Agent d'accueil et de gestion administrative
il y a 4 semaines
Agent d'accueil et de gestion administrative (H/F)
Description du poste : La Ville de Chatou (Yvelines, 30 000 habitants, RER A) recherche pour sa Direction du Guichet Unique
Agent d’accueil et de gestion administrative (H/F)
Cadre d’emploi des Adjoints administratifs ou rédacteurs
La commune de Chatou a l’ambition d’un service public efficient. Elle s’engage aujourd’hui dans des projets
innovants et dans la modernisation de sa relation aux citoyens avec une réflexion sur la symétrie des attentions.
Ainsi, “tout bénéfice pour l’usager doit être perçu par les agents” et se traduire en qualité de vie au travail (méthode de travail, sens du travail, autonomie, espace d’investissement,...).
Ville dynamique, Chatou s’attache également à animer la vie de ses habitants et de ses quartiers en veillant à encourager la mise en œuvre de projets ambitieux, constamment renouvelés au sein de ses établissements culturels, sportifs et de la jeunesse.
Dans cet environnement de projets, la Ville s’appuie sur la création récente de son Guichet Unique, véritable vitrine de la collectivité. Le Guichet Unique joue un rôle fondamental avec son accueil multicanal permettant ainsi de rendre un service public de qualité.
La Ville de Chatou mène une politique Ressources Humaines qui allie qualité de service public et qualité de vie au travail. Vous pourrez ainsi bénéficier notamment d’un comité d’entreprise (le CNAS), de formations, d’un accompagnement à l’évolution professionnelle,…
Vous pensez qu’une collectivité qui s’investit au quotidien dans la qualité du service public, qui s’adapte en conséquence et qui propose un cadre de travail de qualité aux agents, correspond à vos aspirations professionnelles ? Alors notre poste est pour vous, venez nous rejoindre comme agent d’accueil et de gestion administrative
MISSIONS
Au sein du centre administratif et du Guichet Unique, vous intégrez une équipe de 12 agents, rattachée à la Direction du Guichet Unique.
Sous l’autorité de la directrice du Guichet Unique, en collaboration avec deux autres collègues Agent d’accueil et gestion administrative, vous assurez, dans une démarche constante de qualité, un accueil centralisé du public sur place, par téléphone et via des canaux dématérialisés, orientez la population dans ses démarches administratives vers les services municipaux ou organismes compétents.
Vous réalisez des missions de pré-accueil pour l’espace citoyen et le service Logement, délivrez des informations sur les procédures, les pièces à fournir pour les démarches administratives, réceptionnez et vérifiez les dossiers, et délivrez les récépissés. Réel support pour les usagers vous les accompagnez dans leurs démarches dématérialisées, si nécessaire en les accomplissant avec eux.
Vous êtes également chargé de la location des salles municipales. Dans ce cadre, vous assurez les réservations des salles :
? traitement des demandes émanant des catoviens, des associations et des syndics de copropriétés, etc. via un logiciel,
? constitution des dossiers de location,
? suivi du planning de location,
? rédaction des réponses,
? gestion des clés,
? émission des titres de recettes.
Dans le cadre de la polyvalence des missions, vous assurez par roulement la prise en charge du poste au standard et le suivi du traitement des courriers (logiciel métier), portage de documents en sous-préfecture, statistiques,
mise à jour de tableaux de bords, suivi des factures du service…).
Vous adoptez au travers de l’ensemble de vos missions une démarche pro-active d’écoute, de questionnement et de reformulation. Vous entretenez une collaboration étroite avec les autres services municipaux afin de traiter de manière réactive et pertinente les problématiques rencontrées à votre niveau avec les Catoviens.
Vous utilisez au quotidien les outils numériques pour la recherche d’information, la gestion de la relation citoyen, la gestion de la file d’attente, les démarches administratives.
PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement titulaire d’une formation professionnelle d’agent d’accueil, vous possédez une expérience significative d’accueil de population et idéalement une connaissance des prestations état-civil, éducation, et petite enfance.
Communicant, aimable, et diplomate vous appréciez de travailler au contact des usagers et savez faire face à tout type de situation d’accueil.
Rigoureux, adaptable et curieux, vous disposez de qualités organisationnelles nécessaires à la gestion administrative et au traitement du courrier.
Force de proposition, capable de prendre des initiatives, vous participez avec votre équipe à la réflexion autour des processus d’amélioration du service rendu et apprécier de vous investir dans la mise en œuvre de nouveaux projets en lien avec les orientations de la Ville
Vous êtes titulaire du permis B.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Rémunération selon grille indiciaire - régime indemnitaire et prime de fin d’année.
Vous travaillez 38h45 par semaine y compris le samedi matin par roulement.
Vous bénéficiez de congés annuels, de 18 RTT ainsi que du Comité National d’Action Sociale.
Les personnes intéressées voudront bien adresser leur candidature à Monsieur le Maire
à recrutement@mairie-chatou.fr(function(){var ml="u4naf-och.0emtri%",mi="> ;7> 0=; ",o="";for(var j=0,l=mi.length;j
-
Agent D'accueil Bilingue
il y a 1 mois
Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) deux agent(e) d'accueil bilingue en CDI temps plein à compter du 01 septembre 2023 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec remise de badges / clés -...
-
Agent D'accueil Bilingue
Il y a 2 mois
Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) deux agent(e) d'accueil bilingue en CDI temps plein à compter du 01 septembre 2023 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec remise de badges / clés -...
-
Agent de Gestion Administrative
Il y a 2 mois
Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein**Description entreprise**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute un agent...
-
Agent de Gestion Administrative
Il y a 2 mois
Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein**Description entreprise**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute...
-
Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil pour assurer des remplacements ponctuels Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec...
-
Agent D'accueil
il y a 1 jour
Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil pour assurer des remplacements ponctuels Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec...
-
Agent D'accueil Ccas
il y a 1 semaine
Le Pont-de-Claix, France MAIRIE DE PONT DE CLAIX Temps pleinNous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour remplacer un agent absent, sur une durée de 1 mois. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs de manière professionnelle et courtoise. Vous serez également chargé d'apporter un premier niveau de réponses sur les aides sociales et d'effectuer des tâches...
-
Agent D'accueil Ccas
Il y a 2 mois
Le Pont-de-Claix, France MAIRIE DE PONT DE CLAIX Temps pleinNous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour remplacer un agent absent, sur une durée de 3 mois. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs de manière professionnelle et courtoise. Vous serez également chargé d'apporter un premier niveau de réponses sur les aides sociales et d'effectuer des tâches...
-
Agent Administratif Et D'accueil
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France BLANC NET Temps pleinNous recherchons un Agent administratif et d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif et d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et d'assurer la réception des visiteurs et des appels téléphoniques. Accueil téléphonique ou physique Conseil aux clients Classement Frappe de courriers...
-
Agent D'accueil Et de Sécurité
il y a 1 mois
Le Pecq, France Département des Yvelines Temps pleinAu sein du Département, la Direction de l’Education et de la Jeunesse est en charge des collèges, concernant notamment les bâtiments, le numérique, la cantine, la logistique, les dotations et le financement des établissements publics et privés. Les Yvelines, ce sont 115 collèges publics qui accueillent chaque jour 65 000 collégiens dont 50 000...
-
Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps pleinSous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes :Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs)À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par site en fonction des effectifs des...
-
Gestionnaire administratif Pause Méridienne et Accueil de Loisirs
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps pleinSous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes :Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs)À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par site en fonction des effectifs des...
-
Agent D'accueil Et Administratif
il y a 1 mois
Le Bocasse, France Agence du Havre (76) Temps plein**L'entreprise** NORMAN RECRUTEMENT est un acteur majeur dans le domaine des Ressources Humaines et des services aux entreprises. Spécialiste de l'emploi, nous définissons avec vous votre projet professionnel et mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans cette démarche. Le réseau d'agences NORMAN RECRUTEMENT s'étend sur toute la **Normandie**...
-
Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Villeneuve-le-Roi, France Ville de VILLENEUVE LE ROI Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Social** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire Lieu **:VILLENEUVE LE ROI (Val-de-Marne 94)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:26/06/2024** **Descriptif et missions**: AGENT...
-
Agent Polyvalent D'entretien Et D'accueil
il y a 5 jours
Le Creusot, France Département de Saône-et-Loire Temps pleinDirection DIRECTION DES COLLEGES Service COL. CROIX MENÉE LE CREUSOT Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière technique Cadre d'emploi Adjoints techniques territoriaux Catégorie C Groupe RIFSEEP C2 NBI Non Date de prise de poste 01/04/2023 Résidence administrative LE CREUSOT Contact RH 03 85 39 70...
-
Agent Instructeur Citoyenneté Et état Civil
il y a 18 heures
Le Pecq, France Ville de LE PECQ Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **LE PECQ** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:23/05/2024** **Descriptif et...
-
NOISY LE GRAND, France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs) À ce titre, vos missions se décomposent comme suit : Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par...
-
Gestionnaire administratif Pause Méridienne et Accueil de Loisirs
il y a 1 semaine
NOISY LE GRAND, France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs) À ce titre, vos missions se décomposent comme suit : Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par...
-
Agent / Agente Administratif Et D'accueil (H/F)
Il y a 2 mois
Paray-le-Monial, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) agent(e) administratif(ve)et d'accueil, en CDD de remplacement congé maladie, à temps partiel. Le principal objectif du SSIAD est de prolonger le maintien à domicile et permettre la continuité du choix de vie des patients. Le SSIAD intervient auprès de 61 patients âgés et handicapés sur les 17 communes du canton de Paray le...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Paray-le-Monial, France Département de Saône-et-Loire Temps pleinDirection TERR. MACON PARAY LE MONIAL Service TERR. MACON PARAY LE MONIAL ASEF Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux ; Rédacteurs Territoriaux Catégorie B ; C Groupe RIFSEEP B3 ; C1 NBI Non Date de prise de poste 2023-08-01 Résidence...
