Conseiller technique carrosserie H/F

Il y a 2 mois


Chatou, France Groupama Temps plein

Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.

Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service client …  Ça tombe bien

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents

Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.


Nous recherchons UN(E) CONSEILLER(E) TECHNIQUE CARROSSERIE H/F - Contrat CDI - Chatou (78) - Démarrage dès que possible.

Vous intégrez le Pôle technique qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l’entreprise. Il doit tout mettre en œuvre pour garantir la qualité des prestations servies et la maîtrise des coûts attendues par les clients donneurs d’ordres et contribuer à la satisfaction des clients.  

 

L’activité du pôle consiste à :

·       Réaliser les actions de pilotage à distance des Prestataires.

·       Traiter les réclamations liées à la Qualité des Réparations.

·       Réaliser les contrôles « techniques » et veiller au respect de la bonne méthodologie de réparation et appropriation des outils informatiques CapsAuto.

·       Développer et suivre le plan de montée en compétences des réparateurs.

·       Développer et mettre à disposition les indicateurs d’activité et d’analyse « métier ».

·       Optimiser et mettre à jour les processus, les méthodes et les outils Réseaux et Partenariats.

·       Développer et piloter les Partenariats.

 
Missions principales :

 

Au sein de ce pôle :

·       Vous contrôlez et validez les devis, chiffrages, photos, factures de réparation soumis par les prestataires et intervenez en cas de non-conformité.    

·       Vous veillez au respect de la bonne utilisation et appropriation des outils digitaux notamment pour le déploiement de la gestion des EAD par IA.                      

·       Vous assurez la prise en charge et la résolution des réclamations clients liées à la qualité de réparation et à la qualité de gestion, en apportant un point de vue technique.

 


De formation technique automobile (BEP carrosserie, avec un minimum de 2 ans d’expériences ou de formation Bac Pro carrosserie) ou vous êtes issu(e) du monde de l’automobile, avec des connaissances en carrosserie.

Vous maitrisez au moins l’un des outils de chiffrage : Phototel/Iris et/ou Photovision.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers.

Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité. Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PPT), avez une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.

Rémunération : 25k€ à 30k€ brut annuel fixe + 5% variable trimestriel + prime vacances + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I avec abondement de l’employeur + télétravail possible 2 jours/semaine, selon critères de l’accord d’entreprise

 

 


CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.   

  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

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  • Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

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  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

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    A propos de l'entreprise : CapsAuto est une filiale du groupe Groupama, spécialisée dans la construction de solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparation et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.A propos du poste : Nous recherchons un(e)...


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    MissionNous recherchons un Conseiller technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe technique à Chatou. Vous serez chargé de contrôler et de valider les devis, les chiffrages, les photos et les factures de réparation soumis par les prestataires.Vos missions principales incluent la prise en charge et la résolution des réclamations clients...


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  • Chatou, France H&M Temps plein

    Offre à pouvoir. Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : te voir évoluer !...

  • Conseiller(ère) Clients

    Il y a 3 mois


    Chatou, France Capsauto Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller(ère) clients CDI H/F H/F **Description de la mission**: Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du...


  • Chatou, Île-de-France PoooW Temps plein

    Offre à pourvoir pour un poste de Conseiller de vente en alternance H/F chez PoooW, la première enseigne de boutiques mutualisées de créateurs.Nous recherchons un candidat dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe en Ile-de-France. Le candidat idéal sera capable d'accueillir et de conseiller les clients selon le processus de vente,...


  • Chatou, Île-de-France The French Donuts Temps plein

    MissionNous recherchons des Conseillers de Vente H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Réceptionner les commandesVeiller à l'approvisionnement des rayons, et réapprovisionnement des stocksAccueillir et conseiller les clients,Veiller à respecter les normes d'hygiène, à la propreté et l'entretien...


  • Chatou, Île-de-France GANT Temps plein

    Offre de carrièreGant, une marque de vêtements de style de vie haut de gamme, recherche des Conseillers de vente en alternance H/F pour son entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsAssurer le positionnement sur la surface de vente, garantir la qualité de l'accueil et la prise des retouches, connaître les produits et les...


  • Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

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  • Conseiller en assurance

    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Relais Assur Temps plein

    EntrepriseRelais Assur est une agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'assurance.Nous recherchons un Conseiller Assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de l'assurance.PosteEn tant que Conseiller Assurance, vous serez chargé de la...


  • Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

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  • Chatou, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...


  • Chatou, Île-de-France CERFRANCE PICARDIE NORD DE SEINE Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller d'entreprise agricole H/F pour notre agence de Cergy (95).Vous serez chargé d'analyser les stratégies et les objectifs des entreprises agricoles et de les accompagner dans la mise en œuvre de leurs projets.Vos missions sont les suivantes :Analyse des stratégies et des objectifs des entreprises agricolesÉtudes de gestion de...

  • Conseiller client H/F

    il y a 1 mois


    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    À propos de l'offreCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée pour nos clients (assureurs, courtiers et flottes) visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.Le rôleNous...


  • Chatou, Île-de-France Safran Electrical & Power Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Safran Electrical & Power en tant que Responsable Technique Produit électromécanique expérimenté-e F-H. Vos missions principales sont les suivantes :Vous assurez le rôle d'Autorité Technique sur l'ensemble des produits, vous êtes le garant de leur maintien en condition opérationnelle.En lien avec...