CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

il y a 4 semaines

Lille, France Volkswagen Careers Temps plein

Lesaffre Automobiles recrute

Qui sommes nous ?

Lesaffre Automobiles s’appuie sur une culture d’entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.

Lesaffre Automobiles, c’est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde automobile et impliqués dans la vie d’entreprise.

Afin de renforcer notre équipe de Fâches-Thumesnil, nous recherchons aujourd’hui un conseiller client SAV

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser 
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel 
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services 
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique


Informations supplémentaires :

- Tickets Restaurant

- Prime annuel

- Prime semestrielle

- Prime Trimestrielle


Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 

 

VWAPV

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    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

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