Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
QUI SOMMES-NOUS ?
Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.QUI ETES-VOUS ?
Titulaire d’une formation BAC+4/5, vous justifiez d’une expérience réussie en pilotage de contrats d’infogérance.
Vous avez une expérience significative de responsable d’équipe et de pilote de projet technique sur des systèmes prépondérant de grande taille.
Vous avez une solide culture des différentes approches managériales, méthodes organisationnelles et de développement.
Vous avez des connaissances en infogérance, infrastructure, réseaux, système ou sécurité.
Votre parcours et votre culture vous ont permis de construire votre propre vision sur la façon de manager des équipes et des projets.
Vous savez piloter des activités :
D’équipes pluridisciplinaires (Infrastructure, ingénierie, cybersecurity, safety, développement logiciel,)
Entre plusieurs partenaires (sous-traitants, co-traitant, partenaires...).
Vous avez du leadership, la capacité à innover et à la prise de décision, le sens du service client ainsi qu’un bon relationnel vous permettant d’accompagner des personnes dans leur montée en compétence. Vous savez être à l’écoute. Vous savez adapter votre communication orale et écrite à vos interlocuteurs.
Vous savez créer un environnement propice à l’innovation, à l’engagement et à la motivation de votre équipe.
Votre niveau d’anglais vous permet de dialoguer avec nos clients internationaux.
Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Le poste est ouvert au sein des activités de services numériques du Groupe Thales dont la mission est d'assurer en permanence la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'informations critiques des clients.
En rejoignant Thales Services Numériques votre mission de SDM (Service Delivery Manager), vous serez responsable de piloter un contrat d’infogérance global pour l’un de nos clients internes majeurs.
Vous assurerez les principales missions suivantes:
Etre l’interface privilégiée du client Participer fortement à la satisfaction client Piloter les contributeurs aux engagements (SLA, KPI..), le delivery est assuré depuis nos centres de services en France, Responsable du suivi des incidents, demandes et des problèmes Garantir la qualité du contrat de services S'assurer du respect des délais de livraison projets Participer fortement à l'amélioration continue du service Assurer la coordination entre le client et les équipes projet. Assurer les Reporting vers le client (Copil, Cotech ) et le management Thales Animer le Comité de Pilotage, et les Cotech Anglais lu, écrit, parlé, des échanges avec les SDMs en Roumanie seront prévus et réguliers. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills Bordeaux IT est une entreprise spécialisée dans le recrutement de cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement de référence en France.A propos du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (F/H) pour rejoindre notre...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en charge de la...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Toulouse, France UP SKILLS Temps pleinUp Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI, à Toulouse. - Rémunération : 35/40kEUR - Vos principales missions: - Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer l'activité. - Participer à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel. - Assurer la gestion opérationnelle de...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps pleinService Delivery ManagerRejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de services pour contribuer à la transformation numérique de nos clients.ResponsabilitésGestion transversale des services DWP IPT : Piloter les services et projets DWP, assurer la gestion efficace des services et projets Digital Workplace, veiller à ce qu'ils répondent aux...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Toulouse, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI, à Toulouse.- Rémunération : 35/40kEUR- Vos principales missions :- Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer l'activité.- Participer à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.- Assurer la...
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Service delivery manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
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il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Quel est notre objectif?Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des...
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Il y a 2 mois
Toulouse, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...
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il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
Toulouse, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI, à Toulouse.- Rémunération : 35/40kEUR- Vos principales missions :- Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer l'activité.- Participer à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.- Assurer...
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il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
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Service Delivery Manager
il y a 22 heures
Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps pleinService Delivery Manager - Digital WorkplaceCapgemini is a global leader in consulting, technology, and outsourcing services, with a strong presence in the digital workplace. We are seeking a Service Delivery Manager to join our team and lead the delivery of digital workplace services to our clients.Key Responsibilities:Pilot and manage digital workplace...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps pleinPrésentation du RôleLe Service Delivery Manager est un rôle clé au sein de l'équipe Digital Workplace de Capgemini. Il est responsable de piloter de manière transverse les services et projets DWP, tout en assurant leur performance en termes de KPI, SLA et budget.ResponsabilitésGestion Transversale des Services DWP IPTPilotage des services et...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
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Service Delivery Leader
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France AG2R Temps pleinAbout AG2R LA MONDIALEAG2R LA MONDIALE is a leading organization in the financial services sector, specializing in savings, retirement planning, insurance, healthcare, and social responsibility. With a dedicated team of experts serving over 15 million clients across France, we are committed to providing comprehensive solutions that empower individuals and...
