Delivery manager

il y a 4 semaines

Toulouse, France Groupe Talents Handicap Temps plein
Description du poste :

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Sopra Steria recherche actuellement des profils :
Description de l'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.

The world is how we shape it

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.com/fr

Description du poste

Votre environnement de travail :

En tant que Delivery Manager, vous êtes responsable des contrats de services des clients dont vous avez la responsabilité. Vous pilotez les indicateurs qualité, les ressources humaines et financières. Vous veillez à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Vous appliquez les processus et utilisez les outils nécessaires pour traiter les demandes des clients, en cohérence avec les attentes des métiers et tout en respectant les contraintes du SI. Vous construisez l'organisation pour délivrer le service vendu au client.

Votre rôle et vos missions :

  • Vous assurez le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats de notre département Cloud&DevOps
  • Vous managez et coordonnez les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
  • Vous pilotez les interfaces avec les autres services de support
  • Vous assurez le suivi financier des contrats
  • Vous identifiez les événements pouvant impacter le contrat de services
  • Vous déterminez les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
  • Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d'action
  • Vous êtes force de proposition d'amélioration afin de garantir une qualité de service
  • Vous assurez le reporting auprès de la Direction et des clients

Ce que nous vous proposons :

  • Un accompagnement individualisé avec un mentor.
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
  • Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore).
Qualifications

Votre profil :

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous avez acquis de l'expérience sur des fonctions d'expertise Cloud Computing et vous avez déjà une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction de gestion de contrat.

Vous communiquez facilement en anglais et vous disposez de qualités rédactionnelles, d'un bon esprit d'analyse et du sens du service

Vous avez obtenu une certification Architecte Cloud (GCP / Microsoft / AWS).

A votre niveau, l'agilité devient un art pratique pour collaborer avec différents acteurs : directeurs de projets, architectes, ingénieurs.

Vous avez envie d'être au coeur d'un secteur en pleine expansion et souhaitez évoluer au sein d'un grand groupe ambitieux, leader dans les technologies innovantes.

Votre sens du service client, votre esprit d'analyse et votre sens du résultat sont appréciés et vous permettent de collaborer avec vos clients et les prestataires que vous pilotez.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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  • Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Toulouse, Haute-Garonne, France TEKEVER Temps plein

    Are you ready to revolutionise the world with TEKEVER? Join us, the European leader in unmanned technology, where cutting-edge advancements meet unparalleled innovation. We offer a unique surveillance-as-a-service solution that provides real-time intelligence, enhancing maritime safety and saving lives. TEKEVER is setting new standards in intelligence...

  • Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Toulouse, France TEKEVER Temps plein

    Are you ready to revolutionise the world with TEKEVER? Join us, the European leader in unmanned technology, where cutting-edge advancements meet unparalleled innovation. We offer a unique surveillance-as-a-service solution that provides real-time intelligence, enhancing maritime safety and saving lives. TEKEVER is setting new standards in intelligence...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hamilton Barnes Associates Limited Temps plein

    Are you a seasoned IT professional looking to take on a leadership role in ensuring seamless service delivery?As a Service Delivery Manager at Hamilton Barnes Associates Limited, you will have the opportunity to step into a key position and drive the success of IT service delivery for a dynamic organization in London.Key responsibilities include:Managing and...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France TEKEVER Ltd Temps plein

    **Delivery Manager (Security)** Are you ready to revolutionise the world with TEKEVER? Join us, the European leader in unmanned technology, where cutting-edge advancements meet unparalleled innovation. We offer a unique surveillance-as-a-service solution that provides real-time intelligence, enhancing maritime safety and saving lives. TEKEVER is setting...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI, à Toulouse. - Rémunération : 35/40kEUR - Vos principales missions: - Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer l'activité. - Participer à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel. - Assurer la gestion opérationnelle de...

  • IT Service Delivery Lead

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hamilton Barnes Associates Limited Temps plein

    Service Delivery Manager ITAre you a seasoned IT professional looking to take on a leadership role in ensuring seamless IT service delivery? We have an exciting opportunity for a Service Delivery Manager IT to join our team at Hamilton Barnes Associates Limited in London.Key Responsibilities:Manage and enhance IT services to meet the highest standardsConduct...

  • Service Delivery Expert

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hamilton Barnes Associates Limited Temps plein

    We are looking for a Service Delivery Expert to join our team at Hamilton Barnes Associates Limited. The successful candidate will have a strong background in managing customer inquiries and escalation management, with a proven track record of driving improvements in customer satisfaction and service delivery.Key Responsibilities:Manage and resolve customer...

  • Delivery Manager IT

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France Scalian Temps plein

    Quel sera votre rôle ? Nous recrutons au sein de notre division Information Technologies sur Toulouse un·e Delivery Manager pour renforcer notre équipe.  Le poste consiste à gérer le management des équipes et les engagements et la qualité de nos projets sur un périmètre de 60 consultants, avec une forte dynamique de développement. Vous serez...

  • IT Service Delivery Lead

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hamilton Barnes Associates Limited Temps plein

    Are you a seasoned professional looking to take on a challenging role in IT service delivery?As a Service Delivery Manager at Hamilton Barnes Associates Limited, you will have the opportunity to lead the delivery of top-notch IT services to a dynamic organization in London.Key responsibilities include managing and enhancing IT services to meet the highest...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Delivery Manager H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission SPIE ICS - DELIVERY MANAGER - CDI - TOULOUSE. Sous la responsabilité de votre manager opérationnel, vous occupez les missions suivantes : ...

  • Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: En étroite collaboration avec notre client, vous avez la responsabilité des missions suivantes en...

  • Service Delivery Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Wir sind Schweizer Marktführerin der Orthopädie- und Rehatechnik und bieten ein ganzheitliches Verso Temps plein

    As an Associate Operations Manager at Randstad Sourceright, you will be responsible for managing the delivery team and providing necessary knowledge, training, and support.You will have experience in all facets of talent acquisition, including permanent employees and the contingent and contractor workforce.International experience is preferred, and...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Sous la responsabilité de votre manager opérationnel, vous occupez les missions suivantes: - Assurer la gestion en temps réel de tous les aspects...

  • Service Delivery Manager Cloud

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...

  • Delivery Head

    Il y a 4 mois

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Delivery Head

    Il y a 4 mois

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France SPIE Groupe Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...

  • Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Delivery Manager H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Sous la responsabilité de votre manager opérationnel, vous occupez les missions suivantes : Assurer la gestion en temps réel de tous les aspects...

  • DevOps Architect

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France JFrog Temps plein

    DevOps Architect - Software Delivery ExpertAt JFrog, we're reinventing DevOps to help the world's greatest companies innovate. This is a special place with a unique combination of brilliance, spirit, and great people. As a DevOps Architect, you'll be part of an important mission to manage, accelerate, and secure software delivery from code to production.Key...