Administrateur 0365 - F/H (CDI)

Il y a 4 heures

Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein
Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :
Pour les activités de Support?:
- Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1
- Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus
- Capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
- Escalader les tickets non résolus
Pour les activités Administration?:
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream, ?)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d'administration Office 365
- Automatiser et industrialiser les gestes d'administrations Office 365
- Délégations offertes par Office 365 VOUS :
- Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur 0365 et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.