Responsable Relation Client
il y a 2 jours
Notre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable Service Relation Clients (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.
Description du poste :
En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera de suivre et analyser les indicateurs de performance, d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées et de veiller à la fidélisation des clients par un service irréprochable.
Au quotidien, vos missions consisteront à :
- Garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusquà la facturation.
- Maîtriser chaque dossier client pour une gestion personnalisée et efficace.
- Contribuer au développement commercial par votre expertise stratégique.
- Réaliser un reporting clair et analytique des performances clients.
- Élaborer et mettre en place des plans damélioration continue du service.
- Préparer et assister aux audits, en maîtrisant les exigences requises.
- Manager léquipe avec leadership et bienveillance pour favoriser la cohésion.
- Maîtriser les processus clients pour garantir une expérience fluide.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une communication optimale.
Description du profil :
Votre profil :
- Vous avez déjà une expérience dau moins 3 ans sur un poste similaire
- Vous êtes titulaire dun Bac +3
- Vous avez un niveau danglais vous permettent de gérer des clients à linternational
- Dynamisme et capacité à motiver et encadrer une équipe, tout en assurant des performances optimales
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Excel et autres logiciels de gestion
Avantages :
- Tickets restaurant
- Primes sur objectifs
- Participation aux bénéfices
- Un CSE de qualité
- Mutuelle (4 formules proposées)
Vous avez une excellence relationnelle, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et engagé ?
Alors n'attendez plus, vous êtes peut-être LA personne dont l'entreprise a besoin
Nous sommes Nathanaël DUMONT et Gabriel CARDONA, deux experts en recrutement au sein du Mercato de l'Emploi. Nous sommes impatients déchanger avec vous à propos votre de projet professionnel
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Responsable Relation Client
il y a 1 heure
Compiègne, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps pleinDescription du PosteLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe. En tant que Responsable Relation Client, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 3 jours
Compiègne, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein{"h1": "Responsable Service Relation Clients", "h2": "Mission", "p": "Nous recherchons un Responsable Service Relation Clients pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes et de la gestion des relations clients. Votre mission consiste à garantir la correspondance entre les demandes clients et les résultats...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 jours
Compiègne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable Service Relation Clients (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionEn tant que Responsable Services...
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Chargé relation client en gare
il y a 2 semaines
Compiègne, Hauts-de-France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps pleinA propos de l'entreprise :SUP Interim Compiègne est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers des Ressources Humaines. Nous proposons des contrats en intérim, CDD ou CDI sur le bassin d'emploi de l'Oise.Nos équipes, formées aux différents métiers des Ressources Humaines, vous accompagnent dans les différentes étapes de...
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Conseiller commercial en relation client
il y a 1 mois
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations générales En tant qu'entreprise de l'Economie Sociale, la Macif est au service de ses sociétaires. Chaque jour, une équipe engagée œuvre pour offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller commercial en relation client
il y a 1 mois
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations générales La Macif, entreprise de l'Economie Sociale, est au service de ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance, de la santé et de la finance. Avec un taux de fidélisation exceptionnel, notre succès repose sur la...
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Chargé relation client en gare
il y a 3 jours
Compiègne, Hauts-de-France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps pleinRecherche de Chargé de Relation Client en GareNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en Gare pour rejoindre notre équipe à SUP Interim Compiègne.MissionsAccueillir et prendre en charge les clientsInformez, conseillez et proposez les produits et services adaptés aux besoins des clientsContribuez à la satisfaction de la...
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Chargé de relations clients en gare
il y a 3 semaines
Compiègne, Hauts-de-France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps plein**Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client en gare****Mission**Vous rejoindrez notre équipe de SUP Interim Compiègne, spécialisée dans les ressources humaines, pour occuper le poste de chargé de relation client en gare. Vos missions seront les suivantes :Accueillir et prendre en charge les clientsInformez, conseillez et proposez les produits...
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Chargé relation client en gare
il y a 7 jours
Compiègne, Hauts-de-France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps pleinA propos de l'entreprise :SUP Interim Compiègne est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers des Ressources Humaines. Nous proposons des contrats en intérim, CDD ou CDI sur le bassin d'emploi de l'Oise.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de relation client en gare TER. Les missions sont les...
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Conseiller commercial en centre de relation client
il y a 1 mois
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est détenue par ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Avec un taux de...
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Conseiller commercial en centre de relation client
il y a 3 semaines
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est détenue par ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Avec un taux de...
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Conseiller commercial en relation client
il y a 1 mois
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations générales La Macif, entreprise de l'Économie Sociale, est au service de ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance, de la santé et de la finance. Avec un taux de fidélisation exceptionnel, notre succès repose sur...
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Conseiller commercial centre relation clients
il y a 1 semaine
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinInformations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 5 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Nos valeurs...
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Conseiller commercial centre relation clients
il y a 4 semaines
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinMissionsLe Conseiller Commercial Centre Relation Clients est l'acteur clé du fonctionnement de la Macif. Ses missions sont de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Les principaux objectifs du poste sont :Répondre aux besoins du sociétaire par téléphoneAdapter son discours à son...
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Conseiller commercial centre relation clients
il y a 3 semaines
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps plein**Entreprise de l'Economie Sociale** La Macif est une entreprise mutualiste qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Chargé relation client en gare
il y a 3 semaines
Compiègne, France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps pleinNous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de relation client en gare TER.Vos missions sont : - Accueillir et prendre en charge le client- Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et les services adaptés aux besoins du client - Contribuer à la satisfaction de la clientèle Les particularités du poste :- Poste en roulement- Horaires...
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Chargé relation client en gare
il y a 2 semaines
Compiègne, France SUP INTERIM COMPIEGNE Temps pleinA propos de l'entreprise : Votre agence SUP Interim Compiègne recrute dans tous les secteurs d'activité. Nous proposons des contrats en intérim, CDD ou CDI sur le bassin d'emploi de l'Oise.Nos équipes, formées aux différents métiers des Ressources Humaines, vous accompagnent dans les différentes étapes de votre carrière. Nous proposons,...
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Conseiller commercial centre relation clients
il y a 2 semaines
Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps pleinDescription du posteLes conseillers commerciaux sont des acteurs clés du fonctionnement de la Macif. Ils ont pour mission de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Compétences requisesPonctualité, dynamisme et sourireUn goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs fixésUne...
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Margny-lès-Compiègne, Hauts-de-France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de votre expertise ? Sous la supervision du Responsable du Service Client Logistique, vous serez chargé(e) de la gestion des commandes au sein de notre plateforme logistique, tout en assurant une relation client optimale pour garantir leur satisfaction. SERVICE CLIENT Suivi des commandes au sein de la plateforme ...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Compiègne, Hauts-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : RAS Interim RAS Interim est un réseau d'agences de placement de main-d'œuvre qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Poste à pourvoir : Conseiller Clientèle H/F Nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F pour l'un de nos clients basé dans l'Oise. ...