Alternance - Assistant Expérience Client (F/H)
il y a 3 semaines
Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l'expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet.
- Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des étapes du Parcours Clients
- Gestion de l'envoi des courriers et assurer le suivi
- Suivi opérationnel avec les différents prestataires (imprimeur, prestataires de goodies, ...)
- Assurer le stock des 'goodies' et les commandes
- Contribuer au déploiement de nouveaux outils avec la Relation Clients
- Lancer les enquêtes de satisfaction clients et en extraire des recommandations
- Effectuer des études de la concurrence et identifier les bonnes initiatives sur le marché
Profil recherché
Étudiant en École de commerce ou Universitaire, spécialisation marketing ou expérience client, vous souhaitez développer votre carrière dans l'expérience/la relation client, et justifiez d'un premier stage ou alternance dans ce domaine, idéalement dans le secteur de l'immobilier.
Impératif: bonne maitrise de la suite Microsoft Office, idéalement inDesign/Photoshop.
Présentation de Histoire & Patrimoine
HISTOIRE & PATRIMOINE (www.histoire-) , filiale du groupe ALTAREA, est un opérateur immobilier de référence. Fort d'un savoir-faire de presque 30 ans et d'une passion authentique pour la belle pierre, il est le spécialiste de la rénovation et de la réhabilitation urbaine (Malraux, Monument Historique, Déficit Foncier) . Leader sur le secteur de l'immobilier ancien, il a forgé son expérience à travers de prestigieuses opérations, dans les projets de reconversion de patrimoines religieux, industriel, administratif ou militaire, comme dans la rénovation de bâtiments classés Monuments Historiques ou encore situés dans des sites patrimoniaux remarquables classés.
Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE propose une offre immobilière complète : il rassemble les activités de conception, commercialisation, maîtrise d'ouvrage déléguée et administration de biens, avec une présence à toutes les étapes de ses programmes.
-
Alternance Assistant formation professionnelle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinAu sein de l'équipe formation et sous la responsabilité du Directeur de la formation, l'apprenti Assistant formation professionnelle, aura pour mission de participer à l'administratif lié aux formations, et plus particulièrement :Facturation client ,Relation client et fournisseur,Suivi des règlements OPCO,Reporting accord et paiement de prise en...
-
Alternance Assistant Comptabilité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché(e) au service comptabilité, vous aurez pour missions :Facturation clientsSaisie des règlements clientsValidation de devisSaisie des factures fournisseursSaisie des règlements fournisseursSaisir et suivre des notes de fraisClassement et archivageTravaux de clôture mensuelle et annuelleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning,...
-
Alternance Assistant administratif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché à la direction, vos missions sont:La gestion des appels entrants et sortantsLa gestion des facturesLa gestion des commandesAssister le responsable dans ses tâches quotidiennesL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de...
-
Alternance Assistant(e) ADV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLa participation à l'administration des ventes : Gestion des commandes, préparation des éléments administratifs, mise à jour des dossiers clients, archivage, mise à jour du tableau des redevances clients.Le support sur l'administratif RH : récolte des informations et transmission au service RH Groupe, mise à jour des dossiers salariés.La...
-
Alternance Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous réalisez des reporting au sein de la Direction des Opérations sur la base d'indicateurs qualité normés et au moyen de : écoutes qualité, analyse du temps de traitement des dossiers, analyse de la pertinence des réponses fournies, appel des clients non satisfaits et détracteurs, voire études et écoutes par des prestataires externes si...
-
Alternance Assistant de Production
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinMISSIONS :Etablir et mettre à jour les plannings des intermittents,Assurer la coordination avec les services RH et comptabilité pour la communication des éléments de gestion des intermittents du spectacle et pour la transmission des factures,Alimenter les documents nécessaires à la coordination des productions : feuilles de services, plannings...
-
Alternance Assistant Communication
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinAu sein de l'équipe communication et sous la responsabilité de la Directrice de la Communication, l'apprenti en Communication, aura pour mission de participer à la mise en œuvre opérationnelle de projets de communication externe et interne pour la marque Acadomia, et plus particulièrement :Qualification du besoin,Rédaction de briefs agence,Sélection...
-
Alternance Assistant Graphiste Communication digitale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos missions principales s'articulent autour de 3 thématiques :Création graphique :Créer et décliner des éléments graphiques et bannières publicitaires pour le site web, les emailings et les réseaux sociaux en utilisant la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, Indesign, Premiere Pro, After Effects).Concevoir des infographies et supports de...
-
Alternance - Marketing & Expérience Client (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur Antoine LeCoultre, les artisans de la Manufacture créent des collections à la pointe...
-
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
-
Alternance Contrôleur de gestion et comptable
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché au service de gestion et au service de comptabilité, vous aurez pour missions:Suivre des devis avec les directeurs de clientèle sur notre CRMGérer de la facturation client Suivre les écritures comptables et les commandes d'achats Valider, contrôler et alerter des dépassements budgétairesSuivre les règlements fournisseursContrôler, suivre...
-
Alternance Analyste SOC en alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinMonitorer et analyser des incidents de sécurité à partir de sondes, journaux d'évènements et traces systèmes, et préparer les bulletins d'alerte sur les vulnérabilités ;Superviser la sécurité (exploitation d'un SIEM, pare-feu, antivirus...) ; être capable de créer ses propres scripts pour automatiser certaines tâches (Python, Powershell par...
-
Assistante - Assistant Commercial - Alternance H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ENGIE Solutions Temps pleinLes missions du posteNotre meilleur allié, c'est vous Parce que vous êtes l'avenir. L'alternance sans alternant, c'est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la ref ?Nous recherchons notre Assistante / Assistant Commercial en alternance (F/H)Au sein de notre direction commerciale, accompagné par les Assistantes...
-
ALTERNANCE - Business & Client Operations Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Christian Louboutin Temps pleinALTERNANCE - Business & Client Operations AssistantPrésentationNous recherchons un(e) Business & Client Operations Assistant pour une alternance de 12 mois chez Christian Louboutin, basé à Paris.Sous la responsabilité du Client & Business Processes Specialist, vous aurez pour mission de créer, développer et améliorer les solutions sur les principaux...
-
Assistante / Assistant administratif (F/H) - Alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ENGIE Temps pleinNotre meilleur allié, c'est vous Parce que vous êtes l'avenir. L'alternance sans alternant, c'est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la ref ? Nous recherchons notre Assistante / Assistant administratif en alternance (F/H)Au sein de notre direction commerciale, accompagné par les Assistantes commercial,...
-
Alternance Alternance
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLors de votre intégration, vous aurez une formation complète d'une semaine sur les solutions que vous allez vendre, puis vous serez en binôme avec votre tuteur pour vous imprégner du quotidien d'un commercial.Sous la responsabilité du Responsable d'Equipe, vous serez en charge des missions suivantes:Développer et entretenir son portefeuille client dans...
-
assistant service client h/f
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un Assistant service client (H/F) basé à SCHILTIGHEIM (67). Date de début : 27/05/2024Date de fin : 31/07/2024Rem : 29 KVos missions: L'intérimaire prendra en charge le suivi des bornes chèques, cela implique la prise en charge de mail entrants et sortants, et des appels sortants vers les...
-
Commercial ALTERNANCE H/F Alternance/Apprentissage H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bloom alternance Temps plein• Prospection et développement du chiffre d'affaires• Négociation commerciale• Prospection terrain• Gestion des annonces• Gestion des réseaux sociaux• Mise en place de visites• Relance téléphoniqueL'ESIC est un organisme de formation renommé qui possède une riche expérience de 20 ans dans les domaines de l'informatique, du management,...
-
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinLa maison Alaia est à la recherche d'un(e) : Alternance – Assistant(e) Coordination Client WWSeptembre 20241 an - AlternanceParis En tant que membre de l'équipe Client internationale, rattaché.e à la Responsable Engagement Client, vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'activation Client et êtes un point de contact...
-
Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Ifae Business Temps pleinRépondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...