Chargé(e) de Support Clients Classifieds Mobility

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

L'équipe Support Clients Classifieds des Opérations Mobility, composée de 8 agents, assure une assistance et un accompagnement complets et personnalisés pour les clients et utilisateurs professionnels de nos sites Agriaffaires, MachineryZone et Truckscorner et leboncoin.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une personne ayant de l'expérience en relation client, pour gérer notamment le suivi des marchés français et espagnol. Les principales missions sont les suivantes :

Assurer la satisfaction clients en répondant dans les délais prévus aux demandes reçues par mail et par téléphone, en utilisant un langage positif, formel et empathique.Guider les clients dans l'utilisation de leurs outils et servicesTraiter les signalements.Modérer les inscriptions et annonces.Analyser les situations pour repérer d'éventuels bugs et en assurer le suivi en lien avec les équipes techniques. Être force de proposition et faire des suggestions d'amélioration pour faciliter l'expérience client et/ou l'expérience agent.

Qualifications :

Expérience en service client.Dynamisme, curiosité, sérieux, ponctualité.Envie d'apprendre et aptitude à assimiler rapidement les process, même techniques.Aisance à l'oral et orthographe irréprochable.Bonne humeur communicative et véritable esprit d'équipe.Français et espagnol courants. Une troisième langue serait un vrai plus.

Informations complémentaires :

Poste basé à Paris 75002CDI à partir d'octobre 2023

  • Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations Clients Mobility, vous serez en charge des missions suivantes avec une équipe multilingue :Superviser l'activité des équipes du Service Clients en veillant au respect de leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs. Manager les équipes et les accompagner dans leur montée en compétencesÉlaborer et suivre la...


  • Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing/BizDev Mobility France, vous intégrez l'équipe "Classified et transactionnel" qui mène les réflexions stratégiques permettant d'anticiper les évolutions de marché, de rechercher les leviers de croissance et d'innovation, et de les mettre en place. Vous gérez de A à Z des projets marketing qui accompagnent le...


  • Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    As part of the Marketing/BizDev Mobility France Division, you will join the "Classified and transactional" team, which is responsible for strategic thinking to anticipate market trends, identify growth and innovation levers, and implement them.You will manage marketing projects from A to Z, supporting the vertical's strategy and business development. Your...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez la BU Immobilier et aurait pour missions de : - Répondre aux briefs/conseiller/accompagner les clients, les agences, les commerciaux dans leurs campagnes de communication digitales et print sur nos supports publicitaires.- Etablir des devis auprès des clients finaux ou des agences de communication et proposer des...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez la Responsable Marketing B2B pour faire rayonner la marque et les offres de Figaro Etudiant auprès de nos clients, professionnels du secteur de l'enseignement supérieur. Les missions sont amenées à évoluer.Contribution au rayonnement de la marque Figaro Etudiant Pro1. Animation du compte Linkedin B2B du Figaro...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de 8 personnes tu participes au quotidien de l'équipe RH en intervenant sur des sujets variés. Notre objectif est de proposer la meilleure expérience collaborateur, en commençant par une excellente expérience candidat Tes missions : - Recrutement : tu interviens sur les recrutements des alternants et...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteAu sein d'une équipe de 8 personnes tu participes au quotidien de l'équipe RH en intervenant sur des sujets variés. Notre objectif est de proposer la meilleure expérience collaborateur, en commençant par une excellente expérience candidat Tes missions :-Recrutement : tu interviens sur les recrutements des...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de notre pôle " Business Marketing Emploi " (Cadremploi, CVaden, Le Figaro Emploi, ChooseYourBoss, Adensourcing...), vous serez rattaché(e) à Clélie, Business Marketing Manager.Le rôle du département " Business Marketing Emploi " est de développer le business de l'entité emploi au sein d'un marché en pleine...


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    Quelles sont les missions ?Au sein de notre pôle " Business Marketing Emploi " (Cadremploi, CVaden, Le Figaro Emploi, ChooseYourBoss, Adensourcing...), vous serez rattaché(e) à Clélie, Business Marketing Manager.Le rôle du département " Business Marketing Emploi " est de développer le business de l'entité emploi au sein d'un marché en pleine...


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    Quelles sont les missions ?Description du posteAu sein de notre pôle " Business Marketing Emploi " (Cadremploi, CVaden, Le Figaro Emploi, ChooseYourBoss, Adensourcing...), vous serez rattaché(e) à Clélie, Business Marketing Manager.Le rôle du département " Business Marketing Emploi " est de développer le business de l'entité emploi au sein d'un...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de notre pôle " Business Marketing Emploi " (Cadremploi, CVaden, Le Figaro Emploi, ChooseYourBoss, Adensourcing...), vous serez rattaché(e) à Clélie, Business Marketing Manager.Le rôle du département " Business Marketing Emploi " est de développer le business de l'entité emploi au sein d'un marché en pleine...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'organisation de la vie quotidienne (espaces de travail, zones communes, espaces café, fournitures, ...) et au bien-être des collaborateurs, ainsi qu'à la mise en oeuvre des stratégies de communication interne et externe de l'entreprise et la planification et à l'organisation d'événements internes et...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteContribuer à l'organisation de la vie quotidienne (espaces de travail, zones communes, espaces café, fournitures, ...) et au bien-être des collaborateurs, ainsi qu'à la mise en oeuvre des stratégies de communication interne et externe de l'entreprise et la planification et à l'organisation d'événements...


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    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'organisation de la vie quotidienne (espaces de travail, zones communes, espaces café, fournitures, ...) et au bien-être des collaborateurs, ainsi qu'à la mise en oeuvre des stratégies de communication interne et externe de l'entreprise et la planification et à l'organisation d'événements internes et...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'équipe Salons du Figaro Etudiant, composée d'une Directrice de l'événementiel et d'une Chargée de partenariat et contenu, vous serez chargé(e) d'assurer l'élaboration, la réalisation et la coordination technique et logistique des salons du Figaro Etudiant. Vous serez également chargé(e) de la relation avec...

  • Tech Lead H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteNous recherchons un(e) Tech Lead expérimenté(e) pour diriger une équipe de développement de 3 personnes travaillant principalement avec les technologies Go et Nuxt.Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) et doté(e) d'un esprit d'équipe. Nous valorisons des qualités telles que l'adaptabilité,...

  • Traffic manager

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une BU Education à taille humaine (25 personnes), tu rejoins l'équipe Marketing B to C et seras responsable de la génération de trafic qualifié et de l'optimisation des campagnes de marketing en ligne pour nos clients, mais également pour notre marque Figaro Etudiant.Tu auras pour mission de gérer et optimiser des...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Avec 3 millions de visites par mois, Le Figaro Etudiant aide les jeunes et leurs parents dans leur démarche d'orientation et accompagne les professionnels du secteur (Ecoles et Universités en France et à l'international) dans leur stratégie de développement. Nous renforçons nos équipes et recherchons un Business Developer...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe à taille humaine, vous rejoignez la Responsable Marketing B2C pour faire rayonner la marque Figaro Etudiant auprès des collégiens, lycéens, étudiants et leurs parents. Acquisition d'audience pour le site Figaro Etudiant: - Développement de services et outils pour aider à l'orientation sur le site...


  • Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Avec 3 millions de visites par mois, Le Figaro Etudiant aide les jeunes et leurs parents dans leur démarche d'orientation et accompagne les professionnels du secteur (Ecoles et Universités en France et à l'international) dans leur stratégie de développement. Nous renforçons nos équipes et recherchons un Business Developer...