Account Manager

Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients.

Want to help us make a difference?

Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients.

Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles.

Nous recrutons notre prochain Account Manager (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe commerciale dans le secteur du Papier Carton Ce poste est situé à Lestrem (Près de Lille).

Notre équipe vous attend

Le papier et le carton représentent des solutions d'emballage durables et respectueuses de l'environnement, en ligne avec les valeurs de responsabilité et de durabilité de Roquette.

En tant qu'Account Manager, vous intégrerez une équipe commerciale internationale et contribuerez à promouvoir des produits et des solutions pour la production d'emballage verte et vertueuse, répondant aux exigences croissantes en matière de durabilité de nos clients. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe d'experts techniques.

Votre quotidien ?

Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides et de proximité avec nos clients existants sur les marchés France, Belgique et Suisse, tout en identifiant et en captant de nouvelles opportunités commerciales dans le marché du papier carton.

En rejoignant notre équipe, votre expérience et vos talents feront la différence pour piloter :

La gestion des comptes clients

Développement et maintien de relations clients à long terme, alignées sur les objectifs de la Direction commerciale.

Point focal pour la stratégie relationnelle, la planification des comptes et les négociations contractuelles.

Adaptation des solutions aux besoins des clients, communication des changements opérationnels.

Le Leadership commercial

Conseil stratégique et coordination des interactions clients.

Gestion des réclamations, soutien contractuel (avec l'appui de notre Customer Care) et suivi des opportunités commerciales.

Contribution à la mise à jour des prévisions de ventes et analyse des tendances du marché.

Identification et promotion de nouvelles opportunités de vente, développement de solutions innovantes en lien avec nos équipes techniques.

Planification et mise en œuvre d'initiatives stratégiques pour stimuler la croissance des comptes.

Suivi et reporting :

Suivi des performances et collaboration avec les équipes internes (techniques, qualité, finance, marketing, customer care...) pour optimiser les efforts de vente.

Soutien aux comptes stratégiques et prévision précise des ventes via l'outil CRM/Reporting (Sales Force, Qlik sense)

Ce que nous allons aimer chez vous?

Doté(e) de solides compétences en négociation et en communication, vous placez le client au cœur de vos préoccupations et aimez répondre efficacement à ses besoins.

Votre intérêt pour les aspects techniques, combiné à votre curiosité naturelle, vous permet d'acquérir rapidement de nouvelles connaissances et une compréhension de l'environnement et de ses attentes.

Organisé(e) et structuré(e), vous êtes capable de gérer efficacement les tâches administratives tout en faisant preuve de pragmatisme et d'un esprit d'équipe collaboratif.

Mais aussi :

Titulaire d'un Master en commerce ou administration des affaires ou d'un diplôme d'ingénieur (chimie, sciences naturelles, ingénierie)

5 ans d'expérience minimum dans les ventes / le développement commercial, idéalement dans le secteur du papier et du carton. Les industries des sciences de la vie, chimiques ou des ingrédients alimentaires seront également prises en compte.

Passion pour l'excellence dans le service client et la gestion client, avec un style assertif et confiant.

Compétences démontrées en négociations et management des contrats

Très bonne communication écrite et verbale + relationnel

Aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs (notamment techniques, financiers...) et à travailler avec des équipes transversales

Solides compétences analytiques

Bonnes compétences en informatique ; y compris l'utilisation des solutions Microsoft Office, CRM (Salesforce), programmes de gestion des contacts, et internet.

Mobile pour déplacements professionnels (40%)

And because we are an international company you are fluent in English

Ce que nous offrons

Des opportunités pour apprendre et se développer dans un environnement entrepreneurial qui encourage l'innovation.

Notre politique de mobilité interne

Les avantages tels que : RTT, Compte Epargne Temps, Intéressement

La possibilité de conjuguer vie pro et vie perso à travers notamment le télétravail et une flexibilité organisationnelle.

If you identify yourself in this position, please apply by uploading your resume and let's start the journey together

Roquette is proud to be a global company where you can find personal and professional growth through multiple diverse experiences.

Roquette believes Diversity, Equity and Inclusion must be woven into everything we do, from the products we make, through the relationships we build with our partners, and most importantly within the teams we create and how we interact together.

As we continue to grow, Roquette understands that to be successful we must always be inclusive in our approach, by creating a workforce that represents the world we live in, and the communities and customers we serve.

To find out more about our products, values and sustainable development ambitions visit us at and at

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