, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.


Profil recherché


De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Qualités requises

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) , et qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits des salariés des entreprises clientes :Traitement des anomalies DSN.Analyse des écarts DSN entre les cotisations adressées par le déclarant (entreprise ou cabinet...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) , et qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits des salariés des entreprises clientes :Traitement des anomalies DSN.Analyse des écarts DSN entre les cotisations adressées par le déclarant (entreprise ou cabinet...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Klesia Temps plein

    Ce poste est ouvert à tout type de handicap.L'activité du service Entreprise consiste à encaisser les cotisations des entreprises clientes et de fiabiliser l'attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l'allocation de retraite complémentaire lors du départ à la retraite.Vos missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement des prestations duesRéaliser les opérations de recouvrement des prestations induesRéaliser les opérations de mise à jour des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement des prestations duesRéaliser les opérations de recouvrement des prestations induesRéaliser les opérations de mise à jour des...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement recherche pour intégrer un Superbe Groupe de Protection sociale et patrimoniale : CDI GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN ASSURANCE H/F Où : Lyon Contrat : CDI 35H Rémunération Annuelle Brut : 23 971 Euros VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Traiter les nouvelles adhésions entreprises sur les contrats retraite complémentaire - Effectuer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du secteur " Chimie, pharmaceutique & Manufacturing " à Lyon, CGI réalise au quotidien des missions qui visent à accompagner la transformation de ses clients pour optimiser leurs opérations, être plus agiles et réduire le time to market en s'appuyant sur les solutions et technologies de l'Industrie 4.0.Avec ses 200...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du secteur " Chimie, pharmaceutique & Manufacturing " à Lyon, CGI réalise au quotidien des missions qui visent à accompagner la transformation de ses clients pour optimiser leurs opérations, être plus agiles et réduire le time to market en s'appuyant sur les solutions et technologies de l'Industrie 4.0.Avec ses 200...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description de la missionPoste basé à Lyon à pourvoir en CDD de 5 mois sur le site de Gan Assurances.Dans le cadre d'un congé maternité, la Direction Indemnisation recherche un Conseiller Indemnisation au sein du service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste basé à Lyon à pourvoir en CDD de 5 mois.Dans le cadre d'un congé maternité, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation au sein du service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste basé à Lyon à pourvoir en CDD de 5 mois.Dans le cadre d'un congé maternité, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation au sein du service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description de la missionPoste basé à Lyon à pourvoir en CDD de 5 mois sur le site de Gan Assurances.Dans le cadre d'un congé maternité, la Direction Indemnisation recherche un Conseiller Indemnisation au sein du service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous,- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ??? Votre mission, si vous l'acceptez : - Créer et développer un portefeuille client dans les secteurs industriels et tertiaires, en apportant des solutions sur mesure aux chefs d'entreprises.- Être le maestro de la prospection et de la négociation, en offrant un accompagnement expert jusqu'à la conclusion des transactions.-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ??? Votre mission, si vous l'acceptez : - Créer et développer un portefeuille client dans les secteurs industriels et tertiaires, en apportant des solutions sur mesure aux chefs d'entreprises.- Être le maestro de la prospection et de la négociation, en offrant un accompagnement expert jusqu'à la conclusion des transactions.-...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...