Employé Administratif Litiges H/F

il y a 4 semaines


ChâteauneufsurLoire, France Les crudettes Temps plein

Rôle : Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intégrez l'équipe du service client du Pôle Végétal dans le cadre d'un CDD de 7 mois, suite au rachat de Bonduelle. Missions principales : - Vous participez au traitement de la pénalité - Rechercher toutes les informations utiles pour instruire la négociation de la pénalité - Analyser et quantifier les incidents clients pour soutenir la négociation des pénalités ou des Comptes Clés. - Vous assurez le suivi des litiges (pénalités et réclamations) et rendrez compte de l'évolution et de la performance de leur gestion. - Vous proposez en interne les actions utiles pour limiter les pénalités à l'encontre de l'entreprise - En amont : communication, consignes. - En aval : analyser les sources du dysfonctionnement, identifier les causes réelles des pénalités et suivre le plan d'amélioration avec les responsables des processus concernées (type : DAC/DAP) - Vous participez au traitement des réclamations - Vous réalisez toute mission confiée par votre responsable hiérarchique non citée ci-dessus et faisant partie intégrante de la mission incombant à votre service.Profil : Idéalement issu(e) d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client, vous maîtrisez le Pack Office ainsi que des outils comme VIF ou Qlikview. Dynamique et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre capacité d'écoute envers les clients. Réactif(ve) et doté(e) de discernement, vous savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements et outils. À l'aise avec les outils informatiques, vous utilisez couramment PowerPoint et Excel. Des connaissances en techniques de relation client seraient un plus. Conditions : · Rémunération : 1950 € - 2050 € Brut · Statut employé(e) · Date de début de contrat : Dès que possible. · Temps de travail : contrat de 37 heures par semaine Ref: 8y4rqovyj9



  • Châteauneuf-sur-Loire, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour LES CRUDETTES, spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire et basé à Châteauneuf-sur-Loire (45110), un employé administratif litiges (H/F) en CDD de 7 mois suite au rachat de Bonduelle. Les Crudettes est une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'agroalimentaire. Avec une large gamme de...


  • Châteauneuf-sur-Loire, France LES CRUDETTES Temps plein

    Les Crudettes appartiennent au Pôle Végétal du groupe LSDH ; Société familiale française de plus de 100 ans, spécialisée dans le développement et conditionnement de liquide (Lait, jus, boissons végétales, ) et de végétal frais prêt à l’emploi. Depuis 1984, Les Crudettes proposent des salades, des crudités et herbes fraîches prêtes à...

  • Gestionnaire Litiges H/F

    il y a 4 semaines


    Biars-sur-Cère, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française et multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un GESTIONNAIRE LITIGES H/F Rattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d'une équipe de 8 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France LES RESIDENCES CHOISILLE Temps plein

    EMPLOYE POLYVALENT ADMINISTRATIF (H/F) **Entreprise**: « Les Résidences Choisille » ; **Résidence Services Séniors** composés de 45 logements. **RECHERCHE EMPLOYE POLYVALENT ADMINISTRATIF DÈS QUE POSSIBLE** **Nombre de postes**: 1 **Localisation**: 156 Boulevard Charles de Gaulle, 37540 Saint Cyr/Loire. **Le poste**: Employé administratif...

  • Gestionnaire litiges H/F

    il y a 1 semaine


    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unGESTIONNAIRE LITIGES H/FRattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d'une équipe de 8 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Unik and Co Temps plein

    Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un Gestionnaire Facturation & Litiges (H/F) dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois. Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vos missions seront les suivantes: - La gestion de la boite mail - La saisie d’avoirs fabricants - La gestion de litiges...

  • Employe Commercial Eldph

    il y a 2 semaines


    Châteauneuf-sur-Loire, France Adwork's Sully sur Loire Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence ADWORK'S de Sully sur Loire recherche un employé commercial E.L.D.P.H (H/F) pour un magasin "supermarché" à Châteauneuf sur Loire Votre mission participer à la bonne marche du rayon, sous l'autorité, sous l'autorité directe de votre responsable, en assurant son approvisionnement en marchandises et sa bonne présentation...


  • Ivry-sur-Seine, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la vente et l'installation d'équipements thermiques (pompes à chaleur, panneaux solaires, chauffe-eaux solaires...), nous accompagnons nos clients vers la transition énergétique en leur proposant des solutions innovantes et performantes. Dans le cadre de notre développement, nous sommes confrontés à un volume croissant de...


  • Châteauneuf-sur-Loire, France Adwork's Sully sur Loire Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence ADWORK'S de Sully sur Loire recherche un employé commercial (H/F) en produits frais Libre service pour un magasin "supermarché à Châteauneuf sur Loire Votre mission consiste à participer à la bonne marche du rayon, sous l'autorité directe de votre responsable, en assurant son approvisionnement en produits et sa bonne...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours


    La Roche-sur-Yon, France PRESTA France Temps plein

    PRESTA’ France, premier Réseau National d’Agences Logistiques, est spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison, l’installation, et le montage de mobilier de bureau, d’agencement et d’habitat sur l’ensemble du territoire France métropolitaine et pays limitrophes. Le réseau PRESTA’ France est constitué de 27 plates-formes de...