Responsable adjoint(e) service clients H/F

Il y a 2 mois

Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

Pays :

France

Localisation :

Rte De Thil, 01120 Montluel, France

Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d'innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ».

En tant qu'employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l'expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Description du poste

Vous coordonnez les activités du service Clients pour notre entité Carrier France SCS pour assurer la performance des ventes de produits manufacturés de la saisie des commandes clients jusqu'à la livraison des produits chez ces derniers. Vous garantissez la satisfaction du client en vous assurant du bon déroulement des engagements contractuels de la société tout en respectant la réglementation en matière de commerce international, de douane et des règles de l'entreprise.

Missions

Activité du Service Clients


• Coordonner les opérations de gestion des commandes clients pour les produits manufacturés depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients


• Superviser l'équipe service clients produits manufacturés Carrier France SCS


• S'assurer de la bonne transmission des commandes auprès des fournisseurs internes


• Assurer l'échange avec le HUB Européen pour la définition du carnet de commandes disponible


• Garantir la fiabilité de la facturation mensuelle et faire remonter les alertes en termes de risque financier


• Etre l'interlocuteur des forces de ventes et des clients pour les dossiers nécessitant une urgence de traitement


• Coordonner avec le service Appro. / Achat les actions d'optimisation des flux et des coûts logistiques export


• Veiller à la planification des camions pour les fournisseurs externes, afin de garantir la sécurité et le respect des délais


• Veiller à la transmission des informations dans le cadre de suivi des litiges.


• Veiller au respect réglementaire en matière de transport de marchandises dangereuses


• Garantir le respect des lois et règles douanières


• S'assurer de l'exactitude des déclarations ainsi que de la conformité des nomenclatures douanières

Manager son équipe


• Définir, suivre et mettre en œuvre les actions permettant d'atteindre les indicateurs de performance pour son équipe


• Valider les congés payés


• Encadrer et accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur autonomie


• Prendre en compte et prévoir les besoins de formation des collaborateurs


• Etre garant de la continuité de service, assurer les backup et remplacements


• Participer aux audits de management


• Manager les coordinateurs d'activité customer care et order entry


• Superviser les opérations avec 3PL

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne qui est reconnue pour son leadership naturel et sa capacité a fédérer. Vous avez le sens des priorités.

Si c'est votre cas, contactez-nous

Vous détenez au minimum les qualifications/experiences suivantes :

  • De formation Bac+2 a Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes, logistique et support commercial
  • Expérience de management
  • Anglais courant
  • Maitrise des logiciels bureautiques Pack Microsoft Office / SAP HANA 4.

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l'inclusion sont le moteur de la croissance et de l'innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l'écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C'est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.

Carrier est engagé dans l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :

Cliquez sur celien pour lire la Notice de confidentialité du candidat au poste


  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    À propos de l'entreprise :DACHSER France est un acteur majeur dans le domaine de la logistique et du transport, engagé à transformer l'avenir de ces secteurs grâce à l'innovation et à l'expertise de ses collaborateurs. Notre mission est de répondre aux défis contemporains du transport et de la logistique, en intégrant des solutions durables et...

  • Coordinateur(e) des activités du service Clients

    il y a 2 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de coordonner les activités du service Clients pour notre entité Carrier France SCS. Votre mission consiste à assurer la performance des ventes de produits manufacturés, de la saisie des commandes clients jusqu'à la livraison des produits chez ces derniers. Vous garantissez la satisfaction du client en vous...

  • Coordinateur(trice) des opérations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Rte De Thil, 01120 Montluel, FranceConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète...

  • Coordinateur(trice) des opérations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Montluel, FranceConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial dans la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons des solutions qui ont un impact positif sur notre planète, et nos...

  • Chef de projet service Clients

    il y a 2 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de coordonner les activités du service Clients pour notre entité Carrier France SCS. Votre mission consiste à assurer la performance des ventes de produits manufacturés, de la saisie des commandes clients jusqu'à la livraison des produits chez ces derniers. Vous garantissez la satisfaction du client en vous...

  • Responsable de pôle systèmes de protection Incendie H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Desautel Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de pôle systèmes de protection Incendie H/F H/F Contrat CDI Description de la mission Nous recherchons actuellement pour notre pôle Systèmes Rhône-Alpes notre futur.e: responsable de pôle systèmes Rhône Alpes Poste en CDI Temps plein, basé à Montluel (01). Directement...

  • Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Desautel Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés H/F Contrat CDI Description de la mission Desautel Montluel est à la recherche de son / sa futur(e): Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés de Sécurité Incendie (H/F) CDI, Temps plein dans la région Rhône-Alpes Rattaché(e) à notre...

  • Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Desautel Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés H/F Contrat CDI Description de la mission DESAUTEL Montluel est à la recherche de son / sa futur(e): Responsable de Chantier en Systèmes Automatisés de Sécurité Incendie (H/F) CDI, Temps plein dans la région Rhône-Alpes Rattaché(e) à notre...

  • Responsable Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDachser France, un leader européen du transport et de la logistique, vous propose un poste de Responsable Administratif H/F dans son agence de Lyon.A propos du posteVous serez chargé(e) de l'encadrement et de l'animation d'une équipe composée de collaborateurs facturation, litiges et recouvrement. Vos missions seront les suivantes...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Dachser France, un leader européen du transport et de la logistique, recherche un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre son équipe de Lyon-Thil. Notre entreprise familiale, fondée sur des valeurs fortes, est engagée dans la création de partenariats durables avec ses clients.A propos du poste :Vous serez...

  • Responsable de Projets Logistiques H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en alternance. Reconnu pour ses services de qualité supérieure, le groupe Dachser possède l'un des réseaux intégrés les plus vastes d'Europe. Composées de spécialistes, nos équipes opérationnelles organisent et supervisent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne...

  • Responsable de Projets Logistiques H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Mission Poste à pourvoir en alternance. Le groupe Dachser, reconnu pour ses services de qualité supérieure, possède l'un des réseaux intégrés les plus vastes d'Europe. Nos équipes d'experts en logistique gèrent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne, garantissant ainsi un niveau de performance élevé pour...

  • Responsable de Chantier en Sécurité Incendie H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Desautel Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de Chantier en Sécurité Incendie H/F Contrat CDI Description de la mission Dans le cadre de notre secteur d'activité dédié à la sécurité incendie, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de chantier. Vos principales responsabilités incluent : Assurer un accompagnement technique...

  • Responsable du Recouvrement H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Mission Principale Poste à pourvoir en CDI au sein d'une entreprise dynamique. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont au cœur de notre activité. Nos équipes de service client, composées de professionnels expérimentés, sont disponibles pour répondre aux besoins de nos clients. Vous êtes à la recherche d'un...

  • Responsable de la Logistique Camionnage H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chez DACHSER France, nous avons pour ambition de transformer le secteur du transport et de la logistique grâce à notre expertise, notre innovation et l'engagement de nos équipes. En tant que l'un des leaders européens dans ce domaine, nous nous efforçons de répondre aux défis contemporains, notamment en matière de...

  • Responsable Export RSL

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Rémunération :FrancePoste : Responsable Export RSL (H/F)Localisation : Montluel, FranceType de contrat : CDIConstruisez votre carrière avec assuranceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial dans la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes pour les secteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons...

  • Responsable Export RSL

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Montluel, FrancePoste : Responsable Export RSL (H/F)Contrat : CDIConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes pour les secteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons des solutions...

  • Chargé(e) de projet en systèmes électriques H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FrancePoste : Ingénieur(e) en gestion de projets électriques H/FContrat : CDIDéveloppez votre carrière avec assuranceEn rejoignant Carrier, vous intégrez un leader mondial dans la fourniture de solutions durables et intelligentes pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous concevons des solutions qui ont un impact positif sur...

  • Responsable de Production H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FrancePoste: Responsable de Production (H/F)Contrat: CDIConstruisez votre carrière avec assuranceEn rejoignant Carrier, vous intégrez un leader mondial dans la fourniture de solutions saines, sûres et durables pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons des solutions qui ont un impact significatif sur notre planète,...

  • Responsable de la Logistique Camionnage H/F

    il y a 3 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    À propos de notre société : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? R.A.S Intérim, un réseau d'agences d'emploi, vous propose une multitude de postes dans divers secteurs, que ce soit en intérim, CDD ou CDI. Mission : L'agence R.A.S. Intérim de Meximieux est à la recherche d'un(e) RESPONSABLE DE LA LOGISTIQUE...