Technical Account Manager H/F

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Docaposte Temps plein

Qui sommes nous ?


Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste, s’affirme en 2020 comme un acteur de confiance de premier plan dans l’accélération de la transformation des organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs de la banque-finance/assurance, e-santé, secteur public et sur le marché du Small and Midsize Business avec des solutions numériques packagées.


Docaposte propose une des offres parmi les plus riches du marché en alliant conseils d’experts, solutions technologiques robustes et excellence de services.

Avec plus de 140 solutions alliant numérique et physique, Docaposte couvre tous les besoins pour toutes les organisations en proposant des solutions sur-mesure ou prêtes à l’emploi.


Leader des solutions numériques de confiance en France, Docaposte est le premier opérateur français de signature électronique, et numéro 1 en France sur le vote électronique, l’archivage électronique et l’hébergement des données de santé.

C'est également...

  • Plus de 23 000 clients et 6400 collaborateurs
  • 700 M€ de chiffre d’affaires en 2019 (CA tenant compte de l’intégration de Softeam Group)
  • Plus de 70 sites partout en France - 2 concours nationaux : French IoT, Le MDF (Meilleur Développeur de France)
  • 1 mission ABCDE : Agilité, Business, Collectif, Délégation, Excellence - 7 savoir-faire : UX-UI, Conseil et Ressources, Offres packagées, Editique et MD, Back office et paiement, Plateformes et IOT, Confiance numérique.


Rôle


Rattaché à la Direction des Services de la DSI, le TAM est garant de la relation entre la DSI et le client (BU) dans le respect des critères techniques et financiers fixés par la DSI. Véritable interface DSI-BU, il a pour objectif de coordonner les services, notamment techniques, afin de maximiser la valeur du projet et le degré de satisfaction du client. Il intervient dans toutes les phases du projet de l’avant-vente, a la construction puis au suivi du run en mode pilotage.

A ce titre, vos missions principales sont :

  • Participer aux réunions et comités durant toutes les phases nécessitant son intervention projet (comité de qualification des projets, aux réunions de présentation, réunion de lancement interne et de suivi de la construction, comité de pilotage client final, comités vulnérabilités)
  • Consolider et valider la proposition technique et financière coté DSI ainsi que les délais avec les parties prenantes
  • Participer à la rédaction de la réponse et répartir le rôle de chacun au sein de la DSI
  • Veiller à la tenue des réunions de cadrage du projet avec la BU
  • Constituer l’équipe projet (projet majeure) et le plan de charge
  • Définir la convention de service interne
  • Suivre le consommé des charges et suivre le planning
  • Contrôler la documentation produite
  • Piloter la recette des plateformes
  • Réaliser le bilan de la réalisation
  • Assurer passage de relais entre équipe projet et équipe de production
  • Remonter les différents indicateurs a la BU
  • Alerter et suivre avec la BU les actions du patch management à réaliser
  • Piloter coté DSI des PCA/PRA
  • Alerter la BU sur l’obsolescence de la solution
  • S’assurer de l’alignement avec la convention de service.


Connaissances Techniques


  • Maitrise en méthodologie de projet
  • Connaissances solides des normes de sécurité SI (ISO 27001) et bonnes pratiques ITIL ;
  • Anglais technique indispensable.
  • Connaissances générales/notions des logiciels de l'infrastructure technique, notamment du système d'exploitation LINUX/UNIX et WINDOWS :
  • Serveurs d'applications (TOMCAT/JBOSS) et de présentation (APACHE/NGNIX)
  • Notions d'architecture IT (architecture et principe réseau/infrastructure) ;
  • Développement et automatisation
  • Scripts (Shell/Python/Powershell) ;
  • Automatisation (Ansible) et conteneurisation (Docker)
  • CI/CD (Git/GitLab)


Profil recherché


Vous avez une très bonne culture de l’IT et vous êtes intéressé pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d’outils et de technologies dans lequel vous valoriserez vos compétences en coordination et pilotage de projets.

De formation type ingénieur BAC + 5 en informatique, vous êtes expérimenté dans la chefferie de projets idéalement en environnement de support/exploitation et en particulier sur des solutions d'infrastructure.

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein

    **Nous rejoindre comme Technical Account Manager**: Nous savons que les gens ne rentrent pas dans des cases bien définies. Nous recherchons des personnes curieuses et empathiques qui s'engagent à se développer et à acquérir de nouvelles compétences, et nous sommes prêts à vous aider à le faire. Nous embauchons les meilleures personnes sur la base...

  • Senior Account Manager

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France HH Global Careers Temps plein

    The Senior Account Manager will work alongside t he Account Director to ensure solutions are developed and delivered on time and against operational and financial business targets. This individual also needs to be a strong leader who can focus on the vision and strategies of the account while managing the tactical components of running the daily business....

  • Key account manager restauration commerciale h/f

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Notre client est l'une des références majeures dans la conception, la fabrication et la commercialisation de fours combinés (plus de 250 millions de ventes à travers le monde). Acteur reconnu auprès des métiers de bouche (boulangers, restaurateurs, collectivités, bouchers, traiteurs...), il dispose d'une véritable expertise qu'il développe grâce à...

  • Key account manager restauration commerciale h/f

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Notre client est l'une des références majeures dans la conception, la fabrication et la commercialisation de fours combinés (plus de 250 millions de ventes à travers le monde). Acteur reconnu auprès des métiers de bouche (boulangers, restaurateurs, collectivités, bouchers, traiteurs...), il dispose d'une véritable expertise qu'il développe grâce à...

  • Account Manager

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France QBS Software Ltd Temps plein

    **Account Manager - Paris** QBS Software France (QBS) est un acteur majeur de la revente et distribution de logiciels informatiques en France et en Europe et propose une gamme complète de produits et solutions issus d’un large éventail d'éditeurs internationaux Fort d’un chiffre d’affaires de plus de 115 M€, le groupe développe depuis plus de...

  • New Account Manager Markeplaces

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: New account manager Markeplaces CDD F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au Team Lead en charge des New Accounts, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en...

  • Stage - New Account Management (F/H)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **Votre périmètre**: Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d’un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°, un...

  • Chargé de business development/account manager H/F

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France GROUPE FED Temps plein

    Je suis Natacha Bouchaala, consultante exécutive au sein de Fed Légal, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement juridique et fiscal.Je suis Natacha Bouchaala, consultante exécutive au sein de Fed Légal, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement juridique et fiscal.Je recherche pour l'un de mes clients, un cabinet d'avocats...

  • Key Account Manager Junior

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France MOBILITY Temps plein

    Mobility, société française spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologiques, recrute un(e) Key Account Manager junior H/F en CDI. Société à taille humaine et à forte croissance depuis plus de 15 ans nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Sous la responsabilité du Directeur des ventes vous...

  • Key Account Manager Junior

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France MOBILITY Temps plein

    Mobility, société française spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologiques, recrute un(e) Key Account Manager junior H/F en CDI. Société à taille humaine et à forte croissance depuis plus de 15 ans nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Sous la responsabilité du Directeur des ventes vous...

  • Key Account Manager Junior

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France MOBILITY Temps plein

    Mobility, société française spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologiques, recrute un(e) Key Account Manager junior H/F en CDI. Société à taille humaine et à forte croissance depuis plus de 15 ans nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Sous la responsabilité du Directeur des ventes vous...

  • Stage - New account management F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez lacroissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurspartenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au coeurd'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de laMarketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision...

  • Account Manager Jv

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Enginn Technologies Temps plein

    Internship Ivry-sur-seine (94) Internship Description En tant qu'Account Manager, tu es le lien entre nos utilisateurs studios JV et notre équipe de développement. Tu seras chargé d'accompagner nos utilisateurs actuels afin de les guider, cadrer leurs besoins et faire part de leurs retours. Tu développeras aussi notre base de clients en identifiant...

  • Account Manager

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France firmenich Temps plein

    Join us at DSM-Firmenich as an Account Manager. Shape the future of the flavors and fragrances industry. Work with prestigious clients, build lasting relationships, and contribute to innovative projects. Cultivate your career in a stimulating and creative environment. Be part of our outstanding team and define success together Key Responsibilities: -...

  • Stage - New account management F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°,...

  • Stage - New account management F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°,...

  • Technical Account Manager H/F

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    Qui sommes nous ?Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste, s’affirme en 2020 comme un acteur de confiance de premier plan dans l’accélération de la transformation des organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs de la banque-finance/assurance, e-santé, secteur public et sur le marché du Small and Midsize Business avec des...

  • Technical Account Manager H/F

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Docaposte Temps plein

    Qui sommes nous ?Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste, s’affirme en 2020 comme un acteur de confiance de premier plan dans l’accélération de la transformation des organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs de la banque-finance/assurance, e-santé, secteur public et sur le marché du Small and Midsize Business avec des...

  • Alternance - Assistant Key Account Management Et

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton France Temps plein

    Le pôle Key Account Management et Appels d’Offres, qui pilote la gestion des Grand Comptes Conseil du Cabinet et monitore ses Appels d’Offres stratégiques, recherche un Alternant (H/F) Chargé de Key Account Management et Appels d’Offres. Directement rattaché au Responsable du pôle, nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse, intéressée...

  • Key Account Manager Export

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France MOBILITY Temps plein

    Mobility, société française spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologiques, recrute un(e) Key Account Manager junior H/F en CDI. Société à taille humaine et à forte croissance depuis plus de 15 ans nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Sous la responsabilité du Directeur des ventes vous...