CDI Responsable Agence de voyage HF

il y a 4 semaines


Lille, France ami consulting Temps plein
  • Contrat: CDI en interne chez le client final
  • Salaire: 30k brut annuel 36k
  • Lieu: villeneuve dascq
  • Statut : Agent de maitrise
  • Avantages :
    • mutuelle
    • Prime

Prsentation de lentreprise

Entreprise qui organise des vacances adaptes pour adultes porteurs dun handicap mental.

Mission principale :

En tant que Responsable dAgence vous serez le garant du bon fonctionnement de lagence et de la satisfaction de nos clients. Vous piloterez lactivit de lagence avec pour objectifs de dvelopper le chiffre daffaires damliorer les performances commerciales et dassurer une qualit de service irrprochable.

Responsabilits :

  • Gestion commerciale : Dvelopper et mettre en uvre des stratgies commerciales pour augmenter les ventes et fidliser les clients.
  • Gestion oprationnelle : Superviser lensemble des oprations quotidiennes de lagence incluant la gestion des rservations la logistique des voyages et le suivi des dossiers clients.
  • Management dquipe : Encadrer motiver et dvelopper une quipe de conseillers en voyages pour atteindre les objectifs commerciaux et garantir un service client dexcellence.
  • Relation client : Assurer une relation client de qualit rpondre aux attentes des clients et grer les situations conflictuelles avec professionnalisme.
  • Gestion administrative et financire : Suivre les budgets de lagence assurer la gestion des dpenses et des recettes et veiller la rentabilit de lagence.
  • Dveloppement de partenariats : tablir et entretenir des relations solides avec les partenaires commerciaux tels que les compagnies ariennes les htels et les touroprateurs.

Profil recherch :

  • Exprience : Vous justifiez dune exprience significative (au moins 5 ans) dans le secteur du voyage avec une exprience russie en management dquipe.
  • Comptences : Excellente matrise des techniques de vente et de la relation client. Fortes comptences en gestion et en leadership. Bonne connaissance des outils informatiques et des systmes de rservation (GDS CRM etc.).
  • Qualits personnelles : Sens de lorganisation autonomie esprit dinitiative et capacit travailler sous pression. Passion pour le secteur du voyage et dsir de fournir un service client exceptionnel.
  • Langues : Une bonne matrise de langlais est indispensable la connaissance dune autre langue serait un atout.


  • Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions : - Gestion opérationnelle de l'agence - Management et encadrement de l'équipe (3 collaborateurs) - Développement commercial de l'agence et fidélisation de la clientèle - Gestion des ventes, des devis et des dossiers clients - Veille à la satisfaction client et à la qualité des services proposés ...


  • Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe suis Romain, recruteur indépendant au mercato de l'emploi, et je suis en charge de ce recrutement.Nous recherchons un Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter une équipe de 3 personnes au sein d'une agence située dans un centre commercial de la métropole lilloise.MissionVos missions :Gestion opérationnelle de...


  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Crée en 2020, le centre E.Leclerc Lillenium emploie plus de 150 collaborateurs qui font avancer le mouvement dans les métiers de l'alimentaire et du non-alimentaire. Le Centre E.Leclerc Lillenium exploite un hypermarché de 5000 m2, une parapharmacie, un opticien et une agence de voyage. Faire partie de l'enseigne Leclerc, c'est...

  • Responsable de Salle

    Il y a 3 mois


    Lille, France Responsable de salle HF Temps plein

    Restaurant traditionnel du VIEUX LILLE propose un poste de RESPONSABLE DE SALLE pour un CDI temps complet. Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres responsables. Vos...


  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...

  • Conseiller Voyages HF

    il y a 4 semaines


    Lille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Vous adorez voyager et rvez de partager cette passion avec les autres Vous tes une personne dynamique organis autonome et avec un trs bon relationnel Alors vous tes notre perle rare !VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations hbergements et itinraires les mieux adapts leurs envies Rserver des vols ...


  • Lille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...


  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** 533 adhérents Leclerc, exploitant 726 magasins indépendants en France, employant 140000 salariés. Leader de la distribution française avec 22.50% de part de marché et un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros en 2021. Faire partie de l'enseigne Leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en...

  • Chef de projet voyage

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter une équipe de 3 personnes au sein d'une agence située dans un centre commercial de la métropole lilloise.ProfilExpérience réussie en management, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourismeSens du service client et excellentes capacités de communicationLeadership et...

  • Commercial Responsable HF

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France MG CONSULTANTS (CABINET) Temps plein

    Développez votre carrière avec MG CONSULTANTS (CABINET)SEAH International, un leader dans les ingrédients naturels Nous sommes en recherche d'un Commercial Responsable HF pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez chargé de développer et de gérer votre activité commerciale, en visitant et en assurant un suivi régulier de vos clients. Vous...


  • Lille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous tes lambassadeur votre mission principale est de veiller lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de dvelopper son activit et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !VOS MISSIONSDvelopper le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratgies commerciales...


  • Lille, France Tunon Temps plein

    Alternance en tant qu'agent de voyages en agence Référence : Etablissement : Lille Domaine : Bachelor Tourisme , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Alternance en agence de voyages Type de contrat : Secteur : Tourisme Localisation : Lille Dans le cadre de...

  • Conseiller en voyages

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Tunon recherche un(e) Conseiller en voyagesL'école internationale de Lille a besoin d'un(e) agent(e) voyage pour travailler en alternance. Vous serez responsable de l'animation de la présence en agence et de la prospection de nouveaux clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable d'agence et vous devrez...


  • Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste en alternanceDomaine : TourismeType de contrat : AlternanceLocalisation : LilleNous recherchons un alternant pour intégrer notre équipe en tant qu'agent de voyages en agence. Vous serez chargé de :• Etre à l'écoute et comprendre les attentes des clients• Formuler des propositions adéquates• Concrétiser la vente• Assurer le suivi des...

  • Agent de Voyage

    Il y a 3 mois


    Lille, France SELECTOUR SOLAIR VOYAGES Temps plein

    Selectour Solair Voyages au cc Lillenium est une agence de voyages reconnue à Lille pour son service client exceptionnel et son expertise dans l'organisation de voyages sur mesure. Nous faisons partie du réseau Selectour, le premier réseau d'agences de voyages indépendantes en France, ce qui nous permet de proposer à nos clients une large gamme de...

  • Agent de voyage

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Fonction principale Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons un agent de voyage pour l'une de nos partenaires spécialisé dans l'organisation de séjours sportifs. Missions Accueil, conseil et vente des forfaits voyages Accompagnement du client dans la réalisation de voyage sur-mesure Suivi des réservations Mise en avant des promotions ...

  • Agent de voyage

    Il y a 6 mois


    Lille, France Tunon Temps plein

    Agent de voyage Référence : Etablissement : Lille Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme Localisation : Lille 59000 Dans le cadre de notre , L'École Internationale de Lille recherche pour un de ses...

  • Chef de voyage

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Développez votre carrière en tant que professionnel de l'éveil Missions et responsabilitésAccueil et conseil des clientsConseil et vente de forfaits voyagesAccompagnement des clients dans la réalisation de voyages sur mesureAssurer le suivi des réservations et la mise en avant des promotionsSe donner pour mission de communiquer pour promouvoir...

  • Diététicien conseil

    il y a 4 semaines


    Lille, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute pour un prestataire de santé à domicile spécialisé dans la prise en charge de patients perfusés ou nourris artificiellement à domicile. 1 DIETETICIEN CONSEIL (hf) Diététicien (ne) dans la prestation de santé à domicile. Rattaché (e) au responsable d’agence de Lesquin, le diététicien (ne) aura pour objectif le suivi des...

  • Diététicien conseil

    il y a 4 semaines


    Lille, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute pour un prestataire de santé à domicile spécialisé dans la prise en charge de patients perfusés ou nourris artificiellement à domicile. 1 DIETETICIEN CONSEIL (hf) Diététicien (ne) dans la prestation de santé à domicile. Rattaché (e) au responsable d’agence de Lesquin, le diététicien (ne) aura pour objectif le suivi des...