Emplois actuels liés à Manager de service - Puteaux - Experis ManpowerGroup

  • Manager de Bureau

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre d'une création de poste, Actual Group recherche un Manager de bureau F/H à pourvoir en CDI dès que possible. Le poste est basé a Puteaux - La défense (92). Vos principales missions seront les suivantes: - Il/Elle conduit, met en oeuvre et concrétise des actions commerciales de prospection, développement et/ou...

  • Service Manager

    Il y a 8 mois

    Puteaux, France Wall Street English Temps plein

    As a Service Manager you will be responsible for ensuring Students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service via key performance indicators.You will lead a highly qualified, service oriented team of teachers and customer service staff. Leadership tasks include budget control, quality...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps plein

    Service Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service.Key responsibilities...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your Role Within TransatelWe are seeking an experienced Customer Service Manager to join our Customer Service Management team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the satisfactory fulfillment of our contractual agreements with clients.Your Key ResponsibilitiesLearn and Understand Complex FunctionsManage Customer...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Nanterre, France DEODIS Temps plein

    À proposCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France DEODIS Temps plein

    À proposCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu...

  • Service Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Nomad Digital are recruiting for a Service Manager to join our Operations & Maintenance Team - the hybrid role is based in France.** You'll be joining a global division in an exciting phase of transformation as we partner with customers, internal teams, and our parent company Alstom, to excel our approach to exceptional project management. You will...

  • Manager de bureau

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'une création de poste, Actual Group recherche un Manager de bureau F/H à pourvoir en CDI dès que possible.Le poste est basé a Puteaux - La défense (92).Vos principales missions seront les suivantes :- Il/Elle conduit, met en oeuvre et concrétise des actions commerciales de prospection, développement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Puteaux, France OZITEM Temps plein

    PILOTAGE · Encadrer une équipe d’Asset & Provisioning manager · Superviser et gérer les contrats d’infogérance avec les indicateurs KPI / SLA · Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe. · Animer les réunions d’équipe · Gestion du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Puteaux, France OZITEM Temps plein

    PILOTAGE  ·       Encadrer une équipe d’Asset & Provisioning manager ·       Superviser et gérer les contrats d’infogérance avec les indicateurs KPI / SLA ·       Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe. ·       Animer les réunions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Puteaux, France OZITEM Temps plein

    PILOTAGE ·       Encadrer une équipe d’Asset & Provisioning manager·       Superviser et gérer les contrats d’infogérance avec les indicateurs KPI / SLA·       Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe.·       Animer les réunions...

  • Client Service Manager M/F

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Transatel Temps plein

    Your missions Within our Customer Service Management team, you will be first and foremost responsible for several accounts. You will therefore ensure the satisfactory fulfillment of Transatel’s contractual agreements, whilst ensuring daily operations, and responding to the ongoing requirements of your client. Your responsibilities are as follows: You...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France SAFARI TECHNOLOGIES Temps plein

    **Description Générale** Porter la responsabilité de la fourniture des services délivrés aux différentes entités internes. En tant qu’interface privilégiée le SDM opérationnel, doit s’assurer de la fourniture irréprochable des services selon les bonnes pratiques ITIL en surveillant la performance de service et en faisant les transmissions...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d?infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l?entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d?affaires de 46 Millions d?euros en...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France FabWorkplace Temps plein

    **FabWorkplace** met à disposition de ses clients des responsables des services généraux pour libérer les responsables d’entreprise des tracas liés aux locaux et améliorer le confort et le plaisir à venir travailler des équipes. FabWorkplace recrute des personnes motivées par les questions de développement durable et d’impact positif, ayant le...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Deodis Temps plein

    Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. **Missions**: ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...

  • Manager de bureau

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France service rh Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...

  • Manager Tour de Controle/service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...

  • Client Service Manager

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+5 - Première expérience significative de 5 ans minimum en service management - Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du recensement des nouveaux besoins Client. Vos...

Manager de service

Il y a 2 mois

Puteaux, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Entreprise :

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.



Description du poste :

Service Manager (H/F) - Paris - Puteaux

Experis France recherche un Service Manager à La Défense.

En tant que Service Manager, vous serez le pilier de la gestion de nos contrats d'infogérance, avec un accent particulier sur l'infrastructure IT et l'interaction avec les métiers des utilisateurs finaux. Vous garantirez l'excellence opérationnelle et la satisfaction totale de nos clients et collaborateurs.

Responsabilités Clés :

  • Leadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.
  • Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions de service.
  • Gestion de Projet : Diriger les phases clés du cycle de service, y compris l'avant-vente, la transition, le probatoire, le run et la réversibilité.
  • Risque et Conformité : Identifier et gérer proactivement les risques opérationnels, en maintenant à jour la documentation contractuelle.

Nous cherchons un leader dynamique avec une expertise avérée en infrastructure IT et une passion pour l'amélioration continue des processus et services. Une expérience significative dans la gestion de la relation client et une capacité à travailler en synergie avec les équipes métiers sont essentielles.



Description du profil :

Technical skills

  • 5 ans d'expérience et + en maîtrise du fonctionnement de la production informatique (services supports, exploitation/maintenance, …)
  • 5 ans d'expérience et + en connaissance des technologies et standards
  • 5 ans d'expérience et + en organisation d'entreprise et de ses processus métier
  • 2 ans d'expérience et + sur des processus ITIL de service support (incident / problème / changement ...)
  • 5 ans d'expérience et + en gestion d'un P&L



Soft skills

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience équivalente en management de prestations d'infogérance. Vous maîtrisez la relation client et êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance. Votre capacité à piloter plusieurs lignes de service et des contextes clients variés vous permettront de répondre à l'ensemble des enjeux de la fonction que nous sommes prêts à vous confier.