Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Foodles cest la cantine en mieux : plus simple plus gnreuse et plus conviviale Nous renchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration surmesure livre cl en main afin que chaque collaborateur puisse accder une alimentation varie et quilibre moindre cot.
Lexprience convive et le respect de lenvironnement sont au cur de notre concept alliant des frigos connects accessibles en libreservice toute la journe et un service de commandes du jour. Nous respectons une charte qualit stricte (produits frais pches issues de filires responsables etc.) afin de garantir une offre responsable.
Votre mission :
Chez Foodles nous mettons un point dhonneur satisfaire chacun de nos convives le service customer care a donc une importance capitale Premier point de contact avec nos clients vous rpondrez efficacement aux demandes des clients. Vritable interface entre les convives et Foodles vous serez amen(e) travailler avec tous les services (Tech Food Marketing Oprations) afin de participer lamlioration continue de notre service.
Vos responsabilits :
Pour mener bien votre mission au sein de Foodles vos principales activits seront les suivantes :
Grer les moments de rush du midi en apportant une rponse rapide et prcise nos convives.
Traiter les demandes reues par mail chat et calls (retours clients sur un plat erreurs de facturation bugs technique explication dutilisation...).
Remonter les informations essentielles aux diffrentes quipes.
Mener des actions pour rsoudre durablement les problmes et amliorer lexprience de nos convives avec laide de toute lquipe Foodles.
Participer lvolution du service customer care dans sa globalit (rdaction darticles sur la FAQ participation lobtention dune certification participation aux projets transverses).
Vous travaillerez trois jours entre lundi et vendredi et le samedi et le dimanche sur une amplitude horaire de 9h 19h (7h par jour).
Profil recherch :
Vous tes la recrue idale de notre customer caresi vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
- Vous avez dj une exprience au contact de la clientle (vente service accueil
- Vous avez cur la satisfaction client et savez vous dmener et investiguer pour trouver LA solution un problme.
- Vous tes laise aussi bien lcrit qu loral. Votre orthographe est impeccable
- Vous avez un bon relationnel et toujours le sourire. De nature empathique vous vous mettez facilement la place du client et lui faites un accueil chaleureux.
Cest un plus si...
- Vous avez un bon niveau danglais
- Vous avez dj utilis un outil de ticketing (Intercom Zendesk)
- Vous tes un.e grand.e gourmand.e comme nous
- Vous avez cur de vous engager pour lenvironnement.
A comptences gales Foodles donne la priorit aux personnes handicapes et aux autres bnficiaires de lobligation demploi.
Process :
ITW RH avec Aurore ou Thursheeka
ITW manager avec la CustomerCare Lead
Cas pratique
ITW Culture fit avec notre CMO
Pourquoi rejoindre notre aventure
- Une quipe dynamique et surmotive au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilits
- Des repas prix trs mini (vraiment mini) tous les midis
- Des bureauxsuper biens situs et trs accessibles & la possibilit de tltravailler jusqu 4 jours par semaine
- Et bien dautres avantages;)
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Customer Care Officer
Il y a 2 mois
Clichy, France Foodles Temps plein**Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût. **Votre mission**: Chez Foodles, nous...
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Customer Care Officer
Il y a 5 mois
Clichy, France Foodles Temps plein**Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée à moindre coût. L’expérience convive et le respect de...
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Customer Care Officer
Il y a 2 mois
Clichy, France Foodles Temps pleinFoodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût. L’expérience convive et le respect de...
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Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Clichy, France Foodles Temps pleinFoodles cest la cantine en mieux : plus simple plus gnreuse et plus conviviale ! Nous renchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration surmesure livre cl en main afin que chaque collaborateur puisse accder une alimentation varie et quilibre et moindre cot.Votre mission :Chez Foodles nous mettons un point dhonneur satisfaire chacun de...
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Customer Care Officer
Il y a 5 mois
Clichy, France Foodles Temps plein**Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée à moindre coût. L’expérience convive et le respect de...
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Customer Support Engineer
Il y a 6 mois
Clichy, France Sectra Temps pleinAre you passionate about technology? Are you an engineer with an analytical mind who love solving complex problems and want to use that ability to truly impact customer satisfaction and patient care? We are currently looking for a support engineer for our organization in Clichy. Sectra is one of the world’s leading providers of IT systems for managing...
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Fonctionnaire du Suivi Client
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Foodles Temps pleinFoodles, c'est la solution de restauration sur-mesure qui vous permet d'accéder à une alimentation variée et équilibrée à moindre coût. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos convives.Le service customer care a une importance capitale en tant que premier point de contact avec nos clients. Vous répondrez efficacement aux demandes...
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Sr. Business Manager, Amazon Ads
Il y a 6 mois
Clichy, France Amazon Online France SAS - C82 Temps pleinBS/BA degree or equivalent experience - Extensive experience working in sales, business development and/or advertising. - Exhibits sound business judgment, strong analytical skills, and a proven track record of taking ownership and leading data-driven analyses to support and grow a business - Experience with managing financial analysis and budget forecasts -...
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Sr. Account Manager
Il y a 5 mois
Clichy, France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps pleinCome be a part of a rapidly expanding $25 billion dollar global business. At Amazon Business, we set out every day to innovate and disrupt the status quo. We stand at the intersection of tech and retail in the B2B space developing innovative purchasing and procurement solutions to help businesses and organizations reimagine buying. Bring your insight,...
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Regulatory Affairs Specialist
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France Symrise Temps pleinAbout SymriseSymrise is a global leader in the supply of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Our clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals, and producers of nutritional supplements and pet food.With a strong presence in over 100 locations worldwide, Symrise is well-positioned to...
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Regulatory Affairs Specialist
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Symrise Temps pleinAbout UsSymrise is a global leader in the supply of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals, and producers of nutritional supplements and pet food.With a strong presence in over 100 locations across Europe, Africa, the Middle East, Asia, the...
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Global Product Manager
Il y a 6 mois
Clichy, France Symrise Temps plein**About us** Symrise is not just a perfume creation company. Flavours, nutrition, cosmetic ingredients and aroma molecules are also part of our expertise. We are present in over 100 countries around the world and work with our customers on a daily basis to develop and launch the ideas and products of tomorrow. Our vision? To continue to inspire. **Your...
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Deployment Project Manager
Il y a 5 mois
Clichy, France Sectra Temps pleinAre you a service-minded problem solver? Do you want to put your leadership and communication skills to use to ensure our IT projects deliver the utmost value for our customers and their patients? We are currently looking for a deployment project manager serving customers in Paris. Sectra is one of the world’s leading providers of IT systems for managing...
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Project Management Officer Junior
Il y a 2 mois
Clichy, France Unilabs France Temps pleinFondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie. Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays...
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Global E-commerce Customer Success Manager Digital Transformation
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France L'Oréal Temps pleinUnlock your potential in a role that drives the strategic direction and performance of L'Oréal's e-commerce analytics capabilities.Key Responsibilities:Develop and execute a comprehensive e-commerce analytics strategy aligned with the company's business objectives and market trends.Take ownership of e-commerce analytics tools and processes across all...
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Project Management Officer H/F
il y a 1 mois
Clichy, France Unilabs France Temps pleinEn tant que PMO intégré au sein de la Transformation d'Unilabs France, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de l'exécution du plan de transformation. Vous serez impliqué dans la gestion et la coordination d'initiatives clés, en vous concentrant sur la numérisation, l'optimisation des processus et l'amélioration de l'efficacité...
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Category Adoption Manager Sr.
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps pleinLead B2B Sales in a Global BusinessWe are seeking a highly skilled Category Adoption Manager to join our Amazon Business team in Europe. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving indirect category spend growth among our largest customers.Key Responsibilities:Engage with customers to advise on ideal procurement solutions using a...
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Senior Category Adoption Manager
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Category Adoption Manager to join our Amazon Business team in Europe. As a key member of our team, you will play a critical role in developing and executing strategies to drive indirect category spend growth among our largest customers.Key ResponsibilitiesEngage with customers to advise on ideal...
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Martketing Assistant Intern
Il y a 5 mois
Clichy, France Sectra Temps pleinAre you passionate about marketing and eager to gain hands-on experience in a dynamic and international environment? Look no further! Sectra France is seeking a talented and motivated Marketing Assistant to join its team. Sectra is one of the world’s leading providers of IT systems for managing medical images. Our long-term ambition is to be the leader in...
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Senior Solution Consultant for B2B eProcurement Solutions
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon EU SARL (FR) Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Solution Consultant to join our Amazon Business Professional Services team in Paris. As a Senior Solution Consultant, you will work closely with our customers to understand their business needs and provide expert advice on how to leverage Amazon Business solutions to drive success.Key...
