Conseiller(e) SAV

il y a 3 jours


BonneuilsurMarne, Île-de-France KARCHER SAS Temps plein
de l'entreprise :
Chez Kärcher, une équipe de personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre.
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur.

Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.

Votre Rôle :
This is how you WOW :
Gestion de la relation client :
➢ Prise en charge du contact client (Tickets Zendesk)
➢ Conseils auprès des clients sur les procédures SAV (Tickets, téléphone)
➢ Suivi des commandes de réparation (ROCK)
Suivi et gestion administrative :
➢ Administration des demandes de réparation et des
commandes de pièces détachées (SAP).
➢ Enregistrement et gestion des accords de retour SAV liés à la panne à la mise en service (SAP).
➢ Mise à jour des tableaux de bord et de suivi (Sheet).

Nous proposons : Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package :
* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives
* RTT
* Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
* Un programme de formation interne
Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration

So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance

Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world
  • Conseiller SAV

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...

  • Conseiller Sav

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.**Votre Rôle**:- This is how you WOW :_- Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail)- Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), **un(e) Coordinateur(trice) SAV H/F** dans le cadre du développement de son activité.Vos missionsSous la responsabilité et l'accompagnement du Directeur Service Client, les missions principales du poste...

  • Kam E-commerce

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**:This is how you WOW:**Politique et stratégie commerciales**- Négocier les contrats de référencement dans le respect de la Politique Commerciale AKFR pour les comptes E-Commerce qui lui sont confiés (Pro, Retail, )- Apporter son support aux KAM (Pro, Retail) dans la prise de décision relative aux sujets digitaux- Négocier et suivre la...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Dormakaba France Temps plein

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Dormakaba France Temps plein

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Dormakaba France Temps plein

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Assistant(E) Des Ventes

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Reflectiv Windows Film Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) des Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique Votre mission principale sera d'assurer la préparation, la saisie et le suivi des commandes et projets clients. Vous collecterez les données, vérifierez leur cohérence avec les propositions, saisirez les informations en collaboration avec le Commercial et le Chef de...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...

  • Directeur SAV groupe H/F

    Il y a 2 mois


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV GroupeVous rejoignez les Op?rations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilit? du Service Apr?s Vente.En tant...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**:- This is how you WOW_- **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne.- **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire)Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs directs...

  • Chargé de SAV Hi-fi

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Son-vidéo Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:- Être garant d'un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits. Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client- apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h- effectuer les...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service. Votre Rôle : This is how you WOW : Coordonner les activités du service. Garantir la mise en œuvre des sujets et projets confiés Etre en étroite collaboration avec le responsable du service et les services...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France EURETUDES Temps plein

    Notre client recherche un(e) assistant(e) administratif pour:Gestion des appels entrants et sortants de nos clientsPlanification des travaux SAVGestions des réclamationsEnregistrement des chèquesSaisie des contratsEdition des devisEnvoi du courrierFacturationType d'emploi : IntérimDurée du contrat : 2 moisSalaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins place le...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service Actuellement, nous recherchons activement:**1 ASSISTANT ADMINISTRATIF POLYVALENT H/F**Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels.Vos...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Vaires-sur-Marne, Île-de-France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise de bâtiment spécialisée dans la fermeture maison haut de gamme, vos principales missions : - Accueil client (agence et téléphone) - Rendez-vous clientèle, écoute des besoins du client - Conseiller les clients - Prospection nouveaux clients, architectes, syndics - Développement du chiffre d'affaires - Etude des dossiers,...