Conseiller Technique en Carrosserie

Il y a 2 mois


Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.

Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service clientÇa tombe bien

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents

Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.

Nous recherchons UN(E) CONSEILLER(E) TECHNIQUE CARROSSERIE H/F - Contrat CDI - Chatou (78) - Démarrage dès que possible.

Vous intégrez le Pôle technique qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l’entreprise. Il doit tout mettre en œuvre pour garantir la qualité des prestations servies et la maîtrise des coûts attendues par les clients donneurs d’ordres et contribuer à la satisfaction des clients.

L’activité du pôle consiste à:

- Réaliser les actions de pilotage à distance des Prestataires.
- Traiter les réclamations liées à la Qualité des Réparations.
- Réaliser les contrôles « techniques » et veiller au respect de la bonne méthodologie de réparation et appropriation des outils informatiques CapsAuto.
- Développer et suivre le plan de montée en compétences des réparateurs.
- Développer et mettre à disposition les indicateurs d’activité et d’analyse « métier ».
- Optimiser et mettre à jour les processus, les méthodes et les outils Réseaux et Partenariats.
- Développer et piloter les Partenariats.

**Missions principales**:
Au sein de ce pôle:

- Vous contrôlez et validez les devis, chiffrages, photos, factures de réparation soumis par les prestataires et intervenez en cas de non-conformité.
- Vous veillez au respect de la bonne utilisation et appropriation des outils digitaux notamment pour le déploiement de la gestion des EAD par IA.
- Vous assurez la prise en charge et la résolution des réclamations clients liées à la qualité de réparation et à la qualité de gestion, en apportant un point de vue technique.

**Profil recherché**:
De formation technique automobile (BEP carrosserie, avec un minimum de 2 ans d’expériences ou de formation Bac Pro carrosserie) ou vous êtes issu(e) du monde de l’automobile, avec des connaissances en carrosserie.

Vous maitrisez au moins l’un des outils de chiffrage : Phototel/Iris et/ou Photovision

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers.

Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité. Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PPT), avez une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.

**Rémunération**: 25k€ à 30k€ brut annuel fixe + 5% variable trimestriel + prime vacances + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I avec abondement de l’employeur + télétravail possible 2 jours/semaine, selon critères de l’accord d’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 78400 Chatou: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances en carrosserie?

Lieu du poste : En présentiel



  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe technique à Chatou (78). Vous serez chargé(e) de contrôler et de valider les devis, chiffrages, photos et factures de réparation soumis par les prestataires, et intervenez en cas de non-conformité.Compétences requisesDe formation technique automobile (BEP...


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    Missions principalesVous rejoindrez le Pôle technique qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise.Réalisation des actions de pilotage à distance des PrestatairesVous contrôlez et validez les devis, chiffrages, photos, factures de réparation...


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    A propos de l'entreprise : Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) au Pôle Technique, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les réclamations et dysfonctionnements liés à la qualité des réparations. Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes des parties prenantes, assureurs, experts, réparateurs et assurés.Vous prenez en charge le traitement des...


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    CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller en réparations automobiles pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs...


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    Poste : Pour un de nos clients spécialisé dans la Prévention en Santé au Travail, nous recherchons un Conseiller Prévention en CDI. Rôle et Missions: Assurer la présentation de l'entreprise et de ses missions auprès des nouveaux adhérentsRéalisation d'actions d'information et sensibilisation en milieu de travail à la demande du médecin...


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    A propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. A...


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  • Chatou, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise recherche des Vendeurs H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsLe vendeur polyvalent doit assurer des missions diverses :Vente et encaissementConseiller le clientGestion du merchandising du point de venteBonne tenue du point de venteGestion des stocks et des inventairesProfil...


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    A propos de l'entreprise :WINSEARCH - PARIS BTP recrute un responsable serrurerie générale pour son client, une entreprise spécialisée dans la serrurerie générale, la serrurerie de ville, le blindage, le dépannage et la sécurisation des bâtiments.A propos du poste :Vos missions seront les suivantes :Développer un réseau de clients syndics et...