Responsable Service Client H/F
il y a 2 semaines
Entreprise française solidement implantée dans le secteur de la menuiserie (bois/pvc/alluminium/mixte), notre client accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels du second oeuvre avec une offre complète de produits techniques et un service client reconnu pour sa réactivité et sa qualité. Présente sur tout le territoire, l'entreprise poursuit sa croissance et renforce son équipe. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous pilotez une équipe de 6 conseillers clients sédentaires répartis sur deux sites (78 et 95).Votre mission : garantir la qualité du service rendu aux clients, l'efficacité du traitement des devis et la cohésion de votre équipe.Vos principales missions- Encadrer et animer l'équipe du service client : organisation, suivi de la charge, entretiens individuels. - Assurer le respect des délais et des procédures commerciales (traitement des devis en 48h). - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence et développer la satisfaction client. - Participer à la vie commerciale : accueil clients, chiffrage de devis, saisie de commandes. - Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, marge, taux de transformation, casse interne. - Contribuer à la stratégie et aux objectifs de l'agence aux côtés du Responsable. - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (ADV, service client, vente interne...). - Connaissance du secteur bâtiment, menuiserie ou second oeuvre indispensable. - Aisance dans la lecture de plans ou devis techniques. - Formation type BTS Technico-commercial, Économie de la construction ou Bâtiment. - Maîtrise des outils bureautiques, CRM et ERP.
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Les Essarts-le-Roi, France Krut Temps pleinEn tant que Responsable Service Client, vous encadrez une équipe de 6 conseillers sédentaires et êtes le bras droit du Responsable d'agence. Vous garantissez la qualité du service client, la fluidité du traitement des devis et la performance commerciale de votre équipe. Vos principales missions : - Piloter et animer l'équipe : suivi de la charge,...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Les Essarts-le-Roi, France Krut Temps pleinEn tant que Responsable Service Client, vous encadrez une équipe de 6 conseillers sédentaires et êtes le bras droit du Responsable d'agence. Vous garantissez la qualité du service client, la fluidité du traitement des devis et la performance commerciale de votre équipe. Vos principales missions : - Piloter et animer l'équipe : suivi de la charge,...
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Conseiller Services
il y a 5 jours
Les Essarts-le-Roi, France Scania France Temps plein**Description de l'entreprise**: Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...
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Responsable d'agence H/F
il y a 1 semaine
Les Essarts-le-Roi, Île-de-France OPTINETT Temps pleinResponsable d'agence H/FHERES Propreté4 décembre 202514 rue Georges Pompidou, Les Essarts-le-Roi, FranceCDIServices à la personne/aux entreprises, Qualité/Hygiène/Sécurité/EnvironnementTechnicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/BacDescription du poste et MissionsHERES Propreté filiale de STEM Groupe,...
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Responsable Caisse
il y a 1 semaine
Les Essarts-le-Roi, France Brico depôt Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Responsable Caisse H/F** **Région administrative : Normandie** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et...
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Apprenti Conseiller Services
il y a 2 jours
Les Essarts-le-Roi, France Scania France Temps plein**Description de l'entreprise**: Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des...
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Responsable d'Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, France HERES Propreté Temps pleinHERES Propreté filiale de STEM Groupe, recrute un(e) Responsable d'Exploitation en CDI pour rejoindre ses équipes. Vous supervisez l'activité des responsables de secteur et êtes garant(e) de la rentabilité et de la satisfaction clients sur votre périmètre. Dans ce cadre, comme véritable bras droit du Responsable d'Agence, vous serez en charge des...
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Responsable d'Agence H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, France HERES Propreté Temps pleinHERES Propreté filiale de STEM Groupe, recrute un(e) Responsable d'Agence en CDI pour rejoindre ses équipes. Vous prenez en charge une agence de 180 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 3.5 millions d'euros. L'ambition est simple : assurer la rentabilité de votre agence mais également son développement commercial, et toujours apporter à vos...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France FED France Temps plein**Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge. Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un...
