Chargé de recouvrement et d'assistance

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

Nous recherchons un chargé une chargée de recouvrement pour rejoindre nos équipes financières dans notre bureau de Paris. En tant qu'agent de recouvrement, vous serez responsable du recouvrement rapide et efficace des créances impayées.

Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau), directement rattaché au responsable de l'équipe de recouvrement.

Description du poste/rôle :

Assurer la fonction quotidienne de recouvrement et de helpdesk

Examiner les rapports sur les soldes anciens et hiérarchiser les contacts avec les clients.

Prendre contact avec les clients par des appels sortants lorsque les paiements ont été rejetés ou que les factures n'ont pas été payées.

Examiner les débits directs pour vérifier les paiements non effectués.

Communiquer avec les clients par oral et par courriel

Rechercher et répondre aux demandes internes/clients, ce qui peut inclure des copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.

Garantir et améliorer la qualité de la base de données du portefeuille géré.

Rechercher et répondre aux demandes de renseignements internes/clients, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, la fourniture de copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.

Contribuer à la résolution des litiges en collaborant avec les équipes internes et/ou le client pour vérifier les informations.

Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés par la direction et donner la priorité au recouvrement des créances dans le grand livre des comptes.

-Effectuer toutes les autres tâches qui lui sont confiées ou qui lui sont demandées.

Qualifications :

La maîtrise du français est essentielle

Compétences en communication verbale et écrite en anglais (B1-B2)

Expérience préalable en matière de recouvrement et de contact avec la clientèle

Une expérience de travail au sein d'une grande équipe financière internationale est un avantage.

Une expérience de travail avec des systèmes financiers est un avantage

Réussite avérée dans la collaboration avec des clients externes en tant que partenaires.

Solides compétences en communication avec la capacité d'engager les clients de la bonne manière.

Capacité avérée à travailler efficacement tant de manière indépendante qu'au sein d'une équipe.

Capacité d'organisation pour gérer d'importants volumes de travail

Solides compétences dans la suite Google et MS Office

Sens aigu des finances


  • Charge recouvrement h/f

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la Direction hiérarchique de la Présidente et de la Chargée de Recouvrement Sénior, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients d'Haussmann Recouvrement.Vous êtes responsable d'un portefeuille de créances, déterminé par un code agent qui vous est propre. Fin négociateur,...

  • Lead chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Nous recherchons un chef d'équipe recouvrement expérimenté pour rejoindre nos équipes financières dans notre bureau de Paris. En tant que chef d'équipe recouvrement, vous gérerez une équipe de spécialistes du recouvrement afin d'assurer un recouvrement rapide et efficace des créances impayées.Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau),...

  • charge de recouvrement

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons pour notre client, un chargé de recouvrement : Traitement des paiements reçus et lettrage dans les outils internesProduction de tableaux sous excel et analyse de données financières pour piloter les actions de recouvrement afin de diminuer les impayésAlimentation et utilisation du CRM...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'énergie renouvelable et basé à Paris 17e Arrondissement , en Intérim de 6 mois un Chargé de...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUALIS recrute pour son client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) chargé(e) de recouvrement (H/F).MISSIONS : * Revoir quotidiennement l'activité de son portefeuille, en termes de créances à recouvrir * Analyser les comptes clients et suivre la balance Âgée * Relancer quotidiennement son portefeuille clients...


  • Paris, Île-de-France Seqens Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et sous l'autorité du Responsable du Service Contentieux, vous prenez en charge la gestion et le suivi du recouvrement d'un portefeuille d'impayés de loyers.Dans ce cadre :Vous assurez le recouvrement des créances auprès des locataires présents et/ou partis, dans le respect du déroulement des procédures...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le chargé de l'accueil et l'assistance technique assurera les...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    En route vers Mobilize A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d'autres...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...


  • Paris, Ile-de-France Hays France Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans la vente de véhicules de luxe. Dans le cadre d'une croissance continue, il recherche un Gestionnaire recouvrement dans le cadre d'un CDI.Sous l'autorité du responsable du service, le Gestionnaire recouvrement du service clients est l'interlocuteur unique


  • Paris, Ile-de-France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet d'avocats anglo-saxon, d'envergure internationale. La croissance de la société entraîne la recherche d'un Gestionnaire facturation et recouvrement en CDI. Le poste est basé à Paris 9ème.Sous la supervision du Responsable facture recouvrement, le Gestionnaire facturation e


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Chargé(e) de recouvrement H/F basé à Nanterre (92).Date de début : 02/04/2024Date de fin : 31/07/2024Rem : k + primes de fin de missionVos missions:- Relancer les clients en retard de paiement (téléphoniques et écrites) ;- Assurer le suivi de la balance âgée ;- Evaluer leur...


  • Paris, Île-de-France Veolia Temps plein

    Au sein de l'équipe consommateurs composée de 11 personnes, vous serez rattaché au manager d'équipe. En tant qu'alternant, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :Recouvrement des impayés sur les factures d'eau et d'assainissement, pour toute catégorie client (particulier, professionnel, collectivité, syndics, grands comptes VEG...) ....


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes directement rattaché au Responsable du Recouvrement BtoC. Vous aurez pour principale mission de mener à bien la gestion et le recouvrement d'un portefeuille clients de particuliers.Dans le cadre de cette mission, vos tâches sont les suivantes : * Effectuer les relances téléphoniques des clients particuliers pour...


  • Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    ENTREPRISE : Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Chargés d'Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.Fondée en 1963,...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Chargé(e) de recouvrement H/F basé à Nanterre (92).Date de début : ASAPDate de fin : 29/11/2024Rem : 25476 k + primes de fin de missionVos missions:Prendre connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de créances à recouvrir ;-Prendre contact...

  • Juriste Recouvrement

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France CRÉDIT LOGEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour notre Direction du Recouvrement et du Contentieux un juriste recouvrement. Cette Direction prend en charge les créances impayées transmises par les prêteurs/banques et met en œuvre une politique de recouvrement visant à optimiser la sauvegarde du risque, les délais et les coûts de gestion.Vous intégrez notre service en charge du...

  • Manager Global du Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Nous recherchons un(e) Manager Global du Recouvrement expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Global Finance, basée dans notre bureau de Paris. En tant que Global Collections Manager, vous gérerez les équipes de recouvrement sur 3 marchés d'Adevinta : la France, l'Espagne et l'Italie : Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau),...

  • Chargé d'assistance F/H

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    À nos côtés, repensez la mobilité urbaine Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.En...