Chargé(e) de clientèle portail GE

il y a 3 semaines

NouvelleAquitaine, France Enedis Temps plein

Description du poste :
Au sein de l'agence groupes électrogènes et en lien avec votre tuteur, vous contribuez à la performance du portail d'accueil et de traitement des demandes de groupes électrogènes Enedis, mobilisés sur les chantiers programmés ou en crise.

Vos missions :
Réalisation de gestes métiers SI (SAP) permettant d'enregistrer et traiter les demandes de groupes électrogènes ;
Contacts téléphoniques et mails auprès de nos clients et prestataires, dans le cadre du suivi des activités ;
Suivi, enregistrement et traitement de réclamations clients et/ou de litiges prestataires.

Ce qui peut finir de vous convaincre

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Vous préparez à la rentrée l'une des ces formations ou équivalent :
LICENCE PRO industrielle parcours management de la production industrielle et gestion du flux
BTS GTLA : Gestion des Transports et Logistiques Associée
BUT : Gestion des entreprises et des administrations
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.


Profil recherché


Le candidat devra faire preuve :

  • d'un attachement profond à la satisfaction client,
  • de capacité à agir avec rigueur et prévention,
  • d'aisance dans l'utilisation de l'outil informatique (environnement SAP) ,
  • d'un goût avéré pour le travail en équipe dans un esprit de solidarité et d'entraide,
  • de rigueur et d'esprit d'initiative.

Présentation de Enedis


Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

  • Chargé de clientèle à distance en alternance

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle à distance. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous prenez en charge l'accueil à distance de tous les clients et orienter ces derniers vers les interlocuteurs dédiés si besoin. Vous analysez les besoins du...

  • Chargé de clientèle en agence en alternance

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une...

  • Chargé de clientèle en agence en alternance

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une...

  • Chargé de clientèle en agence en alternance

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une...

  • Chargé de clientèle en agence en alternance

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une...

  • Assistant(e) administratif polyvalent(e)

    il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Sarpi Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable administrative, vos missions seront :Assistanat commercial : envoi et gestion fiches d'identification de déchets, rédaction et suivi des devis, création et envoi des certificats d'acceptation de déchetsCommunication des anomalies de réception aux clientsImport des mouvements ECODDS sur portail dédiéPréfacturation et...

  • Alternance H/F Employé(e) Polyvalent(e)

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) , nous recherchons pour notre client un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Restauration en Alternance.Notre client est une entreprise...

  • Alternance - Conseillère / Conseiller Clientèle (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps plein

    Vos missions :Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky,Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d'électricité,Vous mettrez à jour les SI en soldant les interventions...

  • Chef de projet Réglementaire formation en Stage

    il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chef de projet formation réglementaire (H/F) en Stage.La Direction de la Formation d'AXA France recherche, dans le cadre de l'accompagnement au développement des compétences de ses collaborateurs, au sein d'un équipe de 12 personnes, un stagiaire qui contribuera aux projets de formation...

  • Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement (F/H)

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps plein

    Choisir la DR Pyrénées Landes, c'est aussi rejoindre un réseau de salariés fortement investis dans l'innovation, le numérique et la prévention sécurité. Direction régionale à taille humaine, la qualité de vie au travail, l'esprit d'équipe et l'envie de progresser ensemble nous caractérisent.Diplôme préparé : BTS MCODescription du posteTout au...

  • Conseiller clientèle recouvrement junior H

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Renault Group Temps plein

    En route vers Mobilize A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres...

  • Conseiller clientèle Recouvrement junior H/F

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Renault Group Temps plein

    En route vers Mobilize A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres...

  • Apprenti Electricien

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Vigs Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain,Rejoindre une communauté de resourceurs.Accompagné de ton futur tuteur, Hamza, tu apprendras le dépannage...

  • Conseiller Clientèle Surendettement H/F

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Renault Group Temps plein

    En route vers Mobilize A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres...

  • conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • conseiller / conseillere commercial(e) (h/f)

    il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein d'un réseau commercial national de plus de 1700 collaborateurs, vous ciblez et prospecter une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d'entreprise, travailleurs non-salariés, ...) Vous menez des diagnostics complets auprès de vos interlocuteurs pour leur apporter des solutions sur mesure et...

  • SECRÉTAIRE D 'ACCUEIL

    il y a 18 heures

    Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité ...

  • ALTERNANCE - Appui Gestion Achats - Contract manager (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France EDF Renouvelables Temps plein

    EDF, leader de l'énergie, recherche des femmes et des hommes de talent pour assurer son développement et renouveler ses compétences. L'alternance permet d'acquérir une véritable expérience professionnelle tout en continuant à se former. Chez EDF, nous y croyons et nous nous impliquons dans la réussite des projets de nos alternants. Chaque année,...

  • Secrétaire Après-Vente F/H

    il y a 18 heures

    Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité ...