Chargé.e Administration des Ventes
il y a 3 semaines
Chargé(e) Administration des Ventes (F/H)
Lyon (69)
Tu es déjà un passionné de l'univers de la santé ou tu souhaites le découvrir ? Tu recherches une opportunité stimulante au sein d'une entreprise axée sur l'innovation et le bien-être ? Nous avons une mission captivante qui t'attends au sein de notre équipe supply chain et service clients.
Que feras-tu ? :
Tu seras l'interface entre nos clients du canal de vente dont tu auras la charge et Bayer Healthcare. Ta mission essentielle ? Garantir la satisfaction totale de nos clients, tout en respectant notre politique commerciale et les réglementations en vigueur.
Dans les grandes lignes, ton quotidien c'est :
- Jouer un rôle clé dans la mise en œuvre des processus de la prise de commande à la facturation dans le respect des normes de qualité et de compliance en vigueur
S'assurer de l'enregistrement correcte des commandes clients dans les outils Bayer, quel que soit le mode d'intégration (électronique ou manuel).
S'assurer de bonne application des conditions tarifaires en ligne avec la politique commerciale et en collaboration avec la fonction Pricing.
S'assurer de la bonne prise en charge des commandes à expédier par nos partenaires logistiques.
S'assurer de l'émission conforme des factures clients.
Assurer une bonne collaboration avec le Coordinateur Canal de Vente et le CSP notamment sur le traitement des cas d'exceptions.
S'assurer de la mise en œuvre des actions préventives et/ou correctives dans le but de maintenir un niveau service en ligne avec nos SLA.
- Responsable de l'accueil téléphonique des clients et de la prise en compte de leurs demandes
Traitement des demandes de modifications de commandes tout apportant au client la visibilité nécessaire sur les éventuelles conséquences de sa demande (Délais de livraisons, conditions tarifaires, ... ).
Documentation de la demande notamment en cas de réclamation.
Apporter une réponse adaptée au client durant l'appel ou le cas échéant prendre l'engagement de revenir vers le client dans un délai acceptable, selon la nature de la demande.
- Traitement des réclamations et litiges clients
S'assurer de l'analyse et du traitement du litige selon les procédures en vigueur et émission de l'avoir et/ou refacturation.
S'assurer de la documentation adéquate des cas de litige ainsi que les justificatifs ayant contribué à la résolution, pour consultation / audit ultérieurs.
S'assurer d'un alignement avec la Force de vente / Business dans les cas qui le nécessitent.
S'assurer d'un alignement avec la fonction assurance qualité dans les cas qui le nécessitent et plus spécifiquement en cas de retour physique de marchandise.
S'assurer de la prise en charge des exceptions dirigées du CSP vers l'organisation locale pour arbitrage.
- Participation à la vie du Service Clients
Assurer des permanences téléphoniques à tour de rôle avec ses collègues (locaux ou CSP).
Contribuer à la formation des nouveaux arrivants (intérimaires).
Informer et alerter sa hiérarchie et fonctions concernées en présence de cas de pharmacovigilance, écarts aux BPD ou règles de compliance.
Contribuer à la documentation des contrôles ICS.
En résumé, on compte sur toi pour garantir une expérience client de première classe
Qui es-tu ?
Issu d'une formation Bac+3 en Gestion Administrative Commerciale, tu disposes idéalement d'une expérience similaire d'au mojns 2 ans (stage et alternance compris)
Tu es reconnu comme organisé, avec de bonnes compétences rédactionnelles et un esprit de synthèse.
En outre, tu es à l'aise avec SAP et MS Office (Powerpoint), et tu disposes d'un niveau avancé en Excel, en analyse et en gestion des données
Ton niveau d'Anglais est bon pour te permettre de travailler avec des collègues/partenaires internationaux
Enfin, ton excellent sens relationnel et ton esprit d'équipe sont les atouts nécessaires à la réussite de ta mission.
Be you Be Bayer, c'est aussi :
Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
La possibilité de développer ta polyvalence au quotidien grâce à des missions diversifiées
Les nombreux avantages sociaux d'un grand groupe (plan d'épargne entreprise PEE / PERCO, œuvres sociales du Comité Social et Economique (CSE), rémunération attractive, participation / intéressement ...)
Informations complémentaires :
Lieu : Lyon (69) et Télétravail
Type de Poste : CDD
Durée : Entre 6 et 9 mois
Poste à pourvoir : Au plus tard mai 2024
Envie de rejoindre notre équipe ?
Ne perds pas de temps Rendez-vous sur notre site carrière pour postuler directement à cette annonce. Notre collègue Elodie se fera un plaisir de prendre en charge ta candidature.
Qui sommes-nous :
Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santé et de l'agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine et végétale.
Chez Bayer nous sommes chaque jour motivés par les grands défis de notre époque. Notre ambition est de contribuer à un monde où la santé pour tous, la faim pour personne ne soient plus un rêve mais une possibilité, en protégeant chacun au quotidien. Dynamisme, curiosité et engagement guident nos actions. Nous pensons que nous pouvons apprendre de tous ceux qui nous entourent, en élargissant nos points de vue, en développant nos compétences, en faisant évoluer le statu quo. Il y a tellement de raisons de nous rejoindre. Vous avez envie d'une carrière riche de sens et qui offre des opportunités variées ? Vous souhaitez rejoindre des équipes expertes et diverses qui permettent le changement ? Le choix est simple
Pour en savoir plus :
// Découvrez notre site internet en France : Bayer France
// Découvrez comment nous soignons les maladies : Soigner les maladies
#chargedeclientèle
#chargeclient
#chargérelationclient
« Pour Bayer, l'égalité des chances est un axe majeur de la responsabilité sociétale de l'entreprise »
Lieu:
France : Rhône : Lyon
Division:
Enabling Functions
Code de référence:
798866
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Assistant(e) Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assistalents Temps pleinVotre principale mission est de prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients de l'entreprise.De manière plus précise, vos missions seront les suivantes :Prendre les appels entrants lorsque toutes les lignes sont occupées ;- Suivre des commandes (20/jour en moyenne) ;- Saisir des commandes Achats / Ventes ;- Gérer et suivre tous les...
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Gestionnaire des ventes
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aptiskills Temps pleinNous sommes une société de conseil en ingénierie spécialisée dans le BTP, l'industrie et l'IT. Nous sommes à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, ...Nos domaines : Infrastructure, Industrie, Génie Civil, Construction, BIM, Gestion de Projet, Travaux, CVC, VRD, OPC, Automatisation, Ingénieur d'Affaires, Recrutement, Revit, thermique,...
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Commercial vefa lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPITAL RESSOURCES Temps pleinQuelles sont les missions ?l'étude de la clientèle, de la concurrence, du marché,l'accueil et l'information des clients dans les bureaux de vente,le conseil au client sur le choix de son logement,l'établissement des contrats de réservation,le suivi du montage du plan de financement,le suivi de la concrétisation des ventes notaire,la prospection...
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Chargé de communication
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Employés Temps pleinEn étroite collaboration avec nos Account Managers, tu seras en charge de toute la communication BtoB.Voici les missions que tu serais amené à faire : Gestion et création des newsletters mensuelles à destination de nos clients Gestion et réalisation des demandes internes de nos Accounts Managers (Création des supports graphiques d'aide à la vente :...
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Conseiller en assurances
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Major Consulting Temps pleinMajor Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...) . Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. Tous nos...
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Business Manager H/F
il y a 2 semaines
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN37392Êtes-vous prêt pour un nouveau défi De la chasse mais...
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Ingénieur Avant-Vente Cybersécurité F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Rhône, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...
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Commercial METZ
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Histoire & Patrimoine Temps pleinRattaché(e) au Directeur Commercial Régional, vous êtes responsable de la commercialisation de l'ensemble des programmes immobiliers auprès d'une clientèle d'investisseurs sur votre périmètre géographique (Nantes et départements limitrophes) .A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Créer et fidéliser un portefeuille de...
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Ingénieur Avant-Vente Pentest F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Rhône, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...
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Chargé d'Etudes de prix H/F
il y a 4 jours
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAY JOB Temps pleinNotre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etcTALENTS CONSTRUCTION, Cabinet de...
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Responsable paie et sirh h/f
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS LYON Temps pleinQuelles sont les missions ?Accompagné(e) par une équipe de gestionnaires de paie, dont vous aurez à coeur de développer les compétences, vous êtes garant(e) du processus de paie pour l'ensemble de nos collaborateurs. Voici vos missions :*Gestion opérationnelle de la paie :- Optimise les processus de paie dans une logique d'amélioration continue- Est...
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Chargé d'Affaires H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché au Responsable Projets et Documentation, vous serez garant de la bonne exécution des affaires/contrats confiées à fortes valeurs ajoutées techniques, de la réception de la commande jusqu'à la livraison du matériel et sa facturation, en respectant les exigences demandées par le client et les contraintes...
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Chargé d'Affaires H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché au Responsable Projets et Documentation, vous serez garant de la bonne exécution des affaires/contrats confiées à fortes valeurs ajoutées techniques, de la réception de la commande jusqu'à la livraison du matériel et sa facturation, en respectant les exigences demandées par le client et les contraintes...
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ADV Key Account
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babolat Temps pleinMissionBabolat est une saga familiale dont l'histoire avec le sport démarre en 1875, au même moment que la naissance du tennis et du badminton. La marque lyonnaise est née et a construit son expertise à travers une matière première, le boyau naturel, dont les premiers cordages pour raquettes sont composés. Elle devient ensuite leader de l'équipement...
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Crédit Manager Régional
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEINEKEN Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : LyonFonction : FinanceDépartement : Finance - ComptabilitéType de contrat : CDI CREDIT MANAGER REGIONAL H/FCORBAS POSTE Laure, Responsable crédit manager national, au sein de France Boissons recrute pour son équipe un(e) Crédit manager régional pour prendre en charge le recouvrement et le risque clients...
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Ingénieur systèmes et réseaux
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Intégré(e) à l'équipe infrastructure, vous participez aux évolutions de leurs systèmes et de leur réseau ainsi qu'à leur maintien en conditions opérationnelles.Vous serez notamment en charge de :Pour le groupe- Analyser des besoins et veille technologique - Effectuer une veille technologique régulière pour être force de...
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Technico-commercial packaging H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Rhône, France CARSUDEST Temps pleinContexte : Carsudest est un Groupe familial d’entreprises réalisant 25 M€ de CA et comprenant une centaine de salariés répartis au sein de quatre filiales : Cartonnages du Dauphiné à Froges (38), Cartonnages du Beaujolais à Belleville sur Saône (69), Cartembal à Sète (34) et Cartonnages Drevet à St-Clair-du-Rhône (38). Notre métier est la...
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Chargé.e D'administration Des Ventes
il y a 4 semaines
Lyon, France Ubitransport Temps plein_Présentation de l'entreprise :_ **Acteur des mobilités partagées, Ubitransport propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport public **à partir d'une plateforme Cloud et de smartphones embarqués : géolocalisation des véhicules, paiement et gestion des titres de transport, information voyageur et data au...
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Chargé.e D'administration Des Ventes
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France Matawan Temps plein_Ton poste_ **Au sein de l’équipe administration des ventes** (département Finance) et en interaction avec les équipes Commerce, Déploiement, Satisfaction Client notamment, tu auras pour mission d’**assurer la gestion et le suivi des comptes clients d’un portefeuille de la commande à l’encaissement**. Plus en détail, te devras: - Saisir et...
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Chargé.e de Gestion Administrative Et RH
il y a 4 semaines
Lyon, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein**Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. Elle est la première organisation d’apprentis en France. Elle est née en 2010 à l’initiative de cinq apprentis, sur un constat de manque de représentation et...
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Gestionnaire Administration Des Ventes en
il y a 4 semaines
Lyon, France Médicis Immobilier Neuf Temps pleinDepuis 2005, le groupe** Médicis Immobilier Neuf** commercialise des biens immobiliers neufs (en résidence principale ou investissement locatif), en partenariat avec les grands noms de la promotion immobilière nationale et régionale. Implantés sur tout le territoire national, nous mettons notre expertise au service de nos clients. Nous valorisons avant...
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein**Description entreprise**: Située en Savoie, dans les Alpes du Nord, Meribel est une station au cœur des 3 Vallées, plus grand domaine skiable du monde. La station de Méribel vous ouvre ses portes pour vivre vos plus belles expériences. Elle transporte ses visiteurs dans l’intimité des villages savoyards avec ses chalets de bois et son architecture...
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Assistant.e Logistique Et Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France Adapsia Temps plein**À propos de nous**: Filiale du Groupe Biotech Dental, Adapsia est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux adaptés à la Chirurgie Crânio-Maxillo-Faciale. La planification chirurgicale virtuelle et la fabrication de dispositifs médicaux sur mesure adaptés à chaque patient, sont l’un des plus...
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Chargé.e Environnement Relations Administrations
il y a 4 semaines
Lyon, France Boralex Temps pleinVos compétences Vous êtes issu.e d’une formation supérieure, idéalement de niveau Bac+5 avec une spécialisation en Gestion ICPE - Droit de l’Environnement - Energie renouvelable (diplôme ingénieur ou équivalent), et justifiez d’une 1e expérience de minimum 3 ans soit sur un poste similaire. Vous êtes autonome, avez de réelles compétences de...
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Administration Des Ventes Et Marketing
il y a 1 mois
Lyon, France STÖBICH France Temps plein**Administration des ventes et marketing** Commercial(e) sédentaire (CDI) **Qui sommes-nous ?** STÖBICH France est la filiale française de notre maison mère basée en Allemagne, forte de 40 ans d’expérience dans la conception de solutions standards et spécifiques pour la protection préventive contre l’incendie. STÖBICH s’adresse à une...
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Assistant Administration Des Ventes Bois
il y a 4 semaines
Lyon, France Office National des Forêts Temps plein**Présentation de l'entreprise** Acteur majeur de la** filière forêt-bois**, l’Office national des forêts (ONF) rassemble plus de 9 000 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de **11 millions d’hectares de forêts publiques** appartenant à l’État et aux collectivités territoriales. L’agence Ain-Loire-Rhône assure...
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 5 jours
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinLa branche sécurité de FIDUCIAL gère la sécurité des personnes, des informations et des biens sur les sites de ses clients grâce à ses salariés, les technologies associées et le support informatique, logistique et de gestion de projets du groupe FIDUCIAL. Sa Direction Administrative et Comptable assure le suivi comptable des sociétés principales...
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Chargé.e Administration des Ventes
il y a 3 semaines
Lyon, France Bayer Temps pleinChargé(e) Administration des Ventes (F/H) Lyon (69) Tu es déjà un passionné de l’univers de la santé ou tu souhaites le découvrir ? Tu recherches une opportunité stimulante au sein d'une entreprise axée sur l'innovation et le bien-être ? Nous avons une mission captivante qui t’attends au sein de notre équipe supply chain et service clients....
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Chargé(E) Administration Des Ventes
il y a 4 semaines
Lyon, France VIVLIO Temps pleinLe contexte: Votre rôle chez VIVLIO: Rattaché(e) au responsable financier et contrôle de gestion, le/la Chargé(e) Administration des Ventes est le/la garant(e) de la gestion de l activité de l'entreprise et de ses process de facturation. A ce titre, il/elle a pour principales missions: - Production et contrôle de la facturation mensuelle des...
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Assistant.e logistique et administration des ventes
il y a 3 semaines
Lyon, France Biotech Dental Temps pleinÀ propos de nousFiliale du Groupe Biotech Dental, Adapsia est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux adaptés à la Chirurgie Crânio-Maxillo-Faciale. La planification chirurgicale virtuelle et la fabrication de dispositifs médicaux sur mesure adaptés à chaque patient, sont l’un des plus grands...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France Alliance Française Temps plein**L’Alliance Française de Lyon**, établissement d’enseignement supérieur spécialisé dans le domaine du Français Langue Etrangères (FLE) membre du réseau mondial des AF, recherche **un ou une assistant.e administration des ventes** en CDD de 12 mois. En qualité d’assistant e ADV, la personne recherchée sera en charge de: - L’accueil...
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Chargé.e Administration des Ventes
il y a 3 semaines
Lyon, France Bayer AG Temps pleinChargé(e) Administration des Ventes (F/H) Lyon (69) Tu es déjà un passionné de l’univers de la santé ou tu souhaites le découvrir ? Tu recherches une opportunité stimulante au sein d'une entreprise axée sur l'innovation et le bien-être ? Nous avons une mission captivante qui t’attends au...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Lyon, France CENTRE TECHNIQUE DU PAPIER Temps pleinTECHPAP SAS (8 salariés - 2 Millions de CA dont 70% à l'Export), filiale du Centre Technique du Papier, conçoit et commercialise des appareils de mesures spécialisés pour l'industrie papetière. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un **Assistant commercial - Administration des ventes et back office - Gestion PME (H/F)** Sous la...
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Assistant / Assistante Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France Capeb 26 Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos adhérents un(e) assistant(e) administration des ventes Vous aurez pour mission: - Gestion des dossiers clients - Gestion aide d'Etat (CEE, ma prime renov) - Réaliser les devis et les factures clients - Renseigner et conseiller les clients - Traiter et transmettre les réclamations - Gérer et actualiser les fiches...
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Assistant.e Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France 1083 Temps plein_1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 100 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (tissage, confection), et des dizaines d'emploi créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants). 1083 ?...
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Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Lyon, France ARTIPLAST-HAPPYMANUT Temps plein**À propos de nous** ARTIPLAST-HAPPYMANUT est une petite entreprise située à 42100 Saint-Étienne. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution **Description du poste** 1. assistance administrative 2. administration...
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Stage Assistant Administration des Ventes H/F
il y a 1 mois
Lyon, France Alten Temps pleinStage Assistant Administration des Ventes H/F Notre Direction Administrative et Financière Opérationnelle, composée de 5 Services (Administration des Ventes, Sous-Traitance, Frais, Recouvrement, et Contrôle de Gestion Financier), a la charge du processus C2C « Customer to Cash » ; facturation des prestations vendues, validation des paiements,...