Référent Accueil et Information H/F
il y a 3 jours
Le référent accueil et information accueille, informe et oriente tout public en fonction de leur demande en lien avec le handicap en polyvalence sur l'accueil physique, l'accueil téléphonique, l'accueil courriel de la boite mails générique. Il est l'interface avec les services en interne pour suivre l'avancement du traitement des dossiers MDPH/DPH dans certaines situations les prioriser. Il transmet les demandes prioritaires et urgentes pour un traitement rapide et évalue les besoins de la personne pour une prise de rendez-vous auprès d'une conseillère handicap. - Vérifie la recevabilité et la complétude administrative du dossier de demande de compensation concernant les enfants et les adultes lors du dépôt à l'accueil physique - Informe sur les diverses demandes de compensation sur les logiciels SOLIS PH/PA CMI et paiement, enregistre les sollicitations sur le logiciel métier SOLIS PH - Gère la téléphonie et la boite mail maison du handicap sur le logiciel kiamo - Utilise la plateforme de l'imprimerie nationale pour consulter l'avancement des cartes mobilité inclusion - Oriente et guide l'usager vers les partenaires (CAF, éducation nationale) - Déplacement possible pour des manifestations départementales - Accueil du public sensibleTechnique : - Respecter le secret professionnel - Maîtriser l'entretien d'accueil et l'outil informatique - Savoir gérer son temps lors les entretiens - Collaborer avec les autres services - Se référer aux procédures existantes Relationnel : - Sens du travail en équipe - Autonomie - Capacité à prendre du recul selon les situations - Gestion des situations prioritaires/urgentes - Adaptabilité sur l'évolution du service (construction de la DA) Connaissances : - Connaître la réglementation en faveur des personnes handicapées - S'adapter aux évolutions législatives et réglementaires Niveau de formation générale ou titre professionnel requis : Bac
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Référent Accueil Et Information
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein**Définition**: - Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour la Maison départementale des Personnes handicapées un référent accueil et information en CDD, chargé: - d’accueillir, informer et orienter tout public en fonction de leur demande en lien avec le handicap - lien avec les services pour l’évolution du traitement en interne volet...
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Agent D'accueil Et D'information
il y a 2 semaines
Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinL’agent d’accueil et d’information assure l’accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemental sur les deux sites centraux situés à Cergy (2 avenue du Parc et 2 avenue de la Palette). Sur le site de la Palette, l’accueil est également assuré pour les services de l’Etat situés dans l’immeuble (ARS). **Mission** -...
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Agent d'accueil et d'information F/H
il y a 7 jours
Cergy, Île-de-France Conseil départemental du Val d'Oise Temps pleinL'agent d'accueil et d'information assure l'accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemental sur les deux sites centraux situés à Cergy (2 avenue du Parc et 2 avenue de la Palette).Sur le site de la Palette, l'accueil est également assuré pour les services de l'Etat situés dans l'immeuble (ARS).Mission Réception du public, des...
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Hôte D'accueil
il y a 1 semaine
Cergy, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'un syndicat de co-propriété situé à Cergy (95), nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes: \- Accueil physique \- Accueil téléphonique \- Gestion du...
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Agent d'accueil et d'information F/H
il y a 7 jours
Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinDescriptif et missionsL'agent d'accueil et d'information assure l'accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemental sur les deux sites centraux situés à Cergy (2 avenue du Parc et 2 avenue de la Palette).Sur le site de la Palette, l'accueil est également assuré pour les services de l'Etat situés dans l'immeuble (ARS). Réception...
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Référent Technique Partenaires
il y a 1 semaine
Cergy, France La Sécu recrute Temps plein**RÉFÉRENT TECHNIQUE PARTENAIRES H/F**: - CDI - CERGY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD80441 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et 595 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale. Au-delà de la...
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Référent Technique Des Structures D'accueil de Jeunes Enfants
il y a 1 semaine
Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinDirection de l’Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d’Oise s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...
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Cergy, France DEPARTEMENT DU VAL D'OISE Temps pleinDirection de l'Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...
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Cergy, France Departement Du Val D Oise Temps pleinDirection de l'Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...
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Cergy, France MINISTERE INTERIEUR Temps pleinGroupe RIFSEEP: 1 Vos activités principales: Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel Accueil). Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques. Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances,…)...
