Responsable Agence de Voyage Lillenium

il y a 1 mois


Lille, France E.Leclerc Temps plein

**Mieux nous connaître**
Crée en 2020, le centre E.Leclerc Lillenium emploie plus de 150 collaborateurs qui font avancer le mouvement dans les métiers de l'alimentaire et du non-alimentaire. Le Centre E.Leclerc Lillenium exploite un hypermarché de 5000 m2, une parapharmacie, un opticien et une agence de voyage.

Faire partie de l'enseigne Leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance, et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement, que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Vos missions**
**Descriptif du poste**:
En tant que Responsable de notre agence de voyage, vous aurez pour missions:

- La création des conditions nécessaires au développement de l'agence et des compétences de vos collaborateurs, ainsi que leur mobilisation afin d'atteindre les objectifs commerciaux et financiers fixés par la direction.
- Le développement et la fidélisation de la clientèle, ainsi que la gestion des litiges clients.
- L'accueil et le conseil client en l'orientant sur différents produits en lien avec ses attentes,

ainsi que le suivi de son dossier.
- L'organisation, la planification et la gestion des ressources humaines et financières de

l'agence.
- Le suivi des indicateurs de performance.
- La gestion administrative et comptable afin d'assurer une gestion saine et précise de l'agence

dans un souci de rentabilité.

**Profil recherché**
Titulaire une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez une expérience confirmée.

(minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative.

Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage.

Vous connaissez les outils bureautiques (connaissance des outils Orchestra et BOA appréciée). Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions.

Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client.

Nous vous proposons:
Un CDI statut agent de maîtrise ou cadre selon profil, une rémunération attractive sur 13 mois +primes et une remise de 7% sur les achats en magasin.



  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...

  • Agent de Voyage

    Il y a 2 mois


    Lille, France SELECTOUR SOLAIR VOYAGES Temps plein

    Selectour Solair Voyages au cc Lillenium est une agence de voyages reconnue à Lille pour son service client exceptionnel et son expertise dans l'organisation de voyages sur mesure. Nous faisons partie du réseau Selectour, le premier réseau d'agences de voyages indépendantes en France, ce qui nous permet de proposer à nos clients une large gamme de...

  • Chef d'Agence Voyage

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable d'Agence de VoyageVos missions :Gestion opérationnelle de l'agenceManagement et encadrement de l'équipe (3 collaborateurs)Développement commercial de l'agence et fidélisation de la clientèleGestion des ventes, des devis et des dossiers clientsVeille à la satisfaction client et à la qualité des services proposésProfil recherché...


  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...


  • Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe suis Romain, recruteur indépendant au mercato de l'emploi, et je suis en charge de ce recrutement.Nous recherchons un Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter une équipe de 3 personnes au sein d'une agence située dans un centre commercial de la métropole lilloise.MissionVos missions :Gestion opérationnelle de...

  • Responsable agence voyage

    il y a 4 semaines


    Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions : - Gestion opérationnelle de l'agence - Management et encadrement de l'équipe (3 collaborateurs) - Développement commercial de l'agence et fidélisation de la clientèle - Gestion des ventes, des devis et des dossiers clients - Veille à la satisfaction client et à la qualité des services proposés ...


  • Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions : - Gestion opérationnelle de l'agence - Management et encadrement de l'équipe (3 collaborateurs) - Développement commercial de l'agence et fidélisation de la clientèle - Gestion des ventes, des devis et des dossiers clients - Veille à la satisfaction client et à la qualité des services proposés ...


  • Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 2 semaines


    Lille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...

  • Chef de Projet Agence Voyage

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous êtes chargé de la gestion opérationnelle de l'agence, du management et de l'encadrement de l'équipe (3 collaborateurs), du développement commercial de l'agence et de la fidélisation de la clientèle. Compétences requises : - Expérience réussie en management, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme - Sens du service client...


  • Lille, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous tes lambassadeur votre mission principale est de veiller lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de dvelopper son activit et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !VOS MISSIONSDvelopper le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratgies commerciales...


  • Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Alternance en tant qu'agent de voyages en agencePrésentation du posteL'École Internationale de Lille recherche un alternant pour un de ses partenaires spécialisé dans le secteur du tourisme, de la planification et vente de voyages.MissionsIntégrer une équipe bienveillante au sein d'une entreprise dynamique.Être à l'écoute et...

  • Agent de voyages en agence

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Alternance en tant qu'agent de voyages en agenceContexte : Dans le cadre de nos formations en Tourisme, l'École Internationale de Lille recherche un alternant pour un de ses partenaires spécialisé dans le secteur du tourisme, de la planification et vente de voyages.Missions :Etre à l'écoute et comprendre les attentes des clients.Formuler des...


  • Lille, France ami consulting Temps plein

    Contrat: CDI en interne chez le client finalSalaire: 30k brut annuel 36kLieu: villeneuve dascqStatut : Agent de maitriseAvantages :mutuellePrimePrsentation de lentrepriseEntreprise qui organise des vacances adaptes pour adultes porteurs dun handicap mental.Mission principale :En tant que Responsable dAgence vous serez le garant du bon fonctionnement de...

  • Responsable Agence de Voyage

    il y a 2 semaines


    Lille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** 533 adhérents Leclerc, exploitant 726 magasins indépendants en France, employant 140000 salariés. Leader de la distribution française avec 22.50% de part de marché et un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros en 2021. Faire partie de l'enseigne Leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en...

  • Chef de projet voyage

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter une équipe de 3 personnes au sein d'une agence située dans un centre commercial de la métropole lilloise.ProfilExpérience réussie en management, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourismeSens du service client et excellentes capacités de communicationLeadership et...


  • Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Développez votre carrière dans le tourisme avec Tunon Présentation du poste Nous recherchons un alternant pour rejoindre notre équipe de vente de voyages. Vous serez chargé de proposer des solutions de voyage personnalisées aux clients et de développer des relations avec nos partenaires. Fonctions et responsabilités • Etre à...

  • Chef de projet voyage

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter une équipe de 3 personnes au sein d'une agence située dans un centre commercial de la métropole lilloise.MissionGestion opérationnelle de l'agenceManagement et encadrement de l'équipe (3 collaborateurs)Développement commercial de l'agence...

  • Conseiller en voyages

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Tunon recherche un(e) Conseiller en voyagesL'école internationale de Lille a besoin d'un(e) agent(e) voyage pour travailler en alternance. Vous serez responsable de l'animation de la présence en agence et de la prospection de nouveaux clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable d'agence et vous devrez...


  • Lille, France Tunon Temps plein

    Alternance en tant qu'agent de voyages en agence Référence : Etablissement : Lille Domaine : Bachelor Tourisme , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Alternance en agence de voyages Type de contrat : Secteur : Tourisme Localisation : Lille Dans le cadre de...